总部位于伦敦的“对话式人工智能”初创公司PolyAI在由硅谷 Khosla Ventures 领投的一轮融资中筹集了 1400 万美元，现有投资者（Point72 Ventures、Amadeus Capital、Sands Capital Ventures、Passion Capital 和 Entrepreneur First）参与其中。这是继他们 1200 万美元的 A 系列之后，将为在其现有美国团队之外进一步扩展美国提供资源。迄今为止，这家初创公司已经筹集了 2800 万美元。
PolyAI 为自动化客户服务构建和部署语音助手，这家初创公司声称，这听起来像真人。该公司表示，这有助于公司获得无限且更便宜的最佳人工语音操作员供应，从而减少客户等待时间，并提高客户满意度和保留率。
总部位于伦敦的“对话式人工智能”初创公司PolyAI在由硅谷 Khosla Ventures 领投的一轮融资中筹集了 1400 万美元，现有投资者（Point72 Ventures、Amadeus Capital、Sands Capital Ventures、Passion Capital 和 Entrepreneur First）参与其中。这是继他们 1200 万美元的 A 系列之后，将为在其现有美国团队之外进一步扩展美国提供资源。迄今为止，这家初创公司已经筹集了 2800 万美元。
PolyAI 为自动化客户服务构建和部署语音助手，这家初创公司声称，这听起来像真人。该公司表示，这有助于公司获得无限且更便宜的最佳人工语音操作员供应，从而减少客户等待时间，并提高客户满意度和保留率。
联合创始人 Nikola 博士说：“我们技术的技术术语是‘多轮对话人工智能’，但呼叫者要做的就是与它交谈，就像他们与人类交谈一样。与现有的呼叫中心相比，我们的助理可以将客户满意度 (CSAT) 分数提高多达 40%，并将处理时间缩短多达五分钟。”
“我们构建这些系统的速度非常快（相对于竞争对手而言）——由于我们基于转换器的语言理解模型和底层对话管理平台，我们在 2-4 周内获得并运行了这样的体验，”他补充道。
在一份声明中，Vinod Khosla 表示：“PolyAI 是首批在真实企业产品中使用最新一代大型预训练深度学习模型（类似于 BERT 和 GPT-3）的人工智能公司之一。这意味着他们可以在短短两周内部署自动化 AI 代理，而现有的语音助手提供商将需要长达六个月的时间来部署该技术的旧版本。”
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