本文转自日本设计小站，已获得其授权
如果全世界范围里选一个
“最注重细节的国家”
日本排第二，怕是没有人敢称第一
就拿之前火爆全网的“搬行李视频”来说
别的国家是这样婶儿的
我扔！
我甩！
我闭着眼！
到了日本，画风就变了
轻拿轻放、齐件摆好
日站君都要怀疑
这是他们自己的行李了
等行李转到提取处
地勤人员还会小心地接住行李
以免箱子磕碰
遇到雨水天气
还会对行李箱进行擦拭
所有的行李
握把一律朝外放
拿起来更方便
甚至，有强迫症的他们
还会把行李箱按颜色分类
这下旅客就能看色系找自己的箱子了
搬一个行李都能弄出那么多门道来
任谁看了不说一句
日本人可真行
然而，对追求魔鬼细节到极致的日本人来说
这还只是冰山一角
今天日站君就来科普一下
日本商场里藏着的细节有多“变态”！
各类人群专用手推车
我们在商场里看到的推车大都长这样
小孩只能坐窄窄的隔板里
想想都硌得慌
但在日本，有可爱的儿童专用推车
都是动漫主题
比路边投币的摇摇车还要好看
应该没有哪个小朋友会不爱吧
推车后面有挂钩可以挂袋子
有置物台能放饮料
一举多得
另外，狗狗也有专门的宠物推车
在商场的入口处
你还能看到轮椅
那是为残疾人和身体不便的人士特别设立的
很是贴心了~
“店员别烦我”牌子
逛街是不是特别讨厌
总是上前推销的店员？
在日本，你可以要一张
“S.E.E. Card”的徽章
只要把它别在身上
除非你主动询问
不然店员绝不会找你搭话
只一块牌子好像选择有点少？
他们还有更人性化的
——三色腕带
不同颜色表示想要不同的服务
白色：想快速买好东西
粉色：想慢悠悠地自己逛逛看
绿色：我有时间，请来接待我吧
这下店员也不用看眼色了
看颜色就能知道顾客想干啥
无障碍电梯
跟一般的电梯不同
日本商场里的电梯
通常有两种位置的按钮
高一点的普通人使用
低一点的儿童和残障人士也能按到
除此之外
扶梯一般也会设成高低两档
再来看看这个柜台
在成人视线注意不到的地方
还有一个方便小朋友取食物的窗口
日站君忍不住想为这个设计点个赞！
不花妆面罩
逛街总要画个美美的妆
但试衣服的时候一定会遇到这样的麻烦
——一不小心妆就蹭掉了
日本商场就会提前给你一个面罩
戴上后再也不怕口红和粉底
会蹭到衣服上了
储存柜还有冷藏的
买了需要冷藏的食品后还想逛街也没问题
相当于一个“共享冰箱”
雨天音乐提醒
在日本，如果外面下雨了
商场会播放一段特别的音乐
提醒工作人员帮你套上透明的防雨袋
这下不用担心袋子被淋湿了
雨伞自动售卖机
外面突然下雨没带伞？
自动贩卖机买一把就能应急
雨伞湿淋淋的怕弄湿衣服？
给伞裹上一层塑料保护套就行
把伞挂在外面怕被人拿错？
可以锁伞的“伞柜”了解一下
蛋糕“时间表”
通知板上会写明各类甜点几点烤好
顾客掐点来就行
再也不用眼巴巴地等着了
宠物也需要被关怀
日本商场里有专门给小猫小狗洗脚
和提供饮用水的地方
毕竟他们也是顾客呀
专门开辟的狗狗和主人的共同休息区
还有栓狗桩呢
消费者意见栏
表扬的批评的都有
工作人员还会贴心地给出回复
随处可见的盲文
能装得下行李箱的储存柜
最后，当然还有不得不提的
商场卫生间
在日本有这样一个说法
你去商场想找卫生间？
闻着味儿去
最香的地方就是
你敢相信吗
下面这些地方
不是某高档酒店的客房
只是一个商场的卫生间...
有的地方还有足部按摩机和氧气吧
小孩子也有专属于他们的
儿童洗手间
设计都是萌萌的
里面的洗手池、便池都比较矮小
还带有扶手
这样当爸爸带着女儿
或是妈妈带着儿子出门
再也不用纠结是去男厕所还是女厕所了
要是孩子再小一点怎么办呢？
喏，在公共卫生间马桶旁还有
婴儿椅
以及换尿布的地方
残疾人也受到了充分的关爱
大大的门、方便轮椅通行
另外，在女洗手间里
还有一块特地开辟出来的“化妆室”
透亮的化妆镜一字排开
女生们补完妆
还能在这里聊会儿天，分享下化妆心得
破案了，难怪每次女生去厕所补个妆
都要那么久！
全部看下来
日站君发现
日本的服务真是处处有细节
老人、小孩、婴儿、残疾人还有宠物
都充分受到了关照和尊重
虽然我们国家也开始有
母婴室、儿童推车这些服务
但要论真正对细节的关注和人性化的关怀
我们还差的很远呐
别的不说
国内某些商场
那个“店员别说话”的牌子
可以先安排上吗？
每日正午十二点，和日站站长说一句：“设计说”三个字，站长会为您推送一条设计物语，365天，365句经典，我们相约每日正午时分，不见不散。
（来源：券商中国的财富号 2019-07-20 17:46） [点击查看原文]
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