1.8亿的中小学生本想好吃好喝好睡“熬”到开学，如今只能“心有不甘”地上起了网课。近期全国万所学校推行钉钉在家上课以来，寒假泡汤的小学生们组团去各大应用商店给“钉钉”打一分，一度令钉钉变为1星评价，将钉钉给刷下商店。苦不堪言的钉钉只好发鬼畜视频《钉钉本钉，在线求饶》：“各位都是爸爸！少侠饶命！”
如此皮中带稳的公关也取得了不错的效果，评分虽然仍处于低分段，但已经破1上升到2.6分。这些熊孩子们恐怕想象不到，如今技术完备、名声鼎沸的钉钉，早在五年前还只是一个“很像微信”的来往app，其创始团队更是从300人跌减到6人。后来创始人陈航携带6人成立钉钉团队，最终疯狂逆袭，将用户数量提升了近万倍。
1、接手来往，却不懂社交
钉钉的起点是来往，2013年10月21号，陈航（花名无招）在马云的授意下开始负责来往产品。当时，来往团队有20多人，一天7000用户。陈航去的第二天，团队就扩充到70多人，没多久就到了两三百人。阿里巴巴有淘宝用户为流量基础，再加上每邀请一个人加入给五块钱，来往的用户数据一下子就上去了。
马云对来往的发展十分重视，每日都会参与研讨。但是由于没人懂社交、通讯和用户型产品，来往的情况十分惨淡，新用户都是为了安装后拿到5块钱，然后立马删掉。到1月份的时候，陈航感觉快撑不住了。
“我们阿里巴巴出了一款产品，非常像微信，但是比微信好用。” 产品经理去给学生安装时会这样比较。然而当时的微信挺好用的，学生们并不需要用来往。陈航在一旁听着，开始思考重新寻找来往的差异化价值。中国早期有QQ，白领阶层用MSN，这个时代有微信，所以应该有一个白领的微信，于是陈航叫了6个人，去调研中小企业。
2、携6人开搞钉钉，解决企业痛点
“你们内部都用什么沟通？”“我们吼一声就知道了，公司里面用QQ，出去用微信。公司100多个人，吼一声就听到了。”他们坚持用来往，是因为“用旺旺，小二不理，用来往会理。”方便用来找小二。这是陈航那时候所能找到的来往的价值。
2014年4月，陈航团队做了一个新的原型出来，那时候管理层20多个人，每天开会都吵架。吵了一个月也没结果，请了马云来决定，到底做不做，马老师说：“你们自己定吧。”于是陈航带领其他6位员工组成创始团队进驻湖畔花园，这群旨在探索更好工作方式的人，在阿里内部开始了疯狂纯粹的尝试，研发工作商务领域的沟通、协同多端平台。
接连拜访了好几家中小企业，但是不太顺利，所有人都觉得项目差不多了，到月底就要关掉。然而天无绝人之路，一名同事说他同学在旁边开公司，“要么去聊聊？”
然后就去了，七八十个人的公司，老板非常年轻，80后，他说在管理上非常痛苦，下面的兄弟们会用微信、QQ和邮件来交流，但没有统一沟通的方式，准备花40万买IT软件。
痛点来了！陈航兴奋地说：“我们帮你免费做通讯工具。”于是一拍即合，他们成为来往的标杆用户、共创企业，陈航去研究他们到底要什么。而在之前，陈航等人并不知道中小企业是怎么工作的。后来，钉钉所有的沟通、点点滴滴都是来自真实的企业。
2014年12月底，已经有将近100家企业在重度使用钉钉，数据表现非常好。2015年1月16日，钉钉1.0版本正式上线，正式进入企业级市场。提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。突破了很多传统企业级应用的局限，打通了移动网络和运营商电信网络的无缝连接，并提供企业通讯录、已读未读、DING消息、企业群、个人免费电话和澡堂等功能。
2016年12月，距离正式发布还不到两年，钉钉就已经覆盖超过300万家企业。陈航在12月27日的阿里DING峰会上分享：“在总体规模上，中国有效企业数量是4300万，加上个体工商户6000多万，其中真正活着并且具有规模的大概就是三四百万。”
3、钉钉这次用户增长有很大一部分是00后和10后
截至2019年6月30日，钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万。此次疫情中，在线需求的全面爆发，让很多人第一次体验到了别样的在线生活方式。钉钉上，有大约5000万学生接受在线教育，还有大量白领在钉钉上接受在线跳舞、在线健身、在线做菜、在线化妆……这些新兴消费潜力，在未来有望不断催生对新模式、新业态、新产业、新产品的新需求。
受疫情影响，根据教育部网站之前发布的消息，2018年，全国共有各级各类学校51.88万所；各级各类学历教育在校生2.76亿人；专任教师1672.85万人。也就是说，疫情期间，将会有3亿左右的学生和老师入驻钉钉。
值得一提的是，钉钉此举极有可能提前拿下了00后和10后的未来市场。70后用QQ，80后用微信，90后用QQ，钉钉这次用户增长有很大一部分是00后和10后，也就是说，未来00后和10后可能就变成了用钉钉。
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