$海尔智家(SH600690)$  本人于2019年8月17日于国美电器佛山东方广场店购买海尔洗衣机一台,并购买了3年延保。原厂整机保修3年,国美保修3年。买时销售明确表示同厂一样保修,保修期内用坏修不好免费换新机。现在机盖活动扣断裂,国美电器拒绝维修。各位大虾请问如何是好?哭哭哭

国美根本就是欺骗消费者,经过交涉,我才知道他们将延保低价包给第三方保险公司,我买的是整机延保,第三方保修公司收到的是部分保修的钱。

2022-10-05 18:42:01 作者更新了以下内容

国美对待这些事就是拖,拖着拖着消费者没耐心了,就不了了之了,拖着拖着就客户也没了,我去店里交涉时除了服务员之外根本没人。

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