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春节假期后的这段日子,房地产行业本该呈现出的是红火开工的景象:

各大楼盘“厉兵秣马”,推出营销折扣;中介们穿梭在小区和门店,为客户介绍自己熟悉的片区和楼盘……每个地产人,都应该在准备迎接楼市传统旺季“小阳春”。

而新型冠状病毒疫情,这只2020年最大黑天鹅的到来,则让今年的春节假期延长了近半个月,包括房地产行业在内的各行各业都面临着冲击。这个冬天,格外漫长。

地产变“地惨”?

作为突发性事件的疫情,虽然和楼市的直接关联度并不高,但地产行业依然受到了较大的影响。

线下交易场景停滞

日前,全国累计已有60多座城市陆续发布公告,要求房地产企业、中介机构不得组织举办楼盘集中宣传、现场看房、签约促销等活动,减少人员聚集。

此外,由于疫情防控的需要,绝大多数人会尽量不出门,减少人与人之间的接触,导致二手房的线下看房活动也同样无法进行。

房企假期延长

伴随国家“延长2020年春节假期至2月2日”的要求,以及多个省市“复工时间不得早于2月9日”的通知,多数房企如龙湖、越秀、融创等将假期延长至2月9日,恒大更通知将假期延长至16日,同时宣布该集团在全国的1246个项目停工至2月20日。

在假期延长的这么多天里,不仅房地产行业基本是“零收入”,此外房企还必须支付工资、办公场地租金等开支,以及贷款所产生的利息,一部分现金流吃紧的房企可能承受较大压力。与此同时,延迟开工也会增加项目的工程交付压力。

地产股普跌

2月3日,即节后首个交易日,A股地产股普跌。

在A股上市的TOP20房企中,绿地控股新城控股世茂股份阳光城招商蛇口金科股份华夏幸福全部封上跌停板;中小房企格力地产华发股份天房发展等也全部跌停,跌停的房地产个股数量超过50只。

受春节及肺炎疫情影响,房企短期业绩受到拖累在所难免。但业内人士认为,中长期来看,房地产股依然是具有潜力的板块。

疫情冲击下,房地产整个行业一季度的情况都会十分低迷,开发商销售计划会后移,在疫情好转前,购房者的需求会全面停滞,等待疫情缓解。

说“惨”,实际上比起餐饮、旅游、养殖等行业,房地产行业遭受损失还算不上毁灭性的打击,毕竟疫情只是暂停了楼市,土地和房子的保质期足够长,购房需求也不会消失。而在餐饮行业,连西贝这样的龙头都已经告急。

说“不惨”,是不现实的,在疫情的阴霾之下,各行各业乃至整个经济都被波及,覆巢之下,没有完卵。

疫情限制之下,各大房企除了通过捐款、捐物、免租等方式履行社会责任,共克时艰外,在线下能做的似乎并不多,所以大家纷纷把目光投向了「线上营销」。

房企转换线上“战场”

线上的营销和推广,早已是房企已经惯用的手段。即采用文字、图片、VR视频等形式,通过网络页面、小程序或H5展示其楼盘项目,有助于购房者通过互联网了解到产品的各方面信息。

如今线下渠道的被迫暂停,使得房企把精力都投入到了线上,包括碧桂园、恒大、万科、金地、保利发展、阳光城等各大房地产开发商纷纷推出了线上售楼处的小程序,提供地图看房、在线咨询、预约看房、在线算价等功能。

相对于以往更常见的与其他中介平台合作,房企开发的小程序属于自有线上渠道,有助于降低线上推广成本。

除此之外,“直播推盘”也随着人们的足不出户,成了一个受到推崇的营销方式。下图为平台推出的看房直播,显示这位“95后小哥哥”“吉他男神”的直播播放量达10万+,在楼盘介绍中还穿插着个人弹唱才艺的展示。

随着线上营销、线上看房的兴起,朋友圈和微信群中,也被一大堆含有二维码的海报以及小程序分享刷屏,地产人纷纷表示“在线办公,欢迎看房”。

“线上看房”是伪需求吗?

先来说说什么是伪需求。伪需求就是指当下的供给并不是用户真正的需求,产品没有切中用户痛点。这一概念对应的是真需求,俗称痛点(强需求)。

伪需求要么是不能找到足够的用户,要么是用户不愿频繁使用或者买单,俗称就是痒点(弱需求)或者无痛点(没需求)。

一直以来,房产这种特殊商品能否实现线上销售备受争议,不少人认为“线上看房”推出的意义并不大。

持有这一观点的人们认为线上看房更多地是一种营销噱头,房产是特殊的大宗商品,动辄就是数百万上千万的交易,没有人会在线上看房后就轻易决定买房。

诚然,购房不仅是家庭最重要的消费决策,更是一个体验式的消费过程,不在线下亲身看房,是很难解决购房需求的。

那么“线上看房”是一种鸡肋的伪需求吗?笔者认为不是。

线上看房的实际作用,其实不在于绕开线下看房的这一过程,直接促进签约。而是在于帮助客户在购买决策的前期阶段筛选房源,提升看房效率的。客户可以便捷地在线上初步对房源、楼盘进行了解和对比,选出哪些房源是符合自己需求的,再实地去看房。而通过线上渠道进行的蓄客,也将是确定有购房需求、更加精准的意向客户。

疫情期间,市场的购房需求只是停滞没有消失,房企线上营销能够为抢收客户做好准备。

以恒大为例,自2月13日打响全面“网上购房”第一枪后,恒大于18日正式推出全国楼盘75折优惠,在“75折”、“最低价保证”、“无理由退房”等多重福利保驾护航下,消费者的购房顾虑减少,购买欲被进一步深挖。

据了解,截至2月18日,恒大集团网上(房屋)认购6天累计68019套。按当前每天约7500套的平稳增长趋势估算,本月29网上认购将达到15万套。

这一数字,更加证明了线上营销并非“伪需求”,能够针对线上营销的短板,打消购房者的顾虑,让恒大在这轮“足不出户”的困境中先人一步。

待疫情结束后,房企恢复正常销售,或将有一波普遍的降价促销,此前线上营销先发制人的优势就会凸显。市场政策边界也可能会更宽松,房地产行业虽然现状不乐观但也不能悲观。

总的来说,只要宏观经济面没有变化,短暂的挑战对经济或产业而言,虽然可能导致局部放缓,但不会构成决定性影响。

没有一个冬天会永远持续下去,有能力、有勇气在营销上进行创新和变革的房企,势必将在“春天到来之时”拿下更大的市场份额。


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