纸短情长：一封来自七旬老人的手写感谢信｜体检故事

感谢慈铭体检集团供稿

“她不厌其烦地向我们介绍情况。她的语言朴实诚恳，无任何夸饰之辞，使我们几位老人有如沐春风之感，亦有宾至如归的亲切……”6月底，慈铭北京大北窑分院收到了一封七旬老人亲笔手写的感谢信，信中虽没有华丽的辞藻，但字字句句朴实无华，肺腑之情溢满纸张，让人忍不住热泪盈眶。

感谢信背后的温暖故事

6月下旬，李老（化名）来到慈铭北京大北窑分院体检。从挑选体检套餐到体检结束，医护人员亲切、真诚、细致、耐心的服务态度，让李老赞不绝口，当天就到院长办公室表扬医护人员。月底，李老再次来到大北窑分院，在客服部领取报告时，得到了胥向英医生的热情接待，让李老甚为感动。为表达衷心的感谢，这才有了开头那封感谢信。

点滴小事暖人心，细微之处见真情。以胥向英为代表的慈铭医护团队始终坚持“客户在心中，服务无小事”的工作态度，以亲切的笑容缓解客户内心的焦虑与不安，以真诚的服务为客户提供更多的便利和呵护，真正把温暖送到每位客户的心里。

金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的褒奖。薄薄的纸页，承载了李老浓厚的感激，这封饱含深情的感谢信，不仅是对慈铭北京大北窑分院医护人员贴心服务的鼓励和赞扬，对慈铭高尚医德、纯洁医风的肯定和认同，更是慈铭风雨路上砥砺前行的不竭动力！

21年来，慈铭体检一直秉承“生命之托，质量为本”的理念，始终以高标准为广大民众提供高质量体检，确保每一位客人都能享受到有温度的优质服务。未来，全体慈铭人将继续坚守“客户之事无小事”的服务宗旨，从细处着手，向实处发力，做人民健康的忠诚守护者！