现如今，人们生活水平日益提高，除了基本的生存需求外，大多数人对衣食住行都提出了更高要求。尤其是在房屋居住方面，不仅要满足居民对环境优美、安全舒适的居住需求，还要有专业可靠的物业管理服务加持，多角度提升生活幸福度。基于行业大环境需求，我国物业管理企业也将提升物业服务能力作为自身发展目标之一，致力更好的服务业主。
前不久，力高集团旗下物业板块——力高健康生活，为打造一批高度认同公司文化、高绩效导向、可专可管的“优星管家”，并为业务一线输出优秀的基层管理者，启动了管家系列培养项目——优星管家认证计划，最终通过认证并授勋9名“优星管家”，其中1人晋升主管，8人入池储备。
本次力高健康生活的优星管家认证计划共分为四个阶段，分别是知识通关、专业集训、实践闯关、认证授勋。参与项目的399名学员，需要先经历知识通关环节的考验，从项目基础知识、应知应会、制度体系等方面进行综合学习并考试，最终考试合格比例为50.1%。
而在经历理论学习基础夯实后，过关学员们要进入专业集训环节，历时2.5天，共39名学员、24个课时、13门课程、11名讲师，主要从企业文化、角色认知、职业规划、知识技能、通用素质等方面铺设课程，旨在从专业和管理上提升管家综合水平。
此后，过关的学员们将晋级实践闯关环节，完成多项任务挑战，实现学习成果的应用转化。最后，学员们将根据自己的学习成果和未来计划进行述职总结，经评委组和管理层评审确认，9名学员荣获“优星管家”称号，并加入客服领班、主管储备池。
可以说，此次力高健康生活策划的优星管家认证计划，无疑是物业管理行业的创新模式，也侧面表达了力高健康生活坚持提升物业管理服务能力的决心。未来，希望能有更多物业管理企业像力高健康生活一般，为我们的生活提供更全面、便捷的服务。
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