春运序幕拉开！徐州汽车客运东站营业时间延长到晚上21:00

2023年的春运序幕已经拉开，为应对春运压力，积极做好服务工作，确保圆满完成春节运输工作，车站将营业时间往后延长到晚上21:00，确保旅客安全快捷出行。

今年是疫情防控进入新阶段的第一个春运，回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求集中释放，旅客人数骤然上升，车站截至1月15日共输送旅客人数19523人，比去年增长25.27%，发送班次898班，比去年增长1.24%。车站根据客流需求动态调整班次，灵活投放车型，多力齐发，全力保障春运期间运力供给。

天降瑞雪 汽车东站多举措保障旅客安全出行

1月14日徐州天降瑞雪，整个城市银装素裹。雪后带来了道路积雪结冰，为确保旅客出行安全，班车顺利运行，车站根据天气状况，及时启动降雪应急处置预案，车站领导班子成员带领党员职工在车站进、出站口、车场、前广场等处及时撒盐、扫除积雪，特别在易滑地点铺设防滑地毯，设置安全警示标志，提醒广大旅客注意安全，确保每一位旅客安全进站，平稳出行。另外，受天气影响，个别班车晚点，车站及时做好车票改、退签工作，热水供应充足并耐心向旅客做好解释工作，努力将天气带来的影响降到最低。

两保一强先锋行动，让党旗在岗位上飘扬

为确保2023年春运工作稳定有序，汽车东站党支部在春运首日同步启动“两保一强先锋行动”活动，全体党员职工积极响应并行动，在“三品”检查、服务台、售票等重要岗位履行“客运先锋”承诺，发挥党员模范作用，争当活动的实践先锋，积极投身到春运“保安全、保畅通、强服务”工作中去。

安检岗位的党员同志们坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照“安全、便利、快捷、有序”的总体要求，积极加强春运安全工作，提升安检等级，严格落实“全覆盖”式安检工作要求，加大危险品检查力度，对可疑物品一律开包检查，坚决将危险人、物堵在站外，全力保障车站的安全秩序和班车的安全出行。

售票岗位党员同志们在窗口放置“党员示范岗”标牌，接受旅客监督。让文明用语、微笑服务，为旅客营造体验式出行服务；把唱收唱付、准确高效，作为贯穿始终的岗位工作目标；不计辛劳、加班加点让党员精神在岗位上彰显，将党员先锋作用在工作中蔓延。

服务岗位党员同志们在总服务台开设“共产党员便民服务岗”，以“情暖旅途”为主题，深化“爱心飞扬”品牌服务，积极开展志愿活动。推行“首问负责制”，为旅客提供解答咨询、导乘引领、运送行李等服务；为旅客提供24小时热水、常备药品、应急救护、手机充电、免费上网、报刊阅览等服务；重点旅客候车区开展对老、弱、病、残、孕、军、务工人员等特殊旅客提供特殊照顾、绿色通道服务；及时启动爱心救助基金，帮助困难旅客顺利乘车。针对春运期间可能出现的恶劣天气，做好相关应急保障准备，同时做好旅客退换票、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等工作。

全站党员职工积极响应号召，从岗位实际出发，围绕春运目标，把确保安全生产、提高服务质量、创新服务方式作为工作职责，主动接受职工群众和广大旅客的监督，立足岗位、创新奉献，在春运工作中凸显党员先进性，争当“服务旅客、温馨春运”的客运先锋，树立东站党员先进形象。

党员先锋再行动，优质服务保春运

看到在外忙碌一年的旅客们大包小包的返途，党员先锋们第一时间迎上前去，“爱心小推车”发挥作用，帮助旅客运送包裹；“爱心针线包”、“爱心轮椅”、“免费晕车药”、“一次性口杯”等爱心服务设施也没落下，帮助旅客更好、更舒适的踏上归途。母婴候车室为孕妇和婴幼儿提供爱心陪伴和绿色通道服务，对军人旅客提供购、检票优先和军人候车专区服务，重点旅客候车区开展对老弱病残等特殊旅客特殊照顾服务，为需要依靠器械行动的残疾旅客提供预约进出站、上下车帮扶服务，尽力解决好重点旅客出行问题。

“平安送祝福，温暖回家路”

徐州汽车客运东站开展了“平安送祝福、温暖回家路”活动，许多候车旅客惊喜地收到了车站送出的美好祝福。活动现场，工作人员向旅客们送上一帧帧“福”字窗花，新春对联，同时，提醒广大旅客朋友上车之后系好安全带，照顾好身边的老人和孩子，并对需要帮助的旅客提供服务，在旅客回家的路上送上送平安、送上温暖、送上祝福。徐州汽车客运东站通过“送祝福”活动的开展拉近了员工与旅客的距离，在为广大旅客送上新春祝福的同时弘扬中华传统文化，让旅客朋友带着新年的“福”气回家团圆。