今天从经济学角度,跟大家聊一个好玩的话题,线上VS线下保单价格差异问题。
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线上和线下保单的价格差异,已经大到了绝对离谱的份上,我举个例子(30岁女性30年缴费期,50万保额),具体我就不点名了,说的是谁家的,都懂。
线下:轻症赔20%保额*3次,没有中症保障,重症全程100%保额*1次,价格是12603元。
线上:轻症赔40%保额*3次,中症60%保额*2次,60岁前重症160%保额*1次,价格是7600元。
保障更好的线上保单,价格每年便宜5003元(相当于打6折),30年缴费期下来,能省15万。
别听那些业务员瞎扯什么线下保单理赔宽松,裁判文书网了解一下,看看线下保单都是怎么坑人的。销售的嘴,骗人的鬼,古人诚不我欺。
我问过很多人,50万保额的白血病保险,0岁新生儿可以保障至25岁,如果让你只出一笔钱,价格大概能是多少?
绝大多数的人,都会猜10000元左右。
实际上,某款线上保单的价格,只有1000元。
在一个人不具备信息搜索、分析能力的时候,定价在1000-10000之间,理论上都能顺利的卖出去。
赚多赚少而已,就看产品在宣发销售环节怎么包装而已。
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为什么还是有那么多人去买线下产品呢?跟钱过不去么?
那是因为线上还有这么便宜、保障这么好的产品,这个信息传递不到他们那里去。
要不有的人说,其实你从来没有买贵过东西,任何时候你买到的东西,都是最便宜的;你觉得亏,是你的经济学弄错了。
所有的商品你都自动忽略掉了一个重要的属性:“抵达成本”。
信息本身就是一个商品,是附加在你现有商品之上的,也就是抵达成本。
对于每一个人,商品价格=商品本身价格+抵达成本。
你觉得你买到的东西贵,那是因为你没有看到这个商品加上它的抵达成本,是你目前能接触到的最便宜的。
永远有字面价格更便宜的商品,你为什么不去买啊?因为你不知道它在哪,因为它对于你来说,抵达成本更高。
炒股高手都是信息搜索高手,在股市里面赚没赚到钱且不说,但是他肯定是一个杂学家:大到国际局势,小到猪肉价格,可能都需要关注。
而一个炒股团队,一定会有一个内参,专门负责搜集市面上各类信息。这本质上就是一个人通过搜索信息的付出,降低了其他人的信息“抵达成本”。
同理,我们很多人在买保险的时候,在各个网站搜索信息,关注各个保险自媒体公众号,在我的群里每天交流,这些动作本质上就是为了降低保单的抵达成本。
对于这类人,信息搜索能力强的,自身已经花了一段时间去找保险、比较保险,那么这些时间本身就是有成本的,有这个时间干点其他事情不更好?
那么既然投入了时间成本,后面买到性价比高的保单,自然就是经济补偿。
回到文章开头的那个例子,如果你知道买保险可以省下来15万,那你愿意花多少时间去网上搜信息呢?
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我看有些热心肠的人,发现好东西会通过朋友圈、微信群的方式,想要给其他人分享。这样做肯定会极大降低信息的获取成本,让大家更容易买到性价比高的商品。
现在电商购物,通过人气排名、好评反馈等机制,让你花着低廉价格的同时,还能享受好的体验。
但是保险略有不同,保险的反馈机制太长,今天买的以后什么时候能获赔,完全不清楚。
保不准有的人运气好,这辈子就是健健康康没得什么大病,那买的这份保单还可能完全用不上。
极大的延迟反馈属性,使用户很难正确评判保险的作用,也就很难形成有效的打分机制。甚至于,当有人说“保险两不赔:这也不赔、那也不赔”的时候,你都无法判断是真是假。
这就进一步变相提高了保险的抵达成本:即使经过信息搜索之后,你仍然无法高效的落实到行动上。
比如你花1个小时搜到了一件好看的衣服,但是你需要再花3个小时考虑这件衣服到底适不适合你,本质上就等于你花了4个小时的时间找到这件衣服。
信息获取、分析的难度越大,那么商品价格的溢价就越明显,可能你买到的贵的离谱的概率,也就越大。
为什么麦当劳发的优惠券,永远不会在店里面给你,而总是派人跑到大老远的十字路口吆喝宣传?
因为你都能自己找上门来了,人家自然不会再给你优惠:麦当劳要把获得客户信息的抵达成本,花在那些远程客户上面。
经济学里面有个名词叫“价格歧视”,意思就是说,对于信息搜索能力弱的人,就抬高价格多赚点;对于搜索能力强的人,薄利多销靠走量赚点。
是不是跟现在的保险市场,是一模一样的?
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如果我们把“信息搜索”这四个字,再广义化一点,对于新鲜事物的认知接受度也考虑进来,那本质上就意味着,你之前的知识学习积累所花的时间,也得算进来。
说的极端一点,买保险你总得识字吧?看保险条款的时候,你至少能坐得住吧?向人咨询的时候,是不是得知道问点什么好?
而这些底层的知识功底,每个人又是不同的。
所以,如果下次你再看到你们小区的广场上,一群身穿西装的业务员,在帮着大爷大妈测血压,推销线下保险的时候,你就不会那么偏激的认为,这帮上了年纪的就知道交智商税了。
每个人都不傻,如果你把我上面说的这些,让大爷大妈们听进去学明白了,我跟你拍胸脯的保证,人家会跟你做的一样,转向线上保险。
不信你去KTV问问,平时白天年轻人上班的时候,都是哪些人包场的去唱歌?
哪家菜场明天要是鸡蛋限购打折,大妈们前一天就会奔走相告,第二天清晨闹钟一响,肯定第一个出门去排队。
不是人傻,而是不知道。
要不怎么说,你们在这么年轻的时候买保险就遇到了我,运气真的好。
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