作为农村金融主力军，我行立足普惠便民服务理念，创新金融服务场景，以药店ERP系统为抓手，进一步强化银医合作，延伸金融服务触手。自2019年12月起，我行针对全市定点药店、诊所等机构，与张家港市医疗保障局合作开展张家港市一体化药店ERP系统建设。
依托政务顶层设计需求，结合银行支付结算功能，药店ERP系统将药品监管、药店管理及移动支付结合起来，更好满足各方需求。目前，该系统已实现包括系统管理、采购管理、POS收银、库存管理、财务管理、电子处方系统、医保药监监管功能、医保接口对接、医保脱卡结算接口对接、聚合支付系统对接等共计105项服务功能。通过项目建设我行与张家港地区600余家定点药店建立合作关系，接入系统的药店均可提供在线支付与医保支付功能。2022年，药店ERP系统交易笔数达850余万笔，交易金额达24.3亿元，在助力政府主管部门加强监管、加快审批、提升服务效率的同时，进一步巩固银政、银企关系，实现了场景建设与普惠金融服务融合发展。
近年来，我行强化场景建设的数字驱动，积极参与智慧政务建设，构建“场景+金融+平台”相互融合的服务能力。在药店ERP系统基础上，我行与张家港市医保局进一步深化合作，借助银行网点布局优势，建设“医保便民服务站”。目前，医疗报销业务落地我行27家支行级网点，14项自助办业务落地所有智能超柜、手机银行及农村普惠金融综合服务点，共同推进“15分钟医保服务圈”建设。
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