近年来，互联网及移动互联网电子商务一路高歌猛进，传统零售业态节节退守，总体上处于艰难的转型之中。
●传统零售形态（主要指百货业态）流通成本居高不下。除了极少数连锁零售寡头外，多数传统百货流通成本超过电商，面临电商凌厉、频繁的价格战，基本上无招架之力。
●电子商务在经历了疯狂的200%增长之后也开始遇到了天花板，增速大大放慢，用户增长速度也在逐步下降，移动购物人口的红利基本耗尽。在这样的背景下，“新零售”理念应运而生。
自从阿里巴巴抛出了“新零售”，“新零售”俨然已成为一个网红。马爸爸更是断言：纯电商时代很快会结束，未来10年、20年，没有电子商务一说，只有“新零售”。
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新零售，不仅仅是零售的事
——新零售的本质
传统的零售，客户是被动消费，商店提供的是一种模糊服务；而在新零售下，客户是主动消费，商店能提供全的精准服务。大数据和人工智能等技术的发展，将能做到比你更懂你。
——“新零售”这一概念的出现有3个背景：
一是去年年底，亚马逊公布了一段在美国西雅图内部试运行的无人商店（Amazon Go）的视频。二是马云2016年10月在杭州云栖大会上的演讲中，提出“新零售”时代已经到来。三是近年来传统零售业在电子商务冲击下，举步维艰、节节败退，整体上出现了衰落；而“新零售”的概念，使传统零售业为之一振，似乎出现了一条新的道路。
——当前涉水新零售的巨头取得的成绩有目共睹：
4月14日，永辉超市发布2017年第一季度报告。第一季度永辉超市实现营业收入152.61亿元，同比增长13.76%;归属于上市公司股东的净利润7.44亿元，同比增长57.55%。
下面是新零售的案例：
“银泰百货下沙工厂店”利用线上数据即阿里大数据描绘出周围5公里的消费者画像，据此确定门店装修风格、品类等。同时借力阿里及其成熟的互联网技术，全线接入喵街系统，通过阿里系数据监控商品价格趋势，了解客群偏好，把商品和顾客精确匹配。此外，实行线上线下同步，在结束购物后不需要排队结账，只需扫描商品上的二维码，打开APP，筛选购物清单，用支付宝完成支付即可。2天后货物会从原产地直接送到家门口。当然，消费者也可以选择当天直接在商场提货回家。
02
未来新零售的特征是什么？
除了目前所知道的少数无人店外，还有若干要点和轮廓是清晰和明确的：
一，线下零售的信息化、数据化和物联网化。
●比如，说顾客在货架上每拿一件货物，后台的信息系统都可以同步显示相关数据，这样就解决了传统零售店的货物盘点、统计问题，为快速补货创造条件。
●比如，零售店无死角地布置图像（声音）采集系统，可以和人脸（语音）识别技术结合在一起。在此基础上，将衍生出自助付费、机器人自动服务等多种应用。
二，虚拟世界和真实世界的一体化体验。
●在现实的物理空间中，顾客的体验是受环境限制的。但是随着VR、AR（增强现实）技术的发展，线下顾客体验方式将会出现重大突破。如顾客去家具卖场准备购买顾家皮床，想要看一看在床边上摆把椅子是什么样子。顾客戴上一个特殊的眼镜（或头盔）之后，椅子就会在床旁边出现。顾客可以通过操作，改变椅子的颜色、形态、材质乃至数量等，从而实现与真实情境进行匹配。
三，商业智能在零售中的应用。
●根据现在的购买行为来推测未来的购买行为。一对小夫妻刚刚结婚，现阶段主要购买家庭生活用品；通常情况下他们下一阶段的消费主题就是母婴产品了。商家在顾客下一个消费主题出现之前或尚在萌芽状态时，就可以未雨绸缪，提前引导顾客消费。
●分析顾客群的特点。这是差异化营销的前提和基础。例如，前来商店购买商品的家庭顾客分为单身、两口之家、三人核心家庭等三种形态；而在牛奶产品系列中，大容量的包装主要是针对三口之家的；稍小一点的包装比较适合两口之家；而针对单身者的包装，会更加时尚和精巧。
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目前的新零售会进行哪些尝试？
●如水果店、水果超市也是一个赢得未来的趋势。因为水果的消费升级非常明显，同时还要求便利性，中高端的有像百果园这类的社区连锁水果店，大众化水果超市也有像果多美这样的。
●自动售货机这个领域也有非常好的机会，尤其因为移动支付的出现，让自动售货机会适应的场景更广，运营成本更低，以前我们走过自动售货机的时候，身上没零钱，就可能打消了购买的意愿。
比尔盖茨曾说：“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高，但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。”传统零售已经走过了几百年，在不断发展革新的社会实际下，跟随时代的步伐是顺应潮流也是革新自己，不断进步的必然。通过“创造”，未来的零售也才可以保持活力。
在“新零售”大潮来临之际，
我们怎样才能
有充足的底气来“买买买”呢？
当然是，提早备好小金库啦~
小盛家的好基精彩纷“呈”
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