早要闻 From 财经早餐 00:00 07:17 作者:标本鸟

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今年6月,各地尚在紧张防疫之时,豆瓣一篇《被公共汽车抛下的人》被全网转发:一位不会使用乘车码老人,在提出使用现金乘车被司机拒绝后,遭到乘客的谴责,直指其“浪费大家时间”,最终老人只能放弃乘坐公交车。

无独有偶,近日,湖北广水一位94岁高龄的老人为激活社保卡被抬到银行进行人脸识别的视频在网络上引发热议。 如今,日常生活逐步迈向全面智能化,但还有一部分人,他们无法熟练使用电子设备,不能良好融入如今的智能化生活。于是,他们被公交抛下、被地铁抛下、被银行抛下、最终被社会抛下。许多则残酷新闻,再度引发全社会对老年人运用智能技术困难的关注。

3亿老人

根据国家统计局发布的数据显示,截至2019年末,全国大陆总人口140005万人,60周岁及以上人口25388万人,占比达18.1%;65周岁及以上人口17603万人,占比达12.6%。 而最新的数据是——“十四五”期间我国老年人口将突破3亿,社会将从轻度老龄化迈入中度老龄化。 而从另一个维度来看,截至2020年3月,60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%,人数为6057万。也就是说,有近2亿老人未曾接触过互联网 一面是老龄人口数量快速增长,一面是庞大的“未触网”群体。“老吾老以及人之老”的古语犹在耳畔,帮助老年人更好融入这个信息化、智能化社会,成为了一项必然的要求。 近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知,主要从以下7个层面提出了20项重点任务:

做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障

便利老年人日常交通出行

便利老年人日常就医

便利老年人日常消费

便利老年人文体活动

便利老年人办事服务

便利老年人使用智能化产品和服务应用

这一通知的目的是推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好地共享信息化发展成果。 根据规划,到2021年底前,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善。到2022年底前,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。 国家出手,说明制度层面上的保障已经到位。而接下来的实际操作层面的担子,则落在了政府、社会、企业甚至家庭成员的肩膀上。

技术向善

前有“被困在系统里”的外卖骑手,后有“被公交车抛弃的老人”,疑问就此产生:技术不应该是让我们的生活变得更好吗?为什么现实的情况却不是这样? 前三次工业革命使人类发展进入了空前繁荣的时代,如今第四次工业革命就在我们身边悄然发生着,大数据、人工智能、算法、数据解析、机器学习、区块链……一些从未耳闻过的名词在不断更迭,智能机器系统正在改变我们的生活方式和工作场景。 常识如此——随着人工智能在生活中的普及和不断提高,人类的生活会变得越来越高效。科技是第一生产力。科技无所不能,它会带领人类摆脱贫困,享受更加美好的物质精神生活。 技术的进步确实使得生产力得到提高,也带来GDP的增长,但并不是每个人都能从中受益。美国就是例子。2020年,美国最富0.1%群体与剩下的90%群体财富体量相当,科技加剧了贫富差距,一部分人先富了起来,并且运用先富起来的这部分资本进一步地富了起来。 这是科技在资本与劳动之间做出的选择。 而将科技放在老龄化的议题内,老人就成为了弱势的群体。他们没有良好的科技素质和相应的教育水平,“数字鸿沟”由此产生,年轻人成为主宰,弱势者被排除在外,只能顺从,不平等由此产生。 然而,是技术抛下了这些人吗? 技术是中性的,是手段。它无法解决问题,想要解决社会问题,更重要的是谁来使用这些技术,以及如何使用这些技术。要知道,人才是技术的尺度。

银发经济

善意的科技运用之下,市场未必不宽阔。 “银发经济”一词从被提出来至今,热度一直没有消退过。围绕老年群体的衣食住行医开展,包含医疗保健、日常消费、休闲娱乐、生活保障四大板块,产业覆盖极广,具备巨大的发展潜力。 根据头豹研究院发布的《2020年中国银发经济市场分析》,2015-2019年,中国银发经济市场规模从2.4万亿,增长至4.3万亿,年复合增长率为15.2%。预计到2024年,将升至8.6万亿。 而在技术的加持下,老年群体的消费观念和消费行为也不断升级。就在前不久的双十一,阿里巴巴发布《老年人数字生活报告》显示,疫情以来,中国60岁以上的银发群体正在加速拥抱数字生活。 在美国《财富》杂志看来,未来生物技术、智能设备、制药和护理服务领域的一系列新产品将重点面向老年消费者。 在国务院办公厅的《方案》文件中亦有指出:积极开发智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品;发布智慧健康养老产品及服务推广目录,开展应用试点示范,按照适老化要求推动智能终端持续优化升级。 人塑造产业,产业反过来也将影响人。当物联网、互联网、5G等新型技术逐渐进入银发经济产业链,智慧养老模式之下,对“老人”的刻板印象或许也将被刷新。 瑞典有一支电竞队伍,平均年龄高达67岁,却活跃在年轻人聚集的电竞场。他们的官方宣传照也非常酷炫:均银发黑衣,胸前的队标赫然印着:银发狙击手。 我们,也可以选择这样老去。
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