中信信托的担当？

2020年8月11日，在中信信托经理的推荐下我购买了广州恒大嘉和125信托B类产品，为期18个月，每年6月21日和12月21日付息，2022年2月11日结束计划并兑付本息。但目前融资方2021年12月21日没有付息以及2022年2月11日没有兑付本息，已经构成实质性违约。中信信托自始至终一直处于不尽责的状态，令我们委托人无法忍受！首先，从2020年6月开始，融资方恒大就开始了各种债务等风险的暴雷，全世界都知道。而信托公司却一直没有采取任何行动为我们委托人规避风险，该处置的处置该处理的处理。直到2021年2月，在恒大风险没有化解下，信托公司给还差半年才到期的A类提前结束并兑付。截至目前，融资方已实质违约多日，作为本信托抵押物的土地上，施工方却仍在继续建设，信托公司不处置抵押物，也不冻结土地，也不阻止施工，做为我们委托人也一直通过各种途径，包括信访、银监会、面见、贴告知书、打电话等方式，要求中信信托采取必要行动，要求冻结抵押物、资产保全、禁止施工、处置抵押物等，但是信托公司就是不做为不行动！同时信托公司一直处于妥协不做为的状态和接手方广州城投进行谈判，谈判上一直处于被动，城投说什么是什么，然后作为一个传话人，把广州城投的霸王条款和方案，传达给我们委托人。目前给出的方案，中信自己职工看到，都说无法接受！目前给出的方案为：从土地退让开始先给5%本金，到1年时给10%，到1年半时给10%， 2年后再给75%，这期间无利息只兑付本金，并且也不提供任何增信的措施。中 亻言 X T的担当在哪？