10月30日,苏宁易购发布2020年第三季度报告显示,公司今年三季度归母净利润7.14亿元,同期归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润同比增长72.58%。盈利能力较上半年显著提升。其中,1-9月,苏宁易购实现线上商品交易规模2025.52亿元,同比增长18.15%。

与此同时,财报显示,今年1-9月,苏宁易购零售云加盟店2432家,实现销售规模同比增长77.5%,其中三季度新开871家店,销售规模增长108%。

虽然明确将自身定义为“零售服务商”的时间是今年7月,但从去年开始,苏宁便已经启动以赋能为核心的展业思路,通过开放平台吸引商户共赢。而三季报的经营利润显著提高,似乎已经证明了苏宁从2019年开启的战略微调,获得了比较显著的效果。

“零售服务商”提质显著

今年以来,长期瞄准下沉市场打法的苏宁易购开始从直营加盟的开店模式,向针对合作方进行智能云零售改造的开放平台赋能模式进行切换。从重资产模式向轻资产模式的商业逻辑的改头换面,让苏宁易购不论从下沉市场延展势力的“脚程”,还是从单店改造升级的“效率“来说,都较此前的模式大为改善。

而在此前累积下的开店模式,其实对于帮助苏宁快速扩张线下加盟店有非常大的裨益。

东方财富证券在今年调研苏宁线下云零售店后有一系列总结,比如苏宁易购采用在线管家,超级经理人的模式辅导合伙人开店,活用先采后销与先销后采降低商铺,以及基于货品搭配供应链金融融通等。而在下沉市场在甄选合作伙伴时,苏宁易购倾向于寻找本地人口合作,充分考虑了下沉市场“熟人经济”的独特消费环境等……各种精细化运营的巧思集中体现在了苏宁易购新运作模式中,这是只看纸面数据无法体察的,一家专注下沉市场公司的自我修炼。

三季报,一窥苏宁易购“零售服务商”成色


另根据公司三季度财报显示,在物流仓储网络建设方面,交付使用5个物流基地,新增、扩建8个物流基地,摘牌南京、苏州、西安、昆明等8个城市物流仓储用地。截至2020年9月,公司46个城市投入运营62个物流基地,在18个城市有21个物流基地在建、扩建。

具体落实到物流节点与服务种类上,如门店自提点、帮客家、天天快递,多合一融合苏宁帮客家,而在物流商,由万达,家乐福为圆心,小店与云零售店为组合的物流圈,已经成为了下沉市场无缝拼接,并快速拓展版图的先决条件。

线下反哺线上逻辑展现力量

一个值得惊喜的局面是,苏宁易购过往几年主要聚焦线下版图的扩张,在线上则注重双线融合的策略。同时,线下配给供应能力超出一定阈值时,张近东此前预言的线下能力反哺线上的逻辑正逐步得到证明。

一个典型案例来自苏宁“818”打法的切换。苏宁易购于今年7月底分别与抖音、微博达成深度合作,商品整体接入抖音小店和微博小店。而与智能开放平台仍然需要基础程度的合作协议不同,与抖音小店等的合作,事实上是通过线上小店这一媒介,将供应链能力开放给抖音电商平台所有主播,用户无需跳转即可完成购买,物流和售后服务体验同步提供。

抖音与微博拥有占据绝对网民比例的高频的真实社交流量,而小店业务均为抖音、微博公司从今年开始试图确立战略变现方向的一级部门。抖音,微博用户遍及神州大陆甚至全世界,但线下——特别是下沉市场供应链对于精于算法的新社交巨头们来说事实上并不见长。由于苏宁易购在合作框架下主要输出其供应链服务能力,在开放赋能的大逻辑里,苏宁以灵活的思维和运营方式接入线上线下流量,以供应链与售后的积淀实现流量无缝高效联接,由此,流量新贵与苏宁易购之间的合作才能具备深厚的基础。

而基于线下布局反哺线上的逻辑走通,苏宁易购得以在今年三季度硕果累累。

今年8月19日,苏宁易购发布818战报。在新的社交流量“带货”生态下,7月31日开门红至8月18日,苏宁易购互联网销售同比增长107%。其中家电品类互联网销售同比增长129%,家装品类互联网订单量同比增长330%,苏宁超市订单量同比增长达到141%,新增SUPER会员超过100万。苏宁特邀“带货专家”贾乃亮和罗永浩都在直播带货的过程中取得2.4亿和2亿的亮眼成绩都刷新了此前的新高。

仍然聚焦能力圈

值得注意的是,"818"家电与家装增速均不逊于甚至是远超过本就高水平的超市订单增量。这一数据直接锁定了苏宁易购三季报基本盘向好的总体趋势。

2020年上半年,苏宁易购凭借线上线下紧密合作的经营模式,在家电市场的销售额占比进一步提高达到23.9% 。京东和天猫和国美分别获得了17.2%、10.3%和5.2%的市场份额。而将近有42.3%的市场尚在松散且未有连锁规模的中小型零售渠道中。

苏宁“818”在多品类上的增长态势其实发人深省——除了下沉市场肉眼可见的快速推进,苏宁易购的另一个新变量,来自于对自身禀赋以及能力圈的重新定位与认识。

根据全国电器工业信息中心数据,在电器线下供给格局中,2019 年一级市场的降幅最大,同比下降 8.7%,三级市场实现增长,同比增长 1.7%,和整体零售行业近年的表现趋同,低线市场将是家电行业的重要增长点。由于苏宁更熟稔大件耐用品领域全生命环节商业生态,下沉的打法其实更贴近于苏宁发挥自身优势。

而三季度财报中特别提及,公司目前的家居物流发展迅速,服务覆盖331个城市,其中四六线市场占比30%。此前极少提及的家具物流和家具销售目前成为了苏宁易购在下沉市场的核心关注,与作为空调起家,且与大件家用电器一脉相册的商业逻辑,似乎是下一个苏宁值得翘首期盼的,符合渠道与架构的内沿拓展。

值得注意的是,根据三季报披露,苏宁在加强成本控制,报告期公司运营费用率较同期有所下降。在公司经营开始逐渐摆脱大规模扩张,并趋向于集约化,内延化大趋势下,苏宁三季度的真实业绩成长与注重业绩的可持续生态,似乎已经成为了投资者大可期盼的状态

三季报,一窥苏宁易购“零售服务商”成色