近期，国务院常务召开会议，部署扩大内需战略以及进一步促进消费。其中提及促进家电家具家装消费，鼓励地方对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。
近年来随着居民收入不断增加，三线以下城市的居民消费能力也大大增强,下沉市场是我国人口基数最大、面积最大、潜力最大的市场之一。日前，苏宁零售云全国门店达到7000家，覆盖全国31个省级行政单位，超过6000个乡镇，累计服务县镇市场用户数量突破2亿。
今年双十一期间，苏宁易购“百亿补贴”首次覆盖线下，面向县镇消费者释放出“买家电送延保”、“以旧换新”等多重福利，叠加效应之下县镇市场消费热情被彻底激活。张近东表示："县镇市场已经成为苏宁发展增速最快的市场，同时也是苏宁实现再造千亿规模的战略区域。"
面对下沉市场有望迎来爆发的机遇，苏宁易购占据天时地利人和，交出一份令人满意的答卷。
天时：宏观经济复苏，国家提振内需，农村消费升级
一直以来，城市是促进消费的主战场。但近几年来，下沉市场的消费增速显着高于一二线城市。在2020年疫情态势之下，如何挖掘我国广大农村群体形成的超大规模内需市场蕴藏的巨大潜力，是上至国家战略下至各大零售企业经营决策都密切关注的焦点，也是各大零售企业扩大商域版图、获得发展新引擎的重要战略抓手。
近几年，农村市场伴随着消费升级、消费品多元化发展的趋势，正悄悄在我国消费图谱中崭露头角，无论是从消费频次，还是从消费总得规模上来看，农村消费正在崛起毋庸置疑。第五届中国农村电子商务大会发布的《中国农村电子商务发展报告(2019-2020)》显示，2020上半年农村网络零售较去年同期增长5.0%，增速明显快于城市，下沉市场正在逐渐释放出巨大的消费潜力，同时，农村消费升级成为新趋势。
智慧零售先行者苏宁早已看到政策扶持与市场趋势下的下沉市场无限可能性，强势入局并高效建设下沉市场版图上的战略制高点。同时，随着近期国常会提出的家电下乡政策的落地，无疑将进一步为苏宁易购发展带来利好。
地利：苏宁零售云走村进寨，实现全国布局
在下沉市场，苏宁易购有极为丰富的门店布局，占据“地利”。数据显示，1-9月苏宁易购零售云新开门店2432家，截至目前，零售云7000家门店覆盖全国31个省级行政单位，超过6000个乡镇，实现了在全国县域100%，村镇90%的覆盖率，在全国县镇市场累计服务用户数量突破2亿。
在刚刚过去的双十一，苏宁易购百亿补贴首次进入线下市场，县镇用户都能享受百亿补贴的优惠，以及“贵就赔”、“10年延保”等服务，最北能到内蒙古呼伦贝尔大杨树、最西可至新疆喀什莎车县。
通过走村进寨、深入社区，双十一期间零售云充分盘活县镇市场消费活力，双十一当日同比增长超150％，全品类非电器销售增长超4倍，延保服务销量增长14倍。多项亮眼数据，显示了苏宁零售云在县镇市场的强大号召力。
双十一的"群雄会战"中，零售云帮助苏宁易购立下"汗马功劳"，业绩亮眼，经过多年的发展，零售云已然成为苏宁易购重要的战略组成。
苏宁易购2020年第三季度报告显示，第三季度苏宁易购实现归母净利润7.14亿元，其中，1-9月苏宁易购零售云实现销售规模同比增长77.5%，新开门店2432家。双十一期间，仅11月1日，零售业云县镇店销售即实现超100%的同比增长，成为苏宁抢跑下沉市场当之无愧的黑马。
人和：“专注好服务”的零售服务商
苏宁由早期的电器专卖店起家，到现在零售业态包含电商平台、商场、超市、小店及到家服务等在内的全场景智慧零售领先企业，迄今已有30年的行业经验，作为当下零售行业的佼佼者，苏宁始终坚持以“人”为本，以用户为第一要义，信奉服务才是零售行业竞争中的立身之本。
以空调品类为例，苏宁易购是空调渠道的龙头老大，秉持“三分靠销售，七分靠安装”的经营理念，到送装一体、拆装一体、以旧换新的一体化服务，再到“配、揽、装、修、销”五位一体等等各项举措，正是如此，“苏宁服务”深得人心，积累了一批忠实的用户。
2020年是苏宁的第一个30年，在今年818发布会上，苏宁正式宣布从“零售商”升级为“零售服务商”，并提出“专注好服务”的全新品牌主张。苏宁将全面发挥全产业布局带来的渠道、价格等各方面优势，配合服务升级战略，为用户带来高性能产品及人性化服务。比如，针对当下农村市场对空调的需求量快速增长，却因复杂冗长的分销渠道使得价格虚高、产品结构单一，苏宁直接联合各大品牌组建下乡联盟，一站式解决用户需求，带去更好的消费体验。
在我国不断提振内需，农村消费升级大势之下，苏宁依托零售云平台，一方面快速裂变抢占市场，另一方面聚焦品质消费，开放数字化赋能，以用户为核心，不断满足三四线市场消费者对品质生活的追求。目前，零售云已成为苏宁近年发展最快的业务板块，在下沉市场赛道上，具有全场景基因的苏宁可谓占尽天时、地利、人和。
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