文/孟永辉
每一个时代都有属于这个时代的风口，每一个风口必然吸引人们投身其中掘金。尽管家装行业较为传统，但在每一次行业变革的浪潮中，家装行业始终都站立在风口浪尖，无论是从技术还是从商业模式上，家装行业始终都引领变革。于是，当新零售的风潮席卷整个行业时，家装行业业已投入新零售的怀抱里，一场席卷整个家装行业的大变革由此拉开序幕。
以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装平台开始寻找在新零售时代的发展新契机，试图找到互联网红利落幕下发展的全新风口。虽然从当下的发展情况来看，这些大型的互联网家装平台依然没有找到合适的方式，但是，通过新零售方式对家装行业进行赋能几乎是可以确定的。对于互联网家装来讲，不再单纯做平台进行流量赋能，而是主动参与到家装行业的更多流程和环节当中，正在成为一种共识。
互联网家装从平台到行业的发展逻辑似乎与新零售有着异曲同工之妙，抛弃单纯的流量思维，真正回归到行业本身正在成为行业发展的共识。尽管风口和概念的浮躁依然充斥着互联网家装市场，但是，单单从回归家装行业本身来看，互联网家装当下的发展道路似乎是一个正确的选择。在消费升级成为必然的大背景下，互联网家装的新零售再进化如何避免再度陷入概念的陷阱成为未来家装行业新进化能够走多远的关键所在。
消费升级成为潮流，家装行业的升级亦是必然
当互联网成为人们的生活方式的时候，用户开始不再仅仅只是满足于用互联网的方式和手段去购买商品和服务，因为所谓的便捷和方便已经不是他们的根本追求。相对于互联网式的方便和快捷，用户开始出现新的需求，对于商品品质的追求，对于新的供应效率的期盼成为这种需求的直接体现。于是，我们看到以阿里巴巴、腾讯、京东、百度为代表的互联网巨头们试图在传统的互联网技术之外寻找新的驱动力。家装行业同样开始面临一场全新的升级，寻找互联网之外的发展新模式成为一种新潮流。
相对于用户需求，家装行业本身更加需要一场全新改变。从根本上来看，互联网家装其实是一场改变用户需求的过程。用户传统时代依靠线下的装修建材会、家装论坛、建材市场的装修模式开始被线上的互联网家装平台式的线上的装修模式所取代。尽管这种方式提升了家装行业的运行效率，但是，家装行业本身的产品和服务其实并未发生根本改变。当用户不再需要方便、快捷的方式来满足自身家装需求的时候，如何改变家装行业本身来提升用户的家装体验，最终深度改变家装行业本省成为一种潮流。
借助新技术、新模式、新手段来改变家装行业本身日渐成为家装行业的共识。通过新零售的赋能来改变家装行业本身，从而去满足用户消费升级的做法成为新零售的风口下，诸多互联网家装的入局者们的全新选择。新零售本身的深度、全方位、多角度更是让人们看到了其中的机遇。用新零售的技术去重新梳理和改变家装行业的运作逻辑从而去改变家装行业本身成为一种必然选择。
相对于改变用户的简单和直接，对于家装行业本身的改造显得更加深度和多元。然而，家装行业本身的这一场变革却是非常必要的。因为家装行业的根本症结并不在于用户，而是在于家装行业本身漫长的产业链、各环节之间根深蒂固的藩篱以及落后陈旧的配套设施。当家装行业本身在用户需求发生深度变革的大背景下，依然延续陈旧的发展态势，带来的必然是需求和供给的脱节。这个时候即使用再炫酷的推广和营销来吸引用户都不会奏效。
互联网的无力和简单最终让自身在改造家装行业面前变得一文不值。面对互联网家装漫长的产业链，单单用互联网式的去中间化并不能够真正起到实质性的作用。这是几乎所有的互联网家装平台的根本症结所在。当互联网技术在改造家装行业的时候变得无力，人们自然而然地开始选择新的方式来破解家装行业的难题。
新零售首当其冲。升级家装行业的驱动方式，告别互联网式的去中间化，以更加深度和多元的方式来改变家装行业本身的运行逻辑，正在成为几乎所有的家装从业者的选择。无论是产业工人，还是智能科技在施工过程当中的应用，抛弃以互联网式的去中间化为代表的驱动模式，正在成为人们破解家装行业难题的首要选择。
通过新零售附着的新技术来给家装行业的发展找到新的动能，正在成为所有互联网家装平台的首要选项。无论是大数据、云计算还是智能科技，这些附着在新零售身上的新技术都可能成为驱动未来家装行业增长的新动能。相对于这些新技术的深度和多元，互联网的无力和简单变得一文不值，家装行业的再度进化成为必然。
以获取流量为终极追求的互联网家装在流量红利见顶的时刻疲态尽显。尽管在移动互联网时代的大潮当中，互联网家装行业出现了一些独角兽的企业，但是，我们不能否认的是互联网家装始终都是一个以追求流量为终极目标的存在。我们经常看到的所谓的全新的互联网家装模式，在很多时候其实都是作为一种营销噱头来存在的。
于是，当流量的红利不再，以获取流量为终极追求的互联网家装开始遭遇越来越多的困难。以苹果装饰、泥巴公社为代表的诸多互联网家装平台的跑路和资金链断裂其实正是这种以流量为终极追求的发展模式见顶的标志。当互联网家装仅仅只能给家装行业带来流量，而流量的红利却开始不复存在的时刻，所谓的互联网家装或许真的已经沦为一种概念，连获取流量的“魔力”都已不复存在。
这时，留给互联网家装的唯一出路或许只有寻找新的突破口了。那么，当下行业发展的风口到底在哪里呢？互联网巨头的拥趸和资本的加持让家装行业看到了新零售本身所具备的巨大潜能和增长动力。于是，我们看到了几乎所有的互联网家装平台都开始告别互联网式的平台模式，转而进入到了一种以新零售为主导的全新发展逻辑里。
当消费升级成为一种潮流和趋势，由此衍生出新中产、新经济的概念时，家装行业的再度进化成为一种必然。在几乎所有的行业都在拼命加持新零售的时刻，作为一种对行业发展动向向来都很敏感的行业，家装行业自然不会放弃这个绝佳的机会。
于是，我们看到了家装行业开始了一场家装行业的全新邂逅。值得注意的是，如果仅仅只是将新零售看成是一个概念，而不去真正寻找新零售与家装行业结合的最佳姿势，那么，所谓的新零售赋能家装行业必然变成一个华丽且虚假的概念，即使与家装行业进行了结合，同样无法给家装行业的发展带来任何实质性的改变。
以概念为主打的家装行业再进化，如何避免落入互联网家装的陷阱？
至少从当下新零售赋能家装行业的发挥发展情况来看，我们依然没有看到新零售赋能家装行业有任何实质性的进展。相反，我们开始越来越多地看到所谓的加持新零售仅仅只是一个概念，熟悉了互联网家装行业发展套路的人们依然期望通过打概念、搞噱头的方式继续获取流量，这显然有让新零售赋能家装陷入互联网家装陷阱的危险。避免这种风险，成为新零售时代的互联网家装究竟能够走多远的关键所在。
摒弃流量至上的念头，家装行业未来的蓝海在“质量”。虽然营销和推广对于家装行业来讲非常重要，很大程度上代表着现金流。但是，如果一味地去获取流量，而不去改造和提升家装产品和服务的质量，那么，这些所谓的流量到最后无非是“一锤子买卖”，等到流量收割完毕之后，家装行业想要再度获得增长，必然面临瓶颈。这正是当下大部分互联网家装平台遭遇困境的根本原因所在。
避免家装行业再进化陷入互联网家装陷阱的关键在于在告别流量至上的发展模式，将发展的目光转移到“质量”上，通过家装质量的优化来满足用户消费升级的新需求，再满足用户需求转变的前提下，实现家装行业盈利模式从流量向质量的转变。
如何提升家装行业的“质量”呢？仅仅只是搭建平台是不够的，我们还需要介入到家装行业的实际过程和环节当中，通过改造家装行业的流程和环节来优化家装行业本身，进而让更多的用户买单，而不是一味地去收割流量。
抛弃家装平台化的改造，促进家装行业的生活化和工业化。无论是在传统时代还是在互联网时代，家装行业的平台化特质其实是相当明显的。到了移动互联网时代，家装行业平台化已经发展到了极致。然而，仅仅只是做平台，并不能够改变家装行业本身的痛点和难题，家装行业需要进行更加深度的变革，才能实现更大的发展。
互联网家装之所以会陷入困境，其中一个很重要的原因在于家装行业并未真正实现工业化，仅仅只是减少了家装产品和服务与用户直接对接的流程和环节而已。当移动互联网的红利消失之后，家装行业必然又会开始新的工业化的道路。通过新技术、新手段和新模式的方式去改变家装行业本身，从而让家装行业的工业化获得更加实质性的增长。
除了工业化之外，家装行业还应当更多地代表一种全新的生活方式，而不是仅仅只是装修这么简单。通过家装获得一种全新的生活方式，通过家装诠释一种全新的生活方式，这样的家装行业才不是一个大杂烩的平台，而是变成了一个真正改变的存在。
挖掘家装行业的新功能，实现家装行业的功能进化。当精装交付成为一种发展潮流的时候，家装的装修功能将会进一步减弱。避免家装新进化落入互联网家装俗套的关键在于要找到家装行业装修之外的新功能，最终将家装变成一个与外部行业联通的集合器。
对于互联网家装来讲，它之所以会陷入困境，其中一个很重要的原因在于它并未真正改变家装行业的原有功能和属性。因此，避免家装行业的新进化陷入困境的关键在于要寻找和挖掘家装行业的新功能，只有这样，家装行业的发展才能有新的突破。
未来，家装行业的功能还应该包括社交、金融、生活等诸多新的功能，这些功能衍生而来的产业链条能够给家装行业的未来带来诸多新的改变。当家装的功能和属性得到了拓展，家装行业的改变才能是本质性的。
对于处于十字路口的家装行业来讲，寻找新的突破口正在成为行业发展的共识。在阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网巨头都在加持新技术的时刻，家装行业早已嗅到了其中的气息。告别互联网家装的套路，寻找新的突破口和破局点，成为家装行业开启新征程的关键所在，下一个土巴兔、齐家网或许在这一轮进化中产生。
（来源：孟永辉的财富号 2019-03-23 17:40） [点击查看原文]
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