生死看淡，不服就干。注入了阿里基因的饿了么，2019开年就燃起了战火，“暖冬计划”烘得商家春意盎然。
谁的调门高，谁就掌握了真理？
饿了么虚实之间
外卖市场的硝烟仍在弥漫。继“夏季战役”之后，饿了么最近又启动了“暖冬计划”。一波又来侵袭。
阿里本地生活服务公司的总裁王磊曾说，“夏季战役”斥资30 亿元用于补贴和营销，要达到的第一目标是外卖份额50:50，与美团平分秋色。
可惜效果不如口号响亮，2018年底，美团外卖占据外卖市场份额的60%，饿了么约占30%。
在这样的背景下，饿了么并不气馁，生死看淡，不服就干。
1月6日晚上，王磊，阿里坐在饿了么上海总部“阳春面”会议室里，向在座的十几个商家宣布了“暖冬计划”——口碑对商家收费最低可以低到竞争对手的五折；饿了么的商户费率不会涨。
长坂坡之战，赵云救下刘禅之后杀出重围，获得张飞接应。张飞令18燕骑藏身密林，把树砍下绑在马尾上，让马拖树奔走以示兵多。张飞自己站在长板桥上，横矛立马，大声吼道：“吾乃燕人张翼德也，谁敢与我决一死战！”曹军无一人敢前进，刘备得免于难，西入巴蜀建国。
饿了么也在故布疑阵。
三个逻辑漏洞
向来漂泊不定的口碑，对标的是美团的到店业务。此前主打 “全免费”概念，在平台入驻、流量、佣金等方面，口碑不收取商家任何费用。
情势直转几下。从今年3月起，口碑将面向全平台、全国范围商家开始收取服务费用。
知情人士证实，元旦过后，口碑的业务人员已经在与商家进行沟通，1、2月是一个过渡期，收费是从3月正式开始。
由是，“暖冬计划”出现了第一个逻辑漏洞：宣称口碑对商家收费最低可以低到竞争对手的五折，但这个“低价”，却是从无到有。
对于商家来说，这是由免费到收费的变化。即使拉上竞争对手垫背，也改变不了这个事实。
第二个漏洞：最低可以低到竞对的五折，有点类似商场橱窗上写的“最低19元起”。消费者往往会发现，19元的商品，要么压根看不上，要么就一两件瞬间卖光，简单说，完全是为了拉低价格、吸引眼球。
同理，要在口碑上实现“五折”，是属于少数人的幸运，还是要在签署“卖身契”等苛刻条件下才能实现？
罗振宇直言不讳地总结:“做生意挣钱，自己养活自己，对身边人负责，是最高的荣誉。”王磊也承认，口碑最近正在进行商业化尝试。多次抓住风口，却没有一次飞起来的口碑，在又一次并入了饿了么之后，终于要停下来想想赚钱的问题了。
杀头的生意有人做，亏本的生意没人做。但阿里系的作风是，要多说给商家带来的好处，对于自己得到的好处闭口不谈。口碑的服务从免费到收费，临末了却还来踩一脚竞争对手，顺便把吃瓜群众感动一把。
马基雅维利在《君主论》中写道：当你打算攻击别人的错误时，要确保自己没有犯下同样的错误。如果要表现得像雄狮一样勇猛，就一定要隐藏好自己的弱小之处。
王磊对馄饨和鸡排连锁企业的老板们说：“现在美团的take rate（商家费率）是13个点，我认为这不是特别健康，（商家的）增速在降，（平台的）扣点在涨，这不合逻辑。”
“饿了么的商户费率不会涨。”1月6日，王磊拍着胸脯保证。
财经网率先站出来打脸。该网站1月10日一篇报道透露，“饿了么”平台服务费涨幅最高，平均佣金比例最高接近26%。马先生对财经网表示，“目前美团的店铺还没有成功审核上线，但在饿了么已经运营了一段时间，而饿了么现在的佣金已经从一年多以前的18%涨到了24%。”
另一位便当店店主需要给饿了么支付的佣金，也从去年6月的20%上涨到了24%。
这是饿了么的第三个逻辑漏洞：明降暗升。
刚吹下的牛皮，转眼间就被戳穿，商家相当的不给面子。
除了佣金上涨，饿了么还有其他的法子。另有几个商家反映，一般情况下，用户用的红包也会算到商家头上。比如，经常使用的超级会员红包（商家承担4元）和外卖节红包（商家承担3元），如果不开就没有流量加权。
还有商家反映，如果出现配送超过一定时间，外卖仍未送达导致用户取消订单，美团一般会全额承担商户损失；但饿了么就没有这样的举措。
羊毛出在羊身上，就看这个账怎么算而已。饿了么打得一手好算盘。
羞答答的战争
最早进入外卖市场的，是饿了么。
2008年，王兴还在运营一个叫做“饭否”的创业项目，饿了么创始人张旭豪，便联合其他几名上海交大毕业生，在校园里做起了外卖生意。
进入外卖市场之前，美团曾对饿了么已经进入的12个城市的订单量进行排序。排名前4的分别是：上海、北京、广州、杭州，这个没有什么疑问。但排名第5的城市，却是福州。
根据城市消费能力排名，福州一般排在30名左右。
美团得出一个关键结论：创办5年的饿了么，虽说已经全国化，但起码有25个城市没做好。
于是，美团进入外卖市场，并将饿了么远远甩在后面。
一路征战过来的美团，深知佣金高、低的意义。面对“暖冬计划”，却保持了难得的沉默。
王兴在思索什么？
外卖等生活服务行业的运营成本持续上升，平台在技术、配送等环节投入加大，骑手成本飙升。这些都暗示，如果继续价格战、烧钱补贴，无休止的野蛮生长，外卖行业终将彻底残废。
谋士陆贾，时时在刘邦身边聊起诗书。刘邦颇为不屑：“我是在马背上得到天下的，为什么要谈论那些无聊的诗书呢？”陆贾回答：“居马上得之，宁可以马上治之乎？”
赢得了每一场战役，却输掉了整个战斗。这不是一个战略家所为。
道理浅显，饿了么也懂，却耻于羞答答地承认，于是有了大张旗鼓的“暖冬计划”，以及高调宣布的商家费率“上限”。
可惜留下了太多逻辑漏洞，落人口实。
一场闹剧，一次故布疑阵，饿了么的“入赘”之路，走得太煎熬。
（来源：公子豹的财富号 2019-01-14 09:05） [点击查看原文]
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