2020年，董明珠成为了新晋的“顶流”网红，全年13场直播共带货476亿，是当之无愧的“带货女王”。
在2021年博鳌亚洲论坛期间，格力电器董事长董明珠接受了凤凰网财经的独家专访，谈到了自己对于直播带货这一新的销售模式的看法。
董明珠认为，直播不是简单卖产品，还有对技术、对产品的剖析，对消费者的分享，那是一个科技普及的过程。
另外，董明珠还表示，格力在线上销售并非不顾及经销商的利益，而是一个“微利”的时代来了。许多老年人都不去逛商场，而是刷视频下单了，我们要快速地适应这个时代的发展。
以下为部分专访内容：
凤凰网财经：您在上午的论坛中提到了直播带货的事，您之前也进行了多场直播带货，成交额达到了上百亿，对自己的这个“带货成绩”是否满意？
董明珠：我现在做直播，大家都关心的是销售额多少，其实我直播有更多的意义：第一个就是我们结合当地的文化进行一个传播；第二个我们更多的注重企业家每到一个地方去调研；第三个我们在直播的时候不是简单卖产品，还有对技术、对产品的剖析，然后消费者的分享，然后我觉得那是一个科技普及的过程。
另外这个“百亿”不是我一个人当场带出来的，是我们整个所有的渠道那一天同时在直播。
凤凰网财经：您对这种新的线上销售方式有何评价？直播带货是否意味着我们也开始从线下向线上渠道发力了？
董明珠：据我了解，现在很多退休的老人，他都不去逛商场了，然后他在线上下单买东西了，这是一个变化。第二个确实线上的服务给一些人带来了更多的方便。我们有几万家专卖店，但如果还是守在店里，那么我们家里再好，别人不到你家来做客，也没有用。
所以说我们要把我们线下的，在现有的条件下通过线上的这种转变来把它结合起来，这样其实会给消费者带来更多贴心的服务。
我们有的经销商说，我们跟格力打天下这么多年，你们现在把我忘本了，不顾及我们的利益了？这种想法其实是错误的，如果不顾及他们的利益，我们早就一刀切直接到线上去了。而且过去我们的经销商他有囤货，有仓租，有税收、有租金，场地、租金等等，跟线上相比它的成本很高。
然后在这种前提下，线下相对封闭的消费，在线上都打开了。在这个时代你说我还要赚10%的利润，根本就不可能。但是在这个问题上可能大家有不同的认知，他会不理解，所以就是要转变他们的观点才行，就是要快速地适应这个时代的发展，就是一个“微利”的时代来了。
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