2020年是我国决胜全面小康,决战脱贫攻坚的关键之年,当前这场始料未及的疫情,对中国正常社会秩序的破坏和冲击巨大。在众志成城战疫情的同时,我们需要高度重视疫情对中国经济的影响,特别是对各行各业中企业的影响,它们在生产经营中将面临更大的不确定性。《儒商》杂志特别推出“疫情下的企业”栏目,期望能够全面客观地展现出疫情下中国企业的现状以及企业家/管理层在应对疫情冲击时的自我变革,也期望能够为政府部门及行业协会提供参考,以更好地帮助企业走出困境。在此,《儒商》杂志诚邀广大企业家、创业者及企业管理者参与进来,您的企业受到了哪些影响,又是如何“抗疫”的,欢迎和我们分享。




采访嘉宾简介:


姓名:余超林

职位:资深业务主管

行业:保险行业


《儒商》杂志:现在您在的公司或者您所处的行业是一个什么样的情况?

余超林:保险业务本身分为几块,一块是保险营销员途径,一块是互联网保险,还有银行保险,电话保险。电话保险和互联网保险肯定不受影响,受影响的是面对面的保险,就是银行保险和保险营销员的保险,这两块现在就是处于停顿状态。因为疫情防控需求,不能面对面,不能签字,业务无法开展。

《儒商》杂志:您所在的企业复工了吗?

余超林:我们企业已经复工了,但都是在家办公,家里上网、发微信、打电话、联系客户。银保监会发文不允许保险公司开晨会,不允许业务员登门拜访客户,以免造成病毒传播感染,给人民生命健康带来威胁。

《儒商》杂志:大概何时真正复工?

余超林:保险公司本身业务员到公司就是为了开会交流,因为现在成交、投保都是在线上,去不去办公室作用不大。平时为什么要让业务员来公司,主要还是要抓住他们的心,天天来报道、开会,心就在这里,如果几个星期几个月不来保险公司可能他就改行了。就是说过去要考勤、开会也并不是为了达到签单的目的,业务员只有拜访客户才能签单。通过这段时间我们发现,在线开会效果一样好,甚至还更好,因为保险公司可能更加能够集中一些优质资源,举个例子,原来是小单位开会,一两百个人,讲师资源也是小范围选出的,现在整个公司在线会议,那就是几万人,那肯定要选一些顶尖高手来分享,讲课的质量就会好很多。

《儒商》杂志:应对疫情,您所在的企业采取了哪些措施来提高抗风险能力?

余超林:除了要求员工做好个人防控,就是要考虑怎么做团队和企业才能更好地生存下来,不能散,继续保持战斗力,这个是最重要的。还有一点是要做改革创新、技术升级,这是每个行业都要考虑的,特别是像电影业、餐饮业、旅游业,很多企业可能真的是挣扎在生死线上,这个时候就既要做好现金流管理,还要做好业务模式的改造,利用新技术进行升级换代,并且还要在悲观中看到希望,企业和个人都一样,只要能够活下来,什么事情不能创造?

《儒商》杂志:疫情对您所在的公司或保险行业今年业绩会不会有影响?

余超林:应该不会有太大影响,因为就算没有疫情,业务员也不是天天有业务,太平日子看起来每天他们都来上班,实际上签单了吗?很多人还是没签。在疫情之下,所有人都觉得生命很脆弱,如果自己发生意外,家人怎么办,所以他们可能对保险反而更重视。

《儒商》杂志:您觉得此次疫情对保险行业最大的影响是什么?

余超林:因为疫情影响,各大保险公司纷纷推出不见面投保,空中签名的模式,反应速度很快,不然保险公司的保费要直线下降的,当然这个要银保监会松口才行,所以说技术已经有了,但是面临一个监管问题。银保监会也是鼓励能不见面的就不见面,其他方面尽量合规。总之,疫情之下,保险行业业务开展模式不得不全面升级。本来可能要三到五年可能才能实现这样的转变,现在就强行升级到这个程度了。怎么说呢,所谓危机就是危险中寻找机遇,要在灾难或者挫折中历练自己,让自己更强大。

每一次的大灾大难,必然会导致产业的升级换代,因为企业要有更强的抗风险能力,你肯定要调整、要升级,就像保险公司一样,疫情之下,肯定不能再像以前一样搞人海战术,不能再像过去一样一定要见面签字。大家躲在家里不见人,你还要拼命跑出去见人,您这不是背道而驰嘛。

疫情就是大考,疫情就是大战,在大考面前能不能及格,在大战面前能不能战胜敌人,就取决于企业在疫情期间的表现。这个时候怨天尤人,抱怨新冠病毒,抱怨政府,没有价值,这个已经是客观现实,企业改变不了的。在这种特殊时期,能生存下来的企业就是成功者。




采访嘉宾简介:


姓名:杨昆桦

职位:总经理

行业:教育


企业性质:民营


企业员工数量:10—20人


《儒商》杂志:您的企业或者是您所处的行业现在是一个什么样的情况?


杨昆桦:现在还在全员放假中。

《儒商》杂志:您的企业预计何时全面复工?


杨昆桦:预计3月1日。

《儒商》杂志:您的企业为复工已经做了哪些准备?


杨昆桦:消毒用品、体温计、口罩都已经准备。


《儒商》杂志:这次疫情给您的企业造成哪些影响?预计损失有多大?


杨昆桦:影响非常大,疫情期间工资我们照发,房租还得交但是公司没有收入。

《儒商》杂志:对您的企业2020年的经营预期如何?与2019年相比会出现哪些变化?

杨昆华:现在还没有预期,要等疫情什么时候结束再看。

《儒商》杂志:今后,为应对类似疫情这样的突发状况,提高企业抗风险能力,您的企业将做哪些改进?


杨昆桦:降低公司固定支出。


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