本报记者 秦枭 采写

据IDC(互联网数据中心)预计,到2025年,全球整体云计算市场将超过1.3万亿美元,中国也将超过万亿元人民币。虽然云市场规模在与日俱增,但是,云计算领域靠前的位置一直被几个巨头长期占据着,前三位为亚马逊AWS、微软Azure和阿里云,这一排名,六年未发生变化。

在这场旷日持久的云计算战役中,成立已36年的鹏博士(600804.SH),正在从“传统通信运营商”向“新型数智服务运营商”全面升级,向巨头林立的云计算赛道发起进攻。据2021年半年报,鹏博士上半年智慧云网实现营收10.62亿元,在主营业务收入中占比52%,成为主营收入的重要支柱,鹏博士正在以自己的方式打破云计算的“马太效应”。

鹏博士副总裁李炜表示:“云计算市场就像我们吃饭,市场上不可能只允许高档酒楼而不允许家常菜存在,但是我们又不像大排档或者街边摊,人的需求是多样化的,所以鹏博士也不可能做到满足所有人的需求,我们将业务聚焦在全国4000万~5000万个有数字化、智能需求的中小企业客户身上。”

鹏博士为什么会向云计算方向转型?为什么向中小企业市场发力?又是如何成功切入这块市场的?近日,《中国经营报》记者专访了鹏博士副总裁李炜。

做新型数智服务运营商

《中国经营报》:在大家的印象中,鹏博士传统上是运营网络资源的。为什么从2020年9月开始,鹏博士开始尝试向云业务转变,并发布了互联网云计算1.0战略,提出“云+网+MSP服务”?

李炜:在集团内部有个顺口溜,我们叫有一张网、有一群人,在管着一片云。鹏博士是中国改革开放后第一批民营高科技互联网运营商,我们在过去几十年经营过程中,在全国200多个城市布下25万公里的光纤网络,可以解决企业最后一公里互联网办公的问题。同时,在全国多个城市拥有IDC机柜的算力,这也是我们花巨资投入的基础架构。在运营这些基础架构的基础上有数千名为之服务的互联网应用工程师。我们要把这些资源充分地利用好。鹏博士在此基础上结合了自主开发的MSP(管理服务提供商)平台,就整合出了我们互联网云计算1.0战略。

在过去一年多里,我们从云这个角度把部分云厂商的资源充分地调度、整合,提供融合云在资源交易、交付、运营、管理等方面的服务,用来满足客户的需求;在数据方面,把算力和数据做了有机整合,把算力云和数据云有机地结合在一起,实现了互通互联;在运营服务方面,把全国200多个城市串联起来,给大家提供从资源到运维的一站式服务,能够让中小企业无忧上网。

目前,曾经的一张网、一群人、一片云发生了革命性的变化。简单总结三句话,把传统的互联网服务变成了上云的网络服务;把传统的算力数据中心变成了云计算中心;把传统的网络运维工程师变成了专业化的上云服务专家。整个体系实现了升级、完善,能够给客户提供更为专业的云服务。

《中国经营报》:现在鹏博士将自己定位于新型数智服务运营商,在云计算1.0战略的基础上又发布了2.0和系列鹏云产品,继续深耕云计算业务。鹏博士与头部传统云厂商有什么不同?

李炜:大厂商做的是全方位的战略,鹏博士是有所为,有所不为。事实上,对于绝大部分中小客户来讲,并不需要一个全面的解决方案,而是想要针对性的解决方案。中小客户对某些服务和产品的要求只是“适合”。此外,大厂商的直营团队只服务大客户,对于中小客户的覆盖都是通过合作伙伴来进行的,而合作伙伴良莠不齐。鹏博士和大厂商也是深度合作关系,和其他合作伙伴相比,在满足客户的能力、服务实施的能力,一站式服务的能力方面有很大优势,这是我们多年做运营商的积累,让我们能更加理解客户。

为中小企业上云“量身裁衣”

《中国经营报》:鹏博士提供的云服务与传统云厂商提供的服务有什么不同?

李炜:根据客户需求进行针对性开发与将现有产品展现给客户,肯定是不一样的。比如说去裁缝店定制衣服和去成衣店购买导购直接向你推荐,肯定是裁缝做得比成衣要好。大部分传统云厂商对于中小客户而言做的是标准化服务,并不会为了一些客户的特点而去更改定制,即便同意去做,费用和时间周期也是客户不能接受的。而鹏博士是用小批量、快节奏的方式来满足中小客户的需求,让他们能够体验最适合他们的产品。

所以鹏博士开发顾问平台,首先第一步做的就是咨询客户需求,找到客户的痛点,向其提供一个量身定制的云解决方案。在这个方案的基础上,再做增删,直到客户满意为止。

《中国经营报》:鹏博士提供的云服务定位是否就是“平民化”的产品?

李炜:不叫作平民化,而是更符合他们的需求,用英文来说是Good Enough(够用)。技术本身是没有选择性的,无非就是供应商在给客户选择过程中,提供何种技术解决方案,或者一揽子组合里面选择了何种技术路径去为客户解决问题。

实际上,中小企业的需求是在资金、预算、人员都有限的情况下,寻求一个适合自己的产品。所以就会发现,以金字塔的架构划分,任何一个细分领域的主流产品,位于金字塔腰部以下的部分是最多的,而鹏博士便是针对此部分的市场进行开发,最顶尖的那一部分鹏博士不做。

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