中国平安股东大会今天下午在深圳观澜的平安会堂如期举行，以马明哲董事长为首的主要高管几乎全部出席，股东们出席也非常踊跃，共有174名A股股东和17名H股股东出席，现场出席的股东手握63.2亿股，占总股份的34.47%。
由于再过几天就是平安成立30周年纪念日，马明哲董事长首先简要回顾了平安30年的发展历程：
第一个10年：专门做保险；
第二个10年：探索发展综合金融；
第三个10年：在扎实做好综合金融的同时，做金融+科技。
接下来平安将专注金融+生态，因为小胜靠机遇，中胜靠人才，大胜靠平台，长胜靠生态。
按既定议程审议各会议事项并投票表决后，会议进入问答阶段，现将主要问题及回答摘要记录如下，疏漏处请参会的其他球友补充。
问题1：平安未来的远景与展望
平安的战略是成为国际领先的科技型金融生活服务商，平安会结合国家战略，做好金融生态
问题2：平安旗下众多子公司的上市安排
任何有利于股东价值的事管理层都会干。平安在衣食住行、生老病养各方面都有布局，会选择合适的融资/ 上市方式
问题3：平安的股权投资方向？为何一些优质蓝筹股如茅台、格力等没有投？
股权投资主要看投资回报率。分两个层面：一是战略资产配置，二是战术投资，要符合监管规定、合法合规。寿险资产的投资要与负债匹配，要考虑资产配置和风险分散。二级市场的投资配置了指数基金（包含了大蓝筹），另直接投资了一些独角兽如康明、宁德等
问题4：针对前段时间的网络谣言和抹黑，公司可有危机应对机制？如何从伊利上吸取教训？
公司有成熟的机制。前段时间的谣言在下午1点多出来后，公司马上向监管层报告，并及时向市场沟通、澄清，让大家明白谣言传的事情不可能发生，事情很快平息。这种谣言毫无法律常识和事实依据，请投资者注意。平安30年的发展得益于按国际标准建立的公司治理结构，这种治理结构得到监管层的肯定，不会变，当年汇丰持股19%的时候都没有变。
问题5：平安的品牌价值建设？何时平安能成全球金融第一品牌，市值进全球TOP10？
平安目前是全球最大保险公司，品牌价值1000多亿，全球保险第一，也非常有信心将来全球金融第一。至于市值，因为存在外在因素，波动也大，管理层会专注于把业绩做好，当然会做好市值管理，包括加强投资者关系管理，引入优秀人才，加强信息披露等。
问题6：平安今年采用新的会计准则，利润波动会很大，分红波动也会大？分红比例有何规划？
采用新的会计准则后利润是会有更大的波动，管理层有两手准备：一是配置业绩稳定的权益类资产（大蓝筹等），二是用营运利润来表述公司内在盈利能力的持续增长，这是国际上一些公司如友邦的做法。至于分红，去年开始大幅度提高分红比例至31%，在考虑长远的基础上平稳分红。
问题7：支付宝、**都开始卖保险了，公司如何应对？
平安本身就有多渠道如电话、代理人、银行、网络等，客户是各式各样的，会根据客户喜好安排渠道策略。平安很重视互联网渠道，互联网渠道业务增长快，去年新增4600万客户，40%来自生态圈转化。
中国是互联网创新型国家，平安在这方面会按三步曲进行：
1. 用科技强化主营业务；
2. 用科技建立生态；
3. 把生态做好后，把金融注进去。
问题8：未来的中国平安是什么？
金融生态。平安会有所为，有所不为，会考虑五个方面：
1. 是否是入口
2. 有多大规模
3. 是否高门槛
4. 能否转化为价值
5. 可否复制快速发展
问题9：与深圳市政府签订的智慧城市协议意义何在？
智慧城市是五大生态之一，数字中国是国家战略，平安的参与会在医疗、教育、交通、海关等方面进行科技输出，提升主营业务竞争力，对政府而言是善政、惠民，跟平安个人金融生活提供商是紧密相关的。
问题10：代理人一季度产能下降原因？如何保持代理人规模增长和稳定？
代理人是最重要渠道，产生90%新业务价值。寿险公司管理层考核指标中有一个就是代理人收入。目前平安一般代理人能拿到1.5倍当地社平工资，主任能拿到4倍，经理能拿到15倍。由于平安的综合金融，代理人收入中的15%是非寿险收入。未来五年会维持10%代理人增长。平安会利用以往经验，科技投入（利用互联网让最好的培训师远程培训等），130万代理人数据分析、监控、判断来提高代理人留存率和主任晋升率/ 保持率。
问题11：平安保险、信托、银行等板块的协作，可否开能提供各种服务的旗舰店？
目前平安已经提供一站式服务：线上是95511，线下平安银行，手机APP上能提供所有服务。深圳/ 广州均有一站式服务体验店。
问题12：平安好医生的价值及陆金所的上市
平安好医生商业模式是非常好的，国际上长线投资者及IPO的基石投资者都是看好的，她可以帮助政府减费用，帮医院减负担，帮医生建负担。互联网业务发展有四个阶段：场景、流量、收入、利润，平安好医生目前处在场景和流量之间。
陆金所的上市目前没有时间表，在继续推进中
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