2019年，国内的经济运行整体下行，特别是在疫情发生后，从工业生产到生活起居，社会的层层面面都受到了深刻影响。在众志成城之时，所有社会单元既是积极抗疫者，也是逆风而行者。然而，商业世界的各单元虽然哀鸣者遍布，但也有优秀的制造业公司在积极投入全民抗疫的同时，展现出了令人侧目的业绩答卷，成为吸引全行业瞩目的亮点。联想就是如此。2月20日，联想发布了2019/20财年的Q3财报，比去年的财报发布还早了一天，这是继联想35周年之后的又一份亮眼财报。走出低谷，自我革新者的故事，永远要比一帆风顺者的故事要更打动人。一边踌躇满志地行进在战略转型的路上，一边积极地投入到抗击疫情的一线中去，联想的这个开年，逆行而上。
业务关键词：稳中有升，局部高亮
联想2019/20财年的Q3财报显示，其营业额与利润不仅高于市场预期，并且均创历史新高。其中，集团营业额增长0.5%达到993亿人民币，净利润增长10.9%达到18.18亿人民币。其实，每一个财年的第三财季，近年来已经成为联想业绩的风向标。这不仅仅是因为它是每一个自然年的第四季度，同时，联想战略转型的成绩，也往往在Q3财报中得以体现。
比如，在2017/18财年的Q3，联想短暂实现了盈利。而在2018/19财年的Q3，净利润创纪录地同比提升了133%，并且，长期以来亏损的手机业务，自收购摩托罗拉移动以来也首次实现全球盈利。当时的这份亮眼成绩，对应的战略，是联想2017年全球誓师大会上提出的“两大转型”与“三波战略”。“两大转型”即由单一业务向多元业务的转型，由产品导向向客户导向的转型。而“三波战略”的重中之重，就是把移动业务和数据中心业务打造成联想新的增长引擎和利润引擎。刚刚发布的联想2019/20财年的Q3财报，突出了一个关键字：稳。实际上，在此次财报发布之前，联想的营收已经从2017年誓师大会开始实现了连续9个季度的增长，而刚出炉的Q3财报，则显示这一趋势很可能会继续下去。之前曾有人指出，联想的营收虽然一直表现良好，但利润却难称稳健。然而，自2018/19财年的Q1财季开始，联想的整体利润也以已经实现了近两年的连续增长，并且财报之中不乏会出现“净利润史上最高”，“第一次全部实现营业额和利润的双提升”这样的描述。
营收与利润都稳中有升，对应的战略，是联想在2019年发布的面向智能化转型的3S战略。而联想刚发布的2019/20财年的Q3财报的高亮之处，也恰恰在于智能化转型的相对较新业务之上。比如，联想DCG销量创历史纪录，软件和服务营收已经达到了10美元，占据了集团总营业额的7%。而高端支持服务增长了94%，设备即服务的合同价值同比增长了近2000%。可以说，自3S战略发布一年以来，强势增长联想的智能化转型相关业务，已经成为集团长期增长的催化剂。在2017年之前，联想曾经因为连续多年的亏损遭到了外界的普遍质疑。在2018年，联想又遭遇了品牌危机。而2019/20财年的Q3财报的最大意义，就是宣告了联想战略转型的初步成功，并以高增长的姿态进入21世纪的第三个十年。一家已经超过35岁的老牌科技企业，顶住了各种内外压力，通过了自我变革，重新走在了一条高增长路线上，这在世界商业史上也是较为罕见的。
抗疫第一线：全面投入，舍我其谁
1月24日，除夕。就在大部分中国人还在家团聚的时候，联想集团内部就成立了项目组，专门针对武汉疫情防控，并主动对接在前一天宣布动工建设的火神山医院的IT需求。
这次疫情对于联想来说，是一次不可能旁观的巨大考验。因为，联想的武汉生产基地就位于疫情中心地区，这里是联想在全球布局的最大生产基地之一，也是联想最大的自有工厂。与其他知名科技企业相比，客观上，这让联想有了一种“舍我其谁”抗疫的味道。这个巨大考验，也意味着联想在此次疫情中的参与，绝非仅仅是捐献那么简单。火神山从1月23日夜间开始动工，而此时武汉已经封城，机动车上路也已经进入严格管理状态。联想集结工程师、运送设备的难度本身就很大。在客服重重阻力之后，1月29日晚上，联想集团向武汉火神山医院捐赠的所有IT设备已全部送达：包含电脑520台、平板电脑120台、打印机285台、桌面IDV软件450套，服务器2台，另有其他设备100个。“设备即服务”本身就是联想的重要新业务之一，何况是在这场与死亡的赛跑之中。联想从武汉集结而来的15名工程师，蹲守在火神山施工现场，随着施工进度的进展而推进自己的批量部署、系统搭建和安装调试工作。这种规模的IT设备安装调试通常需要1-2个月的时间。但这次，联想人用短短5天时间努力克服困难，就完成了火线IT支援医院建设的任务。在两所医院建设完毕之后，15名联想工程师中，仍然有唐耀文等工程师留下来，继续为医务人员提供IT服务。（唐耀文奋战在火神山医院）
火神山和雷神山的极速修建，是一场生死接力，联想在这场接力之中，出色的完成了自己的一棒冲刺。作为全球最大的消费级产品生产商之一，也是中国企业级服务的引领者，联想遍布全国的销售与服务网络，为其带来了有别于其他科技企业的第二个“舍我其谁”的味道。比如，1月31日上午11点，联想位于徐州网络的服务工程师韩方传，接到了泰州泰兴卫健委的报修通知。抗疫关键时刻，卫健委的IT系统故障，其后果是不言而喻的。受疫情影响，省级城际交通暂停运营，大部分城镇路面和部分高速入口都沿路设岗检查，韩方传只有一个办法，自驾车前往泰州卫健委，全程477公里，只用了8个小时。在修复报修的指定机器后，韩方传发现其服务器也发生了告警问题，在和泰兴卫健委方面沟通确认后，远程追加备件专人专送，最终2月1日凌晨近四点完成了所有设备修复。又如，2 月 1 日下午 15 点，山东聊城服务站工程师张龙，接到高唐县疫情指挥部电话。指挥部的五台电脑出现故障，影响疫情的通报宣传等工作。事关重大，工程师及时上门，35 分钟到达客户处，用一个小时的时间全面解决问题。
除了以上两者之外，面对疫情期间很多突发的当地IT需求，联想遍布全国的销售与服务网络，都扮演了救火队员的角色。实际上，作为一家规模万人以上的大型企业，联想在此次疫情中也遭受了可观的损失。然而，联想在自身做好积极防疫、稳步恢复生产之外，责无旁贷地逆行而上，为中国多地抗击疫情第一线人员提供了可靠而宝贵的IT服务支撑。
结语
在这种行业赛道整体下滑的时代背景之下，在无数的质疑声中完成自我变革的联想，反而进入了自己的业绩高速增长通道，这对一家35岁的科技企业来说是一种奇迹。对于行业大势来说，这是一种值得欣赏的逆行而上。 与三年前那个已经持续多年陷入亏损的老牌科技企业对比，不得不让人刮目相看。 同时，在21世纪的第三个十年开端，在这场全民抗击疫情的“人民战争”中，在业绩上踌躇满志的35岁联想，以蓬勃向上的朝气、无私奉献的热情，有力支援了全国第一线抗击疫情人员的工作。对于此次疫情来说，这是一种“舍我其谁”的逆行而上。与两年前那个遭遇无妄之灾，品牌形象遭到质疑的全球性科技企业对比，不得不再次让人刮目相看。（联想总部的“不忘初心 产业报国”雕塑） 3年变革之后，联想已经是世界上为数不多的in-House与ODM两条腿走路的科技公司，是它曾经的对手——美国的戴尔、惠普所远不能比的。 同时，当下的联想至少在两个赛道——PC与超算，处于世界领先的位置。并且在智能生产制造等领域，找对方向并逐渐提速的联想，势必还会在未来几年，为科技行业带来新的亮点。
本文作者可以追加内容哦 !
