金螳螂要上315了

$金 螳 螂(SZ002081)$  315 | 金螳螂家萍乡店被指诈骗 装修至一半携款跑路

原创 刘濡 产品可靠性报告 2023-03-10 15:42 发表于北京

近年来，特许经营、连锁加盟早已成为家居装饰业降低成本、快速扩张的途径，而这种途径却最容易成为一块“绊脚石”。近日，有消费者向《产品可靠性报告》反映，金螳螂家萍乡店只为自己家装修了一半，便催交尾款，随后携款跑路了。

图片来源：金螳螂家官网

消费者投诉金螳螂装饰携款跑路

去年，江西萍乡的张女士与金螳螂家萍乡店签订了装修合同，合同价款是13万，装修工作于去年8月1日顺利开始，原以为是一场愉快的装修经历，没想到装修进度到一半，对方便催交尾款，随后携款跑路了。

张女士说，一开始，对方的服务态度非常好，每天在装修群里面更新装修进度。但是在做完水电、铺完了瓷砖后，对方要求她把款付到97%，如果不付钱，就直接停工了。张女士当时对这个做法表示无奈，但也想着反正早晚都要付款，就在此时付款了。

没想到，钱款到账后，对方的态度发生了180度的转变。一开始是以张女士家的衣柜没有定制完，无法再继续施工为由暂停装修。张女士信以为真，以为是自己的问题，便加快定制好了衣柜，但是衣柜装好之后，金螳螂家依然没有恢复装修进度。

此时，装修群里询问无人回应，打电话也没人接。这段期间，张女士又发现，金螳螂家的装修材料质量也并非当初承诺的那样。

张女士和家人去金螳螂家萍乡店的办公区寻求说法，却发现公司的管理层早不见踪影。一些还在公司的员工表示，他们的工资几个月都未发放。

“这是我准备结婚的房子，现在被金螳螂家搞得一团乱，留下了不知道怎么处理的烂摊子。”张女士很无奈地说。

在维权期间，张女士又发现，当地许多业主都与其有相同的遭遇，金螳螂家在装修伊始承诺给业主各种各样优惠的活动，比如，加几千元就能获得全屋家具4大件等，以此获取消费者信任。但是当钱款到账之后，就杳无音信了。

张女士表示，在事情发生后，这些受害业主们集体先向金螳螂家总部反映情况，并寻求当地媒体曝光此事。后来，总部派人前来查看情况，但最后只解决了五户业主，说是经过总部核实，萍乡地区只有他们五户将把钱打入了金螳螂家总部的平台监管账户，因此可以退款，而剩下的人总部没办法处理。但张女士表示，他们许多人都不知道总部的平台监管账户是何物。

目前，张女士和其他业主们正在努力维权，维权之路并不顺利。

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