曾经高喊着“如果银行不改变,那就改变银行”的马云,创立了支付宝,推出了余额宝,一度活期利息超过了6%,更是让“T+0”成为了货基的标配!

因为马云,人们的生活被彻底改变;因为支付宝,支付形式发生了更本性变化;因为余额宝,天弘基金一跃成为行业龙头。

凡此种种,不知令多少人羡慕,又不知令多少人嫉妒。支付宝这块蛋糕太大,触动了不少人的利益,尤其是银行的既得利益。

但是,胳膊拧不过大腿,央行的权威不容挑战。这不,昨日中国人民银行的一纸罚单,指出支付宝7项违规,开出18万元的罚单。

18万元的处罚,对马云和他的支付宝来说,简直是九牛一毛,但却是央行权威的昭示!

从处罚信息公示表来看,并不涉及支付宝主营的支付业务,说明支付宝的支付业务本身做的还是非常合规的。

此次支付宝被处罚的主要原因是客户权益保障、产品宣传和个人信息保护。

纵观支付宝被罚的这7项原因,其实在金融行业里普遍存在,在个人信息保护方面,银行还是重灾区。

和这7项被罚原因一一对比之后,发现保险业可能也存在部分问题。

先说客户权益。国内保险业目前还是以保险代理人为主,在向投保人介绍产品的时候,一般推荐的只是自己保险公司的产品,而不会拿出多家保险公司产品供客户选择,投保人实际是缺乏自主选择权的。

不过,随着现在保险经纪人比例逐渐增加,投保人自主选择权得到了增加。

再说产品宣传。在所谓“理财型”保险一块,一直以来存在较为严重的宣传误导,过度吹嘘保险收益,此类信息在朋友圈经常看见。

不明真相的投保人很容易被误导,误把保险当理财。投保几年下来,发现收益和宣传的大不相符,退保又损失很大,导致投保人对保险的信任感下降,也影响了整个保险行业的风气。

最后说个人信息保护。投保一份保险,有大量的信息被保险公司收集,包括个人工作单位、家庭地址、手机号、家庭关系、健康状况、财务收入等等。

虽然金融法规有规定不能泄露客户的隐私信息,但是这方面的工作国内一直做得有些缺失,监管力度不强。这倒不光是保险存在这种问题,所有金融产品都存在这方面的隐忧。

在保险领域,车险体现的最为明显,在某家保险公司购买车险后,第二年快到续保时,你可能会接到多起车险电销电话,要你在他们那投保。

因此,从央行处罚支付宝的信息来看,保险也存在诸多类似的违规问题。

去年以来,保监会持续对各保险公司的违规行为开出罚单,只不过支付宝是处在一个寡头垄断市场,它发生任何风吹草动,受到任何处罚都会引起民众的关注;而保险目前还处在一个垄断性竞争市场,任何一家保险公司还不至于像支付宝那般树大招风,因此监管的处罚不至于引起这么大的关注量。

今年,银监会和保监会合并为银保监,对保险违规行为势必会加大监管处罚力度。

真正将保障给到老百姓,将知情权、选择权给到老百姓,将安全感给到老百姓,才是国内保险业需要解决的首要问题!

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