作者：宋志平 口述
来源：正和岛
核心观点
1.世界上最好的企业依然在走向衰落：任何一家企业都不可能强者恒强，哪怕它是世界上最好的企业，是当今时代的庞然大物，它依然可能正在走向衰落，只是他自己完全没有意识到而已。
2.公司衰败的五个阶段：(1)狂妄自大；(2)盲目扩张；(3)漠视危机；(4)寻求救命稻草；(5)无声无息。
3.做企业必须明白这3句话：第一句话是稳健中求进步；第二句话是发展中求质量；第三句话是变革中求创新。
以下为演讲全文：
世界上最好的企业依然在走向衰落
大家好，今天和大家分享的这本书叫《再造卓越》。
这本书的作者吉姆柯林斯想必大家应该都很熟悉了，他也是著名管理书籍《基业常青》的作者，后来又写了《从优秀到卓越》，然后便是这本《再造卓越》。
柯林斯在《基业常青》中分析了18家高瞻远瞩的企业是如何走向成功的，《从优秀到卓越》一书中他回答的则是怎样从平庸的公司变为卓越的公司，但等到2009年他着手写这本《再造卓越》时，发生了一件意外的事，就是在《基业常青》中的那18家案例公司有11家已经黯然失色了。
当然也不只是这11家公司出问题了，大家知道金融危机过后，像雷曼兄弟、房利美这样的美企巨头都轰然倒塌了，所以这本书出版的时间点还是蛮有意思的。
那柯林斯在这本书中讲了什么呢？ 其实他讲的就是这11家公司遇到了什么问题以及他们为什么会倒下，同时，在经历金融危机这场大灾难时，为什么还有一些公司从未放弃，甚至于后来又东山再起了，就像这本书的英文名字所表达的一样，为什么一些卓越的公司会倒下，而还有一些公司却从未放弃。
简单地说，这是一本研究失败的书，包括柯林斯自己也说，他这本书不是写一些公司的光荣史，而是写他们的黑暗史，但同时他又并不只是简单地交代这些企业为什么会失败，而是写了他们在失败后该如何翻盘或者说能不能翻盘。
实际上，柯林斯是在讲一个道理，就是任何一家企业都不可能强者恒强，哪怕它是世界上最好的企业，是当今时代的庞然大物，它依然可能正在走向衰落，只是他自己完全没有意识到而已。
这本书的核心也很明确，它就是想告诉我们，在任何一个时刻都应该看到自己的问题，同时不要去回避这些问题，而是要去想想该怎么来改变自己以应对外部的变化，最终重新振作起来。
从一定意义上来说，它并不是一本消极的书，而是一本很积极的书，是一本分析企业失败的原因以便让我们知道该怎样东山再起的书。
公司衰败的五个阶段
另外，这本书对于公司的衰败提出了五个观点或者说五个阶段，我觉得很有道理，大家可以一一来看：
(1)狂妄自大。
柯林斯认为，一个企业在获得成功后如果不能对这份成功有正确的认识，它就会狂妄自大，因为它放弃了自己最初的价值观和管理准则，开始认为自己无所不能了。
这让我想起了2012年我获得经济年度人物时，郭鹤年老先生在台上的一段讲话，他说，我们常讲失败是成功之母，但实际上成功也是失败之母，就是成功了以后，要特别的小心，否则成功了往往也就意味着失败了。
企业的成功其实是在多个因素的共同影响下完成的，但很多管理者却把成功归结为自己的领导，以为是自己的英明决策带领了公司走向成功，于是便开始狂妄自大起来，殊不知企业走向坠落的第一个阶段恰恰就是这样开始的。
(2)盲目扩张。
企业家在狂妄自大后便开始觉得自己无所不能，于是什么都想试一把，这样便又陷入了盲目扩张的陷阱。
惠普创始人戴维帕卡德认为，企业的衰败其实是存在定律的，大致可以归结为三点原因：
企业的衰败往往是因为企业在扩张过程中人力资源跟不上，使得很多的岗位没有称职的员工；
企业的衰败并不是因为没有机遇，而是因为它遇到的机遇太多了，于是它便想着去做各种各样的事，最后却一事无成，所以它衰败了；
企业的衰败并不一定是因为它没有创新，反而可能是因为它的创新能力太强，以至于什么都想尝试一下，最终把战线拉得过长，导致了衰败。
当然，盲目扩张往往也意味着企业受到了外界的压力。比如说华尔街希望企业的业绩越来越好，但实际上企业不见得能达到它所期望的，所以企业就开始不停的扩张它的业务收入，去支撑它的股价，但总有一天它会支撑不下去，就轰然倒下了，这是企业衰败的第二个阶段。
(3)漠视危机。
在经历了第二个阶段之后，说明这个企业确实已经遇到问题了，盲目扩张把摊子铺得过大，导致企业危机四伏，但这个时候有的管理者会怎么想呢？他会把遇到的问题和困难，归结到客观环境的影响上。
比如说，最近金融有压力，最近市场环境不好等等，总之，他能找到各种各样客观的理由，唯独不认真分析自身存在的问题，这个时候他的选择是鸵鸟政策，把头埋起来，认为自己熬一熬就过去了。
这个阶段他漠视了已经存在的危机，而漠视危机又会使得企业问题的进一步恶化，所以很快便到了第四阶段。
(4)寻求救命稻草。
终于，危机已经彻底暴露出来了，管理者到了不得不解决的地步了，但这时他偏偏又开始了不切实际的幻想。
例如想请一个能力无比强大的空降兵CEO来帮助他解决困难，又或者做一场重大重组来修正财务报表，他确实会想很多办法，怎么救命怎么来。
其实完全不必如此，这个时候管理者最需要的恰恰是回归到他最初的核心的价值观，回溯到他最初的管理原则，好好想一想当年自己是怎么成功的。但这个时候他反而不知道该怎么做了，便只能在慌乱中寻求救命稻草，这就是他的第四个阶段。
(5)无声无息。
最后一个阶段便没什么好解释的了，被人遗忘，或缴械投降，或完全放弃，无声无息的消失掉了。
在柯林斯看来，企业的衰败过程往往都会经历这五个阶段，而且在时间上也存在着差异，有的企业可能经历了30年甚至更长，有的却只有5年甚至一夜倒下，就像我们爬上一座山头可能需要10天的时间，但是我们从山上掉下来却只需要10秒。 所以，企业的衰败随时都会发生，那些看似强大的企业或许也早已开始了衰败的进程。
做企业必须明白这3句话
其实在中国建材内部，我也很推荐这本书，包括在今年的年度大会上，我也给我们的干部讲了大企业衰败的这五个过程。
为什么？因为我想提醒大家，我们一定要居安思危，不能只看到我们的营业收入，只看到我们的眼前利润，只看到我们世界第一的产品，我们更应该看到我们的短板是什么？看到我们的危机是什么？
我也总会讲两个务必来提醒我们的干部，哪两个务必？就是务必要谦虚谨慎，务必要艰苦奋斗。
就像这本书中所列举的很多企业，它们在走向卓越走向辉煌的过程中，其实也都很低调很谦虚谨慎，但等它们进入了世界500强，到了一个发展巅峰后，就变得脑子发胀，盲目起来，错误也就随之而来了。
所以我希望我们能永远保持着年轻、进取的心态，能够在前进的道路上不断修正错误，不断改进自己，无论是大企业还是中小企业，这一点都是非常重要的。
受这本书的启发，我想可能做企业最需要注意的也就是三句话：
第一句话是稳健中求进步。每一个企业都想进步，但前提是你要做到稳健，当然，你也不能光顾着稳健而止步不前。所以对于一个企业家而言最大的考验是什么呢？就是要永远平衡发展和风险之间的矛盾，不发展你会被淘汰，发展又要承担风险，所以你只能在稳健中寻求进步。
第二句话是发展中求质量。无论何时你都要把质量放在第一位，不要萝卜快了不洗泥。在发展过程中你要思考该如何保持你的质量第一，保持你的客户原则等等。就像这本书中所提到的倒金字塔模式，我们要把质量和客户放在第一位，而我们的领导应该在最底端。
第三句话是变革中求创新。任何企业，如果永远一成不变那它注定会失败，但同样要注意的是，企业的变革一定是循序渐进的，而不是一蹴而就的，是一个不断改善，不断改良的过程。
稳健中求进步，发展中求质量，变革中求创新，这是我经常和员工讲的三句话也是今天想送给大家的三句话，不管是企业家，还是普通的企业干部，我都希望大家能保持这样的心态来经营好我们企业。我的分享就到这里，谢谢大家。
（来源：中阅资本的财富号 2019-07-31 23:35） [点击查看原文]
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