天空、大海和物理距离，无法阻隔希望的传递。
文 丨 华商韬略 顾泽辉
“中国速度”，不仅仅是技术和资源堆砌出来的。
【蓝色摆渡人】
蓝白相间的卡车，成为一股飞驰在街头的抗疫力量。
1月29日晚，装载着300台海尔热水器的日日顺物流车提前出现在雷神山医院施工现场。由于车队的快速响应，这批海尔集团捐赠的热水器赶在雷神山医院交付前完成安装并测试完毕。
水管里的暖流，准时流向医护人员和就诊者。然而疫情还在蔓延，各地的防护服、口罩都出现了不同程度的告急。迫在眉睫之际，海尔集团在全球筹集到的救援物资已经整装待发。
1月25日，海尔生物医疗公司紧急调拨生物安全柜、超低温冰箱、血液冷藏箱等总价值约300万的专用安全防护医疗设备运往武汉。2月9日，海尔美国筹集到2.8万件护目镜和防护服，被运往武汉同济医院和协和医院。与此同时，海尔俄罗斯、海尔欧洲、海尔日本、海尔印尼公司亦开始驰援中国。截至目前，海尔共计捐赠超过2596万元的现金及物资。
重达数十吨的医疗物资，交到了日日顺物流手上。
这次的任务非常艰巨，长途跋涉不说，随行人员在结束任务后还要自我隔离。然而在日日顺物流的派工后台里，不少司机师傅还是主动请缨。在遥远的路途上，他们尽可能压缩休息时间，小心翼翼穿越积雪与雾气覆盖的道路。遇到特殊的情况，只能用最原始的“肩扛”辅助卸货。
救援物资中，除了口罩和防护服外，还有空调、热水器、呼吸机、消毒杀菌机器人等大型设备和异形件。不过对这些身经百战的师傅来说，这不算什么。作为大件物流领导品牌，日日顺多年来一直深耕大件物流的痛点和难点。在日日顺物流长年累月的工作之中，员工们已经对“克服困难”习以为常。
【走出海尔，走向世界】
近日，有心系武汉的海外华侨，开车寻遍所有可触达的药店采购口罩，只为给武汉寄回更多生机。因《我不是药神》被人熟知的电影原型人物陆勇也再次踏上征程，前往印度采购N95口罩和护目镜。
然而很多跨国救援物资在运输环节遇到了问题，国外采购到的医疗物资因跨国物流的操作复杂性频频受阻。
为了让救援物资尽快抵达“战场”，日日顺物流出动了。
针对运力不足和跨国物流繁琐问题，日日顺物流率先建立了国际救援物资快速运输平台，连接救援物资与目的地，并提供门到门一体化全流程方案。疫情期间，有需求的地方政府、公益组织均可通过24小时热线联系平台并使用跨国物流服务。
2月10日，一辆满载15吨小米的日日顺运输车抵达武汉。这份救援物资来自于联合国驻华系统。在完成这批援助物资紧急筹备工作后，联合国驻华系统曾咨询多家物流公司试图发出，均得到无法配送的答复。接到这一紧急委托后，日日顺物流立刻组织运力响应，26小时后便抵达武汉指定仓。得知物资安全送达后，联合国驻华协调员罗世礼先生通过微博对日日顺物流表达谢意。在此之前，他的微博很少宣传企业信息。
与疫情的战斗还在继续，但这条保证医疗物资的物流生命线，给予了一线医护人员们继续作战的底气。
400-800-9999，这个电话至今仍在随着疫情进展，为有需求的地方政府及公益组织提供免费物流援助。
据不完全统计，疫情期间日日顺物流已为俄罗斯、日本、泰国、尼日利亚、迪拜等全球10多个国家或组织的物资制定了全流程的跨境物流方案，累计为武汉及全国其他区域1515家医院/组织提供服务，并火速送达物联网家电197000余套/台，医疗设备、防护服、护目镜、口罩等物资56万余套/件到指定地点。
【专业与温度成就中国速度】
在最近一个月里，日日顺物流多次发挥了“速度就是力量”的优势。
从日本机场发出的救援物资，5小时抵达青岛指定仓库；
从芝加哥机场发出的救援物资，32小时抵达武汉；
从莫斯科机场发出的救援物资，46小时抵达武汉；……
专业物流团队敏锐的预见性判断，促成了这一切。
疫情爆发之初，日日顺物流的国际救援物资运输小组就开始针对各国政策、航班及运力情况进行多方面运作，在青岛海关大力支持下为救援物资开通一体化清关通道，建立了全国主要关区快速通关能力。把原本需要1整天的清关提货流程，最快缩短至2小时。待物资抵达国内，日日顺发挥自身在干线及最后一公里的运力优势，让全球的救援力量无缝衔接，一站式抵达目的地。
能够在短时间整合跨国物流链条，离不开日日顺物流逐步推进的国际化发展战略，而以工业机器人主导的智慧物流布局，也成为了日日顺物流国际化的基石。
在仓储端，日日顺物流相继应用了3D机器视觉识别、全自动搬运输送等人工智能技术，迭代升级自动导引运输车（AGV）、机械夹抱车等智能化硬件设备，率先实现了从商品入库到出库全过程的无人化作业模式；在配送端，日日顺物流积极推广针对贵品项目的智能循环箱以及爬楼机器人等智能化设备。
这些只是日日顺物流国际化战略的冰山一角。
早在阿里巴巴2013年战略投资日日顺物流时，日日顺物流依托于高密度的网点覆盖，迅速与菜鸟物流打起配合，承接来自天猫平台的电商订单。2016年起，日日顺物流在天猫、京东、第三方合作伙伴及自营电商平台的收入占比显著提升，不再依赖于海尔的内部订单，同时公司建立起海运、空运、铁路、内贸水运等平台能力，朝家电家居、食品冷链、电子元器件等新兴领域拓展边界。
接下来的发展中，日日顺物流孵化出垂直场景的产业生态共创平台，服务于高端消费品、智能制造业、深度供应链等。宜家、惠氏、IBM、小米、亿健、雅迪、统一、顾家家居、索菲亚等数十个知名品牌先后与日日顺物流建立合作关系，甚至连创维、奥克斯、夏普电视、康佳等家电企业也开始选择日日顺物流。无论是追随海尔的全球化进程，还是为阿里京东等电商平台输出运力，两条轨迹下智慧物流都为日日顺物流提供了强劲的护城河，也为继续平台化发展打下了良好基础。
非常时期，日日顺物流的全球化布局和智慧物流主动扛起重任。针对需求紧急却找不到合适物流资源的国际救援物资，日日顺跨境物流整合国内外资源主动承接。
正因为商业齿轮在人性光辉背后的默默转动，才有了这危急时刻挺身而出的力量。
从火神山、雷神山医院10天拔地而起，到全球救援物资快速抵达疫区。外媒眼中了不起的“中国速度”，其实还有不为人知的一面。疫情爆发后的十几天里，全球各地朝湖北的单向货运就多了起来，运输航班和货运舱位都明显告急。日日顺物流的一线员工在高压环境下，快速完成任务，甚至在锁定舱位等流程上的效率还有所提升。被问及“团队是以何种方式提升跨国对接效率”时，日日顺跨境物流资源负责人蔡绪平坦言：“没什么特别方式，只能两边一起不分昼夜的开展工作对抗时差。”
日日顺物流总经理于贞超在一次媒体采访中谈到，“日日顺要做有温度的物流。”
而温度，就是“中国速度”屡屡快人一步的秘密吧。
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