作者:铁马冰河河河


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上次铁马在《八十年恩怨情仇未了,没落的贵族走向何方?》说到了美妆三巨头伊丽莎白·雅顿故事,许多仙女还想听其他品牌,今天来说说高端化妆品品牌雅诗·兰黛的那些故事。


要知道雅诗·兰黛女士才是当年三巨头斗争中笑到最后的那个人,放到现在那就是在宫斗剧里活到最后的究极玩家。比起那些男性创立家族企业的故事,这个由一位漂亮的犹太女孩打造的美丽帝国就显得温婉了许多。


20世纪初,雅诗·兰黛(Estee Lauder) 出生在纽约皇后街的意大利移民街区一个匈牙利犹太籍的大家庭里,母亲经营着一家五金店,她是家里的第九个孩子。


第一次世界大战中,雅诗·兰黛的化学家叔叔舒茨给她带来了一生的珍贵礼物——护肤油的秘密配方,自此打开了雅诗·兰黛踏入美丽王国的大门。



虽然雅诗·兰黛进入美容美妆行业时,伊丽莎白雅顿与赫莲娜已经在这个领域赫赫有名了。


可雅诗·兰黛既然能笑到最后,就一定有过人之处,在1946年成立自己的公司之前,她将自己的面霜、手霜带到沙龙或者商店,在不惹人讨厌的基础上,将一些产品涂抹在客人的手上或者脸上,并声情并茂地向顾客介绍产品将产生的神奇效果。



雅诗·兰黛夫人的创业时期


无论成功与否,她都很大方地赠送样品、试用装,“非卖品赠送”这一化妆品销售传统就此诞生(铁马多么希望现在的柜姐都有雅诗·兰黛老奶奶当年的觉悟)。这在现在看来最为普通的推销术,却为产品带来了好名声,让不少人对她的产品产生了好感。



在办公室里,雅诗·兰黛夫人用时而高亢,时而低沉的声音打电话,让顾客认为自己的公司规模十分庞大,她也因此结交到许多当时纽约的上层人物,为产品打开高端市场…


锲而不舍的努力终获回报,1948年,兰黛夫人的产品赢得了进驻当年美国最高级百货公司聚集地——第五大道的资格。这就意味着,雅诗·兰黛占据了美容用品领地的制高点。



所以在后来的营销计划中,雅诗·兰黛一直坚持执行在世界高级商场专柜上出现的策略。


在这里给大家科普一下雅诗·兰黛等大牌化妆品品牌的营销渠道,和一些国产品牌的加盟店模式不同,雅诗·兰黛等国际大品牌都是由中国总代理拿到授权,然后到各省、市知名商场去直接入驻专柜的,即他们不做加盟店,只和大商场合作。


借着公司上升的势头,兰黛夫人顺势推出了更多的品牌和新产品,到1958年,雅诗·兰黛年销售额达到80万美元。从那以后,雅诗·兰黛公司进入了快速发展期。



从1993年开始,雅诗·兰黛旗下的品牌Clinique(倩碧)成为第一个进入中国的旗下护肤品牌,并在上海设立第一个销售柜台。从1993年到2002年10年的时间里,雅诗·兰黛仅仅在7个城市的9个百货中销售,虽然现在看来觉得它发展很缓慢,但这直接奠定了雅诗·兰黛的高端定位。


有媒体记者说,几年前,曾经有一位西北的百货商场联系他们,希望可以帮忙引荐雅诗·兰黛中国招商负责人,这家正发愁商场升级的老总宣称,“不惜代价”也要将雅诗·兰黛引进。可见雅诗·兰黛已成为高端商场的必备,不仅拉升百货形象,更是高销量的保障。


至今,雅诗·兰黛集团旗下已有La Mer(海蓝之谜)Estee Lauder(雅诗·兰黛)、Clinique(倩碧)、Bobbi Brown(芭比波朗)、M.A.C(魅可)、Origins(悦木之源)、Lab SeriesSkincare for Men(朗仕)、Jo Malone(祖•玛珑)等15个品牌已经进入中国。



看到这你以为我是想给雅诗·兰黛打广告吗?非也!我要说说近期雅诗·兰黛和中国消费者之间的故事。


一个月前,微博上一位美妆博主发博称自己已经对雅诗·兰黛旗下品牌La Mer(海蓝之谜)提起诉讼,原因是其虚假宣传并不存在的修护皮肤(甚至是修护疤痕)的功效。



海蓝之谜用这个功效作为卖点欺骗中国消费者进行购买,而且只在中国进行虚假宣传,该行为已经严重违反我国的广告法。



来源:知名美妆博主@大嘴博士


La Mer(海蓝之谜)是雅诗·兰黛公司旗下的高端品牌,高端到什么程度呢?就是涉嫌虚假宣传的这款面霜,分为15ml、30ml、60ml、100ml、500ml规格不等,售价分别为760元、1450元、2550元、3900元和17200元,如此高的售价也被人戏称是“往脸上抹金子”。即使价格高昂,这款面霜依然是LAMER系列的明星产品。



同样是官网,但海蓝之谜只有在中国内地官网上写出了“这款面霜中的成分让他的容颜恢复往昔”。




来源:知名美妆博主@大嘴博士


另外,该博主还指明售价高达千元的海蓝之谜精华面霜和雪花膏成分没什么太大区别:



来源:知名美妆博主@大嘴博士


对海蓝之谜这款面霜的成分及功效我们不做评价。但就宣传一事,其实我们有点医学或者生物学常识都知道,官网中所述“验室形成的容颜灼伤”,既然已经持续了十二年,那么就应该已经伤及真皮层,无论如何也是会留下瘢痕的,而现代医学还没有解答的方法,并不像海蓝之谜所宣传可以“修护”的那么神奇。


我为什么要把海蓝之谜再拉出来“鞭尸”呢?


原因有三:


1.海蓝之谜一个月前并没有就到底是否进行虚假宣传进行答复,仅仅发了一纸避重就轻的声明草草了事。



雅诗·兰黛上海商贸有限公司公关部发言人在媒体的简短声明中回应称,他们已经注意到了网上提出的关于“是否能修复皮肤”的问题。相关情况正在调查中。至于LAMER产品在中、美、日文网站上为何表述不一,这个问题品牌方也没有回答。


2.几天前,雅诗·兰黛集团发布2019财年第一财季报告,在截至9月30日的三个月内,雅诗·兰黛的销售额同比增长8%至35.2亿美元,净利润同比大涨17%至5亿美元,均超过华尔街预期,主要得益于中国消费者对海蓝之谜和M.A.C等品牌产品需求的持续增长。


包括海蓝之谜和雅诗·兰黛等品牌在内的护肤部门销售额大涨17%至14.9亿美元;化妆品部门销售额增长2%至14.1亿美元。


可见中国地区对于海蓝之谜仍然十分青睐,铁马认为就是冲着这份青睐,也应该给中国地区的消费者一个明明白白的解释对不?


3.今天就是双11,这是雅诗·兰黛整个集团冲销量的好时机,铁马看到,海蓝之谜精华面霜的预售量已经达到了6000多件,假设大家预定的只是最便宜的版本760元。



若全部付完尾款后,销售额也至少有400余万元,是不是应该给之前的舆论画上一个句号,让中国消费者物有所值的掏出这400余万元呢?


如果雅诗·兰黛老奶奶还在的话,她可不会这样糊弄中国消费者哟~

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