车质网发布2023年6月车型投诉榜单,投诉问题类型里质量问题占比最高,宝马X3、3系进入榜单$宝马汽车(ADR)(OTCBB|BMWYY)$
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7月4日,车质网发布了2023年6月车型投诉前30名排行榜榜单。报告显示6月车质网共受理有效投诉信息14236宗,再创年内新高,环比上涨8.3%,同比上涨24.9%。今年上半年累计投诉量达67776宗,较去年同期上涨13.9%。
6月投诉问题类型比例中,质量问题占比最高,投诉数量8206宗,占比57.7%,刷新近一年来最高记录:服务问题投诉量达到3022宗,继“三连跌”后再度反弹,较5月环比增长94.2%,达到年内最高点。
其中,华晨宝马旗下依然有两款车型进入榜单,分别为宝马X3和宝马3系,成为唯一上榜的豪华车品牌。宝马X3在6月投诉量为36起,相较于5月的28起环比上涨28.6%;宝马3系投诉量为30起,相较于5月的27起环比上涨11.1%。
宝马X3之所以上榜是因为存在“与宣传不符”、“发动机、电动机烧机油”等问题,居同期车型投诉榜第14名。不过,需要指出的是,2023年6月份,宝马X3仅收到36例投诉,整体案例的数据并不多。在一定程度上,这意味着这个问题应该得到了一定程度的解决。
无独有偶,宝马3系同样位居2023年6月份车型投诉榜前30名榜单中。具体而言,因用户投诉宝马3系存在着“制动系统异常磨损”、“爆胎”等问题,这款车型居2023年6月份车型投诉榜第19名。
车质网数据显示,宝马3系上榜还与迁延很久的涉嫌“与宣传不符”的问题有关系。这个问题主要是与部分车型搭载的ID7车机系统功能与宣传不符,或者说遭到阉割,有一定的关系。
早在2022年,这个问题就已经被部分用户曝光。并且,部分用户发布了车主联合声明,要求解决问题。但是,遗憾的是,如今这个问题已经迁延很长一段时间,从用户的投诉案例来看,依然没有得到彻底解决。
对于宝马而言,这并非一个好消息。毕竟,无论是宝马X3,还是宝马3系,均是华晨宝马在中国车市的当之无愧的销量担当车型。在近些年的中国车市,这两款车深受国内消费者的欢迎和青睐,成为所属细分市场炙手可热的车型。
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