文 凤来仪风险管理专家，经济和历史研究者
这个时代的中年人，有几个不是上有老，下有小，放眼望去，身边都是要依靠自己的人，却没有几个自己能依靠的人？
一个人，只有接受这个世界是不确定的，才能在各种挫折中奋起。
希望这次疫情能让每一个人都沉下心好好思考，一个好的社会，究竟需要什么样的民众。
不知不觉，封闭在家已经三周了，前线的医护人员与病毒殊死搏杀，后方憋在家里的朋友，日子也颇为难熬。
身在武汉乃至湖北，家里有病患的，不少人的精神濒临崩溃，比如这户人家，已经连着几天在向下撒钱了：
武汉之外，因为病毒肆虐，疫情胶着，很多没染上病的朋友，精神状态也变得不太健康了。远在广州的医生朋友告诉我，他们医院的心理科室，这段时间以来，一直都是超负荷运作，因为各种心理病症集中爆发了。
『当下，焦虑是正常现象 』
1月29日，《新冠肺炎疫情期间公众生活方式与心态调查》结果显示，在“情绪状态”一栏，“焦虑”成为全国指标最高的选项。
应该说，这个结果一点也不让人意外，因为在当前形势下，大家很难不焦虑。我相信，每个精神正常的人，都设想过最坏的结局——不单自己染了病，还传给了家人。
这个时代，年轻人变得愈来愈惜命，中年人更是病不起、死不起。一个中年人的倒下，往往意味一个家庭的破灭，因为这个群体中绝大多数人面对的是：上有老、下有小，放眼望去，身边都是要依靠自己的人，却没有几个自己能依靠的人。
另一方面，让大家焦虑的，除了身体还有钱包，仅仅一个春节，餐饮服务类的损失就高达一万亿，从事相关行业的老板乃至员工怎么睡得着？其他行业怕是也好不到哪儿去，尤其是那些现金流不充裕的中小企业，迟迟不复工，老板忧心发不出工资，员工则担心再不上班以后就无班可上了。
这几天，在某短视频网站，不少人感慨，打拼这么多年，第一次在家过元宵，虽然能跟家里人团聚，但一想到房贷、车贷还没还，怎么也开心不起来。
除了焦虑，另一种负面情绪是恐慌，不瞒大家说，我也有些发慌，一慌后续生活物资是否供应得上，二慌疫情引发更大的系统性风险，感觉自己并没有准备好应对一切风险。
『不确定性，才是生活的常态 』
因此在这篇文章中，我想给大家聊聊我的老本行——风险管理，期冀能给处在焦虑或者恐慌中的你一点帮助。
首先，风险管理中所说的风险，其实就是一种不确定性。
一个人如果能够深刻地理解不确定性，就不会因为一些突发情况而崩溃。记得有一次在厦门机场坐飞机，飞机延误了很久，有一位同行的旅客就濒临崩溃。我记得很清楚，他要去参加一个重要的投标，标书在他身上，所有领导都在等他。
在一次次跟机场人员争执后，他彻底崩溃了，躺在地上大哭大叫：“我要去投标的呀，我们公司要投标的呀。”讲真我开始是很同情他的，之后就越来越厌烦，飞机不来并不是机场人员的错，跟他们发泄哭闹有什么意义呢？
飞机如此，高铁总该准点了吧，还真不一定。我曾经有段时间，要切换着坐两个车次的高铁，它们的相隔时间是10分钟，也就是说，只要第一个车按时到达，那么我肯定能赶上第二趟车，但即便如此，每四、五次我还是会延误一次。倒也延误不多，几分钟而已，但已经足够让我赶不上下一趟车了。
遇到这种情况怎么办？只能接受这种不确定性了。
生活中遇到不确定性的地方还有很多，可是很多人并没有意识到这一点。他们认为，我生病了，到医院你就一定要把我治好，倘若治不好就是医生的错，就是护士的错，就是你们故意的。各地伤医事件屡屡发生，不能不说没有这方面的因素。
一个人，只有接受这个世界是不确定的，才能在各种挫折中奋起。买股票就一定挣钱吗？买房子就一定挣钱吗？投P2P就一定保本吗？不，统统不确定！世间万物的运行，就是各种因素的交互博弈，在这个过程中，唯一能够确定的，就是不确定。
『每个人都该做好心理建设 』
这次疫情来得凶猛、突然且古怪，由于前期应对明显失措，事态发展到今天，每个人都有被感染的风险，否则也不至于各大城市纷纷关门闭户，各小社区统统禁绝往来。
既然每个人都有可能感染，那么提前做好心理方面的建设，就显得尤为重要。
如果感染上了，怎么办？是冷静下来求医好，还是四处打砸发泄好？求医不成是自我隔离拼下免疫好，还是到处吐口水放毒好？
2月4日，广西南宁某小区一段视频显示，一女子在电梯内扯了两张公共纸巾使用后扔在地上，随后又叫来2男1女进入电梯。其中一男子疑似吐口水在纸巾上，然后又擦在电梯按键上。
可以说，这类人的人格和道德，已经先于他们的肉体死亡，另外法律也不会放过他们。
经过侦查，广西横县公安局发布通报称：4日10时30分许，有群众报警称一男子故意多次将口水涂抹在小区电梯按键上。经调查，男子14天内无外地居住史，无接触湖北(武汉)外地人员。其已被处以行政拘留10日处罚。
憋闷在家，已经要比奋战在前线无法休息的人，要好得多得多，在这种情况下如果心理还有不协调，建议可以参考2003年Sars横行时，台湾Sars心理健康行动联盟出的一个《Sars安心手册》，我们可以当成《新冠安心手册》来做一个自我调节。
以下是手册目录：
1. 去除对SARS的无知，是解消感染恐慌的第一步； 2. 对SARS的自我保健（护）措施； 3. 在SARS风暴里，每一个人如何调适自己的压力？ 4. 如果你需自我居家隔离，你如何调适自己？ 5. 如果你遭到住院隔离，你如何协助及调适？ 6. 如果你的家人遭受隔离，你如何协助及调适？ 7. 如果你或你的家人罹患疑似SARS症状，你可以怎么做？ 8. 如果你的邻居有人是疑似SARS症状或有隔离的状况，你可以怎么做？ 9. 如果你和/或家人因隔离而遭到排斥，你可以怎么做？ 10. 你如何协助孩子勇敢地对抗SARS？ 11. 心理卫生专业人员对自己原来照顾的精神疾病个案，应注意到哪些可能的冲击？
把Sars替换成新冠，是不是一样成立？香港心理协会的建议也不错，我简单归纳了一下：
1、不要只往坏处看，要对自己好一点。在每天的信息里，要多注意那些治愈的人，许多人确实生病感染了，但更多的人并没有。 2、要多肯定自己的能力，想一想自己去过经历过的困难，是怎么走过来的。 3、以合理的角度看待未来，要明白疫情总会过去，经济总会重启。 4、保持对美好事物的期盼，除了疫情，我们还有更多值得珍惜的东西。
发展到这个地步的疫情，已经算一种不可抗力，眼前现实再严峻，前景再不明了，作为个体，我们也不能被病毒吓退，更不能就此放弃拼搏和奋斗。而无论如何奋斗，个体的健康是前提，这种健康除了身体，还有精神。
最后，希望这次疫情能让每一个人都沉下心好好思考，一个好的社会，究竟需要什么样的民众，是动辄惊慌失措、牵连无辜的巨婴，还是遇事冷静又不失尊严的公民？
本文作者可以追加内容哦 !
