一、中国证监会举报和投诉
承接事项：“12386”中国证监会服务热线接收投资者投诉、咨询、意见建议等诉求，不接收信访、举报，具体包括：(一)投资者在购买证券期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷的，可以进行投诉；(二)对证券期货相关业务和制度提出咨询；(三)对证券期货市场监管政策或者工作提出意见建议。
使用方法：投资者可以在全国范围内直接拨打12386热线电话，免长途话费。拨打时间为每周一至周五（法定节假日除外）上午9:00-11:30，下午13:00-16:30。热线同时接收证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“给主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金公司网站（www.sipf.com.cn）“12386投资者热线”栏目的投资者投诉、咨询及意见建议等事项。
实名举报地址：
http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
二、主要证券交易所
上海证券交易所
如有投诉或疑问，请直接发送相关邮件至投资者服务热线邮箱，邮箱地址：gzrx@sse.com.cn
也可以在线咨询或直接拨打本所投资者服务热线进行咨询，400投资者服务热线：400-8888-400。
深圳证券交易所
电子邮件：cis@szse.cn
投资者服务热线：400-808-9999
股票上市业务咨询电话：0755-88668270 0755-88668549
香港证券交易所
港交所
投诉方式：邮寄地址为香港中环德辅道中19号环球大厦17楼企业传讯。电邮地址为info@hkex.com.hk。传真号码为（852）28684084。
查询者及投诉人也可于星期一至星期五，上午9时至中午12时及下午1时至5时(公众假期除外)致电公众投资者查询电话：(852)28403895。由于可能出现大量查询，港交所或未能即时接听所有电话查询，查询者及投诉人可于留言信箱中提供联络资料(包括姓名及电话) ，港交所将会跟进。
投诉材料：概括而言投诉人应以书面形式递交投诉，书面投诉的内容应当包括以下资料：
投诉对象的姓名/名称；涉嫌触犯规则或不恰当行为(以致损害投资者对香港市场信心)的细节；可提供支持相关投诉的证据或文件副本；及投诉人的个人资料及联络方法，包括姓名、邮寄及电邮地址，以及电话号码。
投诉处理：港交所必须获得实质性资料才可对投诉个案展开跟进，并不鼓励以匿名方式作出投诉或提出意见。港交所接获投诉后会确认收悉并尽快作出适当跟进，但有关商业纠纷及捏造事实的投诉则不会作出跟进。
联交所
投诉方式：邮寄地址为香港中环港景街一号国际金融中心一期十一楼香港交易及结算所有限公司上市处理投诉事宜组。资料传真号码为(852) 22953981。联交所一般不会处理口头或匿名的投诉。若投诉人因个别困难而不能作出书面投诉，请致电(852) 2840 3950与联交所联络，有关通话可能会被录音。
投诉材料：若投诉人能提供准确和完整的资料，联交所便能以最适当的方法处理有关投诉。下列是其中的一些重要资料，可让联交所能对投资者的投诉作出恰当评估：(i)发行人或上市申请人的名称，或在投诉中与发行人或上市申请人有联系的个别人士(例如董事、主要股东)之姓名；(ii)损害市场投资者信心之违规行为的事件详情；(iii)任何能提供投诉证据之文件或能佐证投诉之证人的资料；(iv)投诉人姓名、邮寄地址、电邮地址及电话号码。
投诉处理：联交所将采取严谨的保密措施处理所有投诉，但是联交所或需要披露有关资料予其他监管者或机关以便妥善跟进投诉人的投诉，此等披露将按照《证券及期货条例》的保密条款进行。联交所会审核和评估每宗投诉，以确定是否需要采取进一步行动，并非每一宗投诉均会获得跟进调查。接获投诉后，联交所会致函通知投诉人，表示收到有关投诉。
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