本报记者 李静 广州报道
“当时绝对没有想到，十年后的微信会是现在这个样子。”2021年1月19日，在微信公开课PRO上，腾讯高级副总裁、微信创始人张小龙面对即将十岁的微信，感叹道：“我感觉特别幸运，我想我一定是那个被上帝选中的人，因为光靠个人努力是做不到这一点的。”
微信最新的一组数据：每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行了视频通话；有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈；有3.6亿用户读公众号文章，4亿用户使用小程序……微信俨然成为了“一个生活方式”。
《中国经营报》记者注意到，在一个半小时的微信公开课PRO上，张小龙以产品人的视角分享了对微信视频号、直播、拍一拍、浮窗、输入法的一些思考，其中着重分享对视频号的思考和展望，在张小龙看来，视频化表达应该是下一个十年内容领域的一个主题。
可以看到，微信的功能越来越多，它变得越来越庞大。但回顾微信的十年，张小龙却选择用两个词描述了微信——连接、简单，他认为这两个词都是很“美”的词。
“连接是很美的。微信的连接范畴更大，公众号、小程序目标都是连接，连接人和内容、人和服务，视频号的目标也是连接。”张小龙说道，“简单是很美的。十年来微信加了很多功能。但让我很庆幸的是，现在的微信，还几乎和十年前的微信一样简单。”
“不被看好的事情才有戏”
“视频化表达应该是下一个十年内容领域的一个主题。”张小龙分享道，在2017年的时候，他就和公众号的团队说，现在公众号只适合少数人写长文章，但是大部分人写不了文章。应该在朋友圈下面加一个“非朋友圈”，只能发短文、照片、或者视频。
“但后来这个想法不了了之，因为账号体系可能完全不同，是一个比公众号还复杂的系统。”张小龙说道。
随着时间的推移，视频化表达其实越来越成为普通人的习惯。最近5年，用户每天发送的视频消息数量上升33倍，朋友圈视频发表数上升10倍。张小龙认为，时代正在往视频化表达方向发展，于是在2019年，他们组织了一个特别小的团队，开始了视频号的开发，没有向公司要多少资源，甚至没有在公司开会立项。
微信团队的风格是从不大张旗鼓做一个大项目。对此张小龙有一个总结：不被看好的事情，就还有戏，如果大家都看好，反而有问题。
张小龙坦承，做视频号遇到的第一个问题是ID（身份）问题。长期以来，微信的最大价值是每个人的。视频号是公开领域的内容平台，就需要一个新的身份。而在一个产品里，承担两个身份则很有挑战性。新的ID必须特别方便，用户不至于在各个场景里遇到身份的冲突，处理得不好，双ID会让系统变得非常复杂。
“因此视频号的意义，与其说是视频，不如说是‘号’。因为有了一个公开的号，意味着每个人都有了一个公开发声的身份。”张小龙表示。
最初关于ID有多种方案，比如每个进视频号的人要创建一个视频号ID，用这个ID来浏览和评论内容。但最后张小龙认为，浏览者应该是微信身份，而不应该强迫每个人开一个新的身份才能看和评论。
因此，第一版的视频号ID体系和公众号类似，甚至比公众号的门槛低，普通微信用户就可以立即开通它。在内容表现上，是一个简单的信息流，混合了关注的、朋友匿名点赞的和系统推荐的内容。
内容表现上，第一版是一个简单的信息流，混合了关注的、朋友匿名点赞的和系统推荐的内容在里面。
微信组建了三个做推荐算法的团队，每个团队十几个工程师，希望各自用不同方法去找到推荐的最优解，但效果并不好。
“推荐团队很努力，但头几个月的滚动特别困难，似乎陷入死结：内容不好看就没有浏览量，就导致没有人贡献内容，所以推荐系统也推不出好内容，然后继续没有好的内容看。”张小龙说道，几个月的灰度测试表明，在现有的内容下，基于机器推荐是走不通的。
2020年5月，视频号做了一次较大的改版，信息流内容以实名点赞的社交推荐为主，以机器推荐为辅。
从此之后，视频号几乎每两天就要更新一个版本，两周后发布基于朋友点赞的新的灰度版本，张小龙终于看到了上扬的数据。2020年6月视频号的用户就到了一个量级。
张小龙说，数字其实不重要，但对于一个内容形态的产品来说，一定量级的用户意味着解决了生死问题，即流量的循环起来了。
对视频号未来的猜想
在2020年6月视频号社交推荐版本还在开发的时候，张小龙在黑板上写下一个断言：未来有一天，视频的播放量，关注、好友推荐、机器推荐的消耗比例，应该是1210。即，一个人应该平均看10个关注的视频，20个朋友赞的视频，100个系统推荐的视频这样的比例。
张小龙的解释是，内容分两种，一种是需要花脑力去理解的知识性信息，是学习；一种是不需要花脑力的思维舒适区的消费类的信息，是娱乐。朋友赞是朋友强迫你去获取，但你未必感兴趣的知识性信息，属于学习类的；机器推荐，是系统投其所好而让你很舒服地浏览你喜欢的消费性信息，属于娱乐类的。关注里面两种信息都有。
因为关注的内容已经知道大概会是什么，反而不会太有吸引力，因此是1。朋友赞的内容虽然看起来累，但是不能错过，所以是2。而系统推荐，符合懒人原则，是大多数人都更容易消费且获得舒适感的信息，所以是10。
“但是我们现在的大盘数据，并不是这个比例。朋友点赞产生的整体VV（阅读量）是机器推荐的内容的2倍之多。”张小龙分享道，于是他让数据同事单独统计了有关注的用户，前几天的数据显示，这类用户人均在三个tab（标签）上产生的VV（播放数），差不多是129。
“因为有关注的用户目前极少，属于活跃用户，代表了未来活跃用户的行为。”张小龙说，“这并非说明我们的预测特别准确，而是我们做事的习惯是先推理出来一个结果，然后用数据去验证这个想法，才能检验方向是不是对的。”
张小龙认为，现在机器推荐总量是朋友点赞的二分之一，是不太正常的，未来的比例会越来越大，因为现在的内容数量还不够，所以机器推荐的触达用户不多，未来机器推荐的消费量会越来越大。
此外，视频号也遇到了超过一分钟视频的问题，一度也出现了“长视频”一栏，甚至长视频和短视频的评论点赞也是分开的。但最后视频号选择把这个问题简化处理，视频号不区分长视频和短视频，一分钟以内的视频为短视频，一分钟以上视频的开头一分钟视为这个视频的摘要或简介。
“长短视频的区别只是消费的场景不一样。短视频适合碎片时间的连续消费，而长视频适合有一大段时间来看。我希望视频号逐渐积累越来越多的长视频，成为长视频的云端仓库。将来有一天，也许我们会提供一个检索或推荐入口，这样用户可以找到丰富的长视频内容。”张小龙认为，这其实非常具有想象力。
而在做视频号的同时，张小龙也在思考微信当中的视频内容，尤其是反思朋友圈中上传的视频。
2020年6月，当思考把视频号内容朋友圈时，遇到的一个问题便是，它应该长得像一个链接呢，还是像一个本地视频？
张小龙的答案是：“云端化的、结构化的视频，才是视频。本地的视频文件应该被淘汰。”
张小龙认为，视频号是结构化的视频内容的载体。以后微信里面流通的视频，会越来越多地以视频号视频的形式存在，而不是视频文件的方式。这种变化其实在公众号体系里已经体现过一次，这种变化让公众号文章因为分享而变得更有价值。不管是文章还是视频，存在的价值就在于被人看到，或者说是被分享。
载体的含义还体现在，微信不做内容，只做内容的承载和传递。
直播还有机会
这一次的微信公开课PRO通过视频号直播的方式进行，有超过百万的人观看过这场直播，这是一年之前张小龙也没有想到的。
互联网历史上，个人在公开领域的表达方式一直在演变，从网页、博客、微博，从长内容到短内容、图片、短视频，演变的方向朝着更能被普通人生产和消费的方向在走。
“还有什么内容形态是比短视频更能被更多人接受？我觉得直播有这个机会。”张小龙说道。直播比短视频的生产更容易，因为拍一段短视频需要有内容准备。而直播不需要准备内容，就是日常聊天。普通人也能够生产出来，朋友也更愿意去消费。
虽然直播已经发展了很多年，但人们对直播的认知还在带货领域。张小龙的看法是，未来直播会变成个人表达方式。“很多时候我在想，微信名片很死板。未来的微信名片可能会不同，每个人的微信名片应该是活的，意思是我打开你的名片，如果你刚好戴了一个可以直播的眼镜，且正在直播，那我就能直接看到你所看到的。这可能是个人直播的终极形态。”
张小龙透露，目前微信还没有直播的入口，下一个版本可能就有了。现在微信有一个“附近的直播和人”，未来可能叫“直播和附近”。同时微信也在丰富直播电商的能力，包括直播里可以挂接到第三方的小程序。
同时，春节即将到来的情况下，微信希望在直播中模拟出线下拜年的传统方式，让今年就有一些人可以通过直播的方式来拜年。
此外，张小龙还提前透露了微信正在做的一些有趣好玩的实验性项目，包括表情、听歌、浮窗、输入法等。
比如表情，微信一直在寻找一些事情的最基本元素。张小龙说，很多人不喜欢被人“拍一拍”，或者拍错了很尴尬，但仍然有1.2亿人设置了拍一拍的尾巴，每天有几千万人在玩“拍一拍”。 拍一拍也是表达的一种基本元素，并且不同于其他所有方式，它是模拟人类的现实生活中的行为动作，用最简单的一个身体动作来完成一次信息传递。
而且根据微信每天的表情数据的统计，人们表达出来的情绪越来越强烈，裂开的表情被使用得越来越多。再过几天的新版本会看到一些新的表情能力。”张小龙透露道。
另外一个是关于“个人状态”。 现在大家打开一个朋友的微信名片，往往除了名字头像，什么也看不到。朋友圈有很多人设置了时效。但事情不应该是这样的，每个名片，应该是活生生的才对。名片就是线上化生活的自己，它应该反映自己真实的状态。
“我一直认为，社交的本质是找到同类。状态，是用来给人看到的，最好还是给同类的人看到。所以这一次，我们基于简单的文字来组织状态这样一个功能。”张小龙说，自己不知道结果会怎么样，但这样的尝试是应该的。
在听歌方面，张小龙认为现在，歌曲不是用来听的，而是用来看的。现在人们只是在开车等少数环境下听歌，更多的会看歌曲视频，但微信的听歌体验不是特别好。将每个听歌的人的眼前画面都联结在一起呢，将听歌体验视频化呈现，是微信正在尝试做的一件事情。
在旧版本中浮窗像“一个狗皮膏药”，占了屏幕一个位置，很多用户文章看不完，一边处理消息一边看，不是很好的解决方案。张小龙透露，在新版本中，浮窗不用去占屏幕，可以非常快速切回用户想要看的文章里面去。
此外，微信将推出自己的输入法。张小龙表示，此前并没有想法做一个输入法，但由于平时收到特别多关于微信暴露聊天记录的投诉，从保护隐私的角度出发，微信决定自己做一个输入法。
微信的核心和坚守
有人评价“微信今年发展特别快，一点都不像微信”。
张小龙回应，“这是的微信的一种误解，我认为做产品就是应该快的。”
他经常说的一句话是，如果一个问题，三天没有想出答案的话，那么三个月也想不出来，因此要么三天内找到解决方法，要么放弃，去寻找新的路径，而不是耗在那里。
据张小龙介绍，视频号团队到目前为止仅一两百人，其中还包括三个算法团队、前后台开发、产品运营等。“互联网产品是关于创造力的，而不是拼人数。如果一个一百人的团队做不出来一个产品，给一千人也照样做不出来，甚至做的更差，因为一千人的内耗太大了。”
回顾十年做微信的生涯，张小龙选择用两个词来描述微信，一个是连接，一个是简单。
“连接是很美的。因为世界的运行就是靠万事万物的连接而进行的。我们做好连接，就会产生非常丰富的结果，连接是我们的产品基础。”张小龙认为，其他很多社交产品只是做人与人的连接，而微信提出的是“连接人、连接产品、连接服务”。
微信最新力推的视频号也是如此，视频号未来会成为一个基础设施，微信的重心不在做内容，而是在做底层的连接，并且是去中心化的。
同时张小龙认为“简单也是很美的”，在他的理解中，简单是美观、实用、合理、优雅的代名词。实现同样一个目标，有一千种方法，但只有最简单的方法是最美的。正是因为有一千种方法存在，所以要真正做到简单是很难的。
此前，张小龙在饭否写过一句话：一个产品要加多少功能，才能成为垃圾产品。面对今天庞大的微信，张小龙在微信公开课上再度提起这句话，并解释道，不是说加功能会让产品不好，而是加了不必要的功能，或者加功能的方式不对。“今天的微信，和10年前的微信相比，加了很多功能。我很庆幸的是，现在的微信，还几乎和十年前的微信一样简单。虽然比十年前多了非常多功能，但这些功能，都已经是用的最简单的办法了，所以增加的复杂度会小。”
在张小龙看来，简单是一个非常高的、不简单的目标。因为用户不一定会在意你做的东西是否简单，有时候很多粗制滥造的东西也有很多人在用，但是很多人还是会感受到简单背后的美观。
“我希望微信一直保持自己的风格，像个‘小而美’的产品，有自己的灵魂，而不是数字的奴隶。”张小龙说，“如果能够这样，我和我的团队就会感觉这个事情更有意义一些。”
（编辑：张靖超 校对：张国刚）
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