当年非典时期，俞敏洪借钱给员工发工资；刘强东亲自给员工做饭，然后默默发愁；携程坚决不裁员。
文 华商韬略 陈重山
疫情之下社会全力战“疫”众志成城，然而有些企业却撑不下去了，先有西贝叫苦，如今又有汪小菲裁员的传闻。
历史总是那么地相似，17年那次非典，也导致不少企业裁员、破产，但是也有很多企业熬出来，并且发展得很好。这些撑下来企业没有靠裁员度日却实现逆袭，譬如携程、譬如新东方，还有京东。
【曾“吓破胆”的俞敏洪：逢山开路、遇水搭桥】
17年前，2003年初，俞敏洪意气风发，他刚打赢了美国教育考试服务中心针对他的上诉，新东方度过最大危机。公司上下全力以赴，开始猛烈扩张。可这年4月，非典传入北京，北京决定所有培训学校停课，这让俞敏洪“吓破了胆”，新东方的现金流缺口达2000万，而且还面临蜂拥而至的退学费的家长，“从一楼排到了四楼”。
俞敏洪从朋友那借2000万，勉强把学费给退了，可接下来面临着就是教师的工资了。好在俞敏洪人缘好，他又靠着朋友借的700万，把教师的工资发了。
俞敏洪的文章记录，他的面子已用光了，再很难借到钱，如果继续下去，他就得关门了。但熬到了六月，疫情结束，新东方又迎了报名潮。
疫情期间，在线教育正值发展时机。解除危机后的新东方于2005年上线在线教育，这或许也是非典带来的新契机，此后的新东方迅速发展成为业界龙头。2020年的2月7日报道，新东方在线在港股市场连升两日，涨幅20%，创上市新高。。
饶有意味的是，彼时宅在家的俞敏洪，还不停写文鼓励大家，他写了一个故事：“我有一个朋友的朋友，因为某些问题度过了四年的监狱生活，当其他犯人都在度日如年的时候，他背诵完了《牛津双解词典》上的大部分单词，并把英语学到了高级水平。出狱后，他利用自己的英语水平，遨游了大半个世界，而且还翻译了几部英文著作。”
俞敏洪回忆应对非典的经历，说“碰到问题就解决问题，逢河架桥，逢山开道！”如今面临新冠疫情，俞敏洪说，目前账面有现金，即使全部停摆，也能撑一段时间。
【21天亏800万的刘强东：亲手给员工做饭】
祸兮福之所倚，危机中存在着商机！另一名叫刘强东的小伙子也因为非典的契机而功成名就。
17年的2003年，刘强东开了一家“京东多媒体”小公司，发展得还不错，其光磁产品销售一度占据全国六成市场，当时已经开设12家分店，当年的目标是再开6家，凑够18家。谁知遇到非典，12家分店全部关闭，刘强东手里虽然有2000万现金，但开支巨大，熬了21天，就亏掉800万元。
刘强东热心地为留守的6名员工做饭，做完饭，他就在那默默发愁：公司撑不过三个月。
好在员工与他一条心，想出了在网上卖东西的方法。他们在当时知名的CDbes网络论坛上发帖，靠着之前线下的口碑，被版主推荐，从而赢得客户。刘强东化身“店小二”，天天发帖、回帖，靠着这种粗糙的电商模式，刘强东度过了非典时期。
之后的2004年，有过这段经历的刘强东，觉得电子商务大有作为，砍掉赚钱的线下业务，开始了京东网的创业历程，这才成就如今火爆的京东网，目前，京东网市值562亿美元。
【携程梁建章：保留所有员工，包括合同到期员工】
如果说非典成就了经典，但非典却“打”携程一个措手不及。
梁建章
2003年非典之前，携程的每月交易额突破一亿大关，创始人梁建章踌躇满志，准备上市，而且指日可待。可是，非典来到，没人旅游，也没人住酒店了，携程收入锐减，有部门的业务下降七成，别提上市，活下去都难。
有自媒体报道，当时，措手不及的梁建章也想过把携程卖掉，可没人买。梁建章仔细分析，发现熬过非典，就会迎来旅游热潮，所以，他决定硬抗，一个员工都不裁，合同到期的员工，也一律续约，全部员工轮岗，并发放补贴，保持业务不中断，而且组织员工进行培训。但为了节约人力成本，管理层只上半天班，减薪四成。
一切如梁建章的预料，6月份，非典疫情消灭，躲避疫情的人纷纷出去旅游，携程超额运行，之前培训的员工正好派上用场，迎来了大丰收，而那些裁员的同行，面对突如其来的旅游潮，根本没人手接待。
梁建章的上市计划也没耽误，在当年的12月份，携程成功登陆纳斯达克，成为3年内首日涨幅最高的股票。目前，携程的市值为195亿美元，约合人民币1350亿元。
【对待员工的态度决定企业的发展高度】
员工是企业发展的核心“法宝”，对于新东方来说，师资资源格外重要，所以俞敏洪借钱也要发工资；因为刘强东善待员工，才有员工灵光一现，替他出主意——网上卖光碟，从而让刘强东度过危机，进而创办京东；而携程正是靠着熟练的员工，应对了非典后的旅游热潮，于当年成功上市。
而近日，媒体却报道了不少因为疫情裁员的消息，譬如，大S的老公汪小菲，其旗下的酒店就曾强迫员工无薪休假，不签字就裁员，对此，汪小菲给予了解释，网民并非全部卖账。但其母张兰在非典时期的做法，足以称赞。
据张兰的随笔集《我的九条命》记载，2003年非典时，张兰正筹办“俏江南”新店开业，在全国采购装修用品，一度晕倒三天。
但即使这样，面对1000多名员工，张兰否认了裁员或不发工资的建议，说：“别人家停店，员工放假，都不发工资。咱们的员工很多家在外地，甚至在偏远山区，每月还供养着父母家人，不发工资，让他们拿什么付房租？拿什么吃饭？”
张兰决定，员工回家，送机票，离开的员工，也可以随时回来。不愿回家的，一起留下来，将饭店开起来，不停业。“热腾腾的炉灶一旦关了，什么时候再开？到时候还开得起来吗？”
因为措施得当，俏江南无一名员工生病，张兰感叹“员工的真心、同心，才是一个企业能够借以抵挡大风大浪的铜墙铁壁。”此后俏江南一度火爆，正是张兰善待员工的回报。
【企业无法撑过三个月，怪谁？】
而纵观叱咤商界几百年的徽商，也正是靠着善待员工而不断发展壮大。据马勇虎，李权弟对徽商的志成号的研究，“伙计”工资俸金占在经营性开支占比一直很高，咸丰三年，占比为48.7%，咸丰四年为55%。
即徽商商号的一半开支用于给伙计开工资，伙计还可以提前透支工资。著名徽商胡雪岩给伙计发年终奖，用的是金华火腿，而且只发中间最好的部位，首尾最差的部位，留给家人吃。所以，徽商面对灾难，均是东家和员工共同对抗，甚至徽商中流传着员工几代为东家服务的优良传统
最近，企业界一片哀嚎。据中国烹饪协会信息显示，新冠肺炎疫情期间，78%的餐饮企业损失100%。而最近，安徽商会上书，合肥房产企业撑不下去，急需救援。近些天，《第一批扛不住的企业已经开始倒闭》的文章也刷屏了。
企业为了自救，减少人力成本，采取裁员，情有可原，但玻璃大王曹德旺如今说：“哪个企业账面资金会超过三个月？”每年都以巨额年终奖霸占头条的另一餐饮品牌——西贝，如今都喊出了现金流撑不过三个月，哪怕银行为其贷款1.2亿元，也表示只够撑半年。所以，裁员的企业，也是其自身发展的策略。
但其实早在疫情之前，《人民日报》2016年5月9日就曾有刊文论述：中国经济运行将是L型的走势，深层次的问题还将持续，也会出现新的挑战。
企业界人士一直在提倡企业设法“过冬”，2018年，美团网的王兴更是直言，2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。
在一片忠告声中，如果早早储备了粮草，何愁无法度过此时的难关？
譬如热销的六个核桃的养元饮品，企业甚至没有贷款，其2017年报显示，理财产品发生额高达458亿元。2018年年报显示，公司货币资金同比增长591.84%。简而言之，即他们认为资金购买理财产品都有风险，不如存银行定期。
喊出了现金流撑不过三个月的西贝，一直采取的是疯狂扩张的战略，2019年下半年，西贝的新业态——西贝酸奶屋又一次发起了全国扩张的步伐，其流动资金缺乏，可想而知了。
幸运的是，央行、财政部此前也下发了通知，对受疫情影响的企业，尤其是小微企业给予支持。喊出撑不过三个月的西贝，目前已经获得国内30多家银行旗下的七八十家分行、支行信贷部门的支持。之前媒体报道西贝，虽没裁员，但员工2月份工资已经有所打折。有了金融支持后，但愿能对员工的工资不打折扣了。
或许，这次疫情结束后，稳健发展，做好风险管理，将更加深入企业家的心坎，从而也能助力更多企业更好地度过中国经济发展新常态。
参考文献：
《徽州商号“伙计”的生活实态 —— —咸丰年间徽商志成号经营账簿研究》,马勇虎，李权弟，黄山学院学报，2011年4月第 13 卷第 2 期
《我的九条命》，张兰，湖北：长江文艺出版社，2019年
——END——
图片均来自网络
欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。
版权所有，禁止私自转载
本文作者可以追加内容哦 !
