圆桌对话｜文旅上市企业生态合作伙伴

11月8日-9日，以“生态·进化”为主题的第七届新旅界文旅上市公司峰会在郑州举行。在中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师杨清朴的主持下，橙天嘉禾娱乐（集团）首席运营官冯豪、沈阳老北市沉浸式文旅综合体·商业重构负责人张远义、科大讯飞星火军团解决方案总监储明丽就文旅上市企业生态合作伙伴如何赋能文旅企业发展进行了深入讨论，构建出多元赋能，互惠共赢的美好蓝图。以下为圆桌对话实录：

杨清朴  中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师：

本次圆桌对话主要围绕两个层面:第一，探讨一下在文旅产业或者项目数字化方面的运营；第二，如何开展文旅在生态上的合作、跨界，如何优化我们的商业模式。

首先我自己的一个感受，从疫情之后，整个优质的供给相对稀缺，同时消费者也在发生需求上的变化，包括从消费力的转变、分层，审美的变化，出游方式的迭代。今年大家会看到不同的现象，背后我们应对的是不同的需求，怎么样更好地去捕捉这个需求，需要我们团队或者项目本身具备比较强的运营能力。各位嘉宾在项目运营、策划推广、引流、渠道的建设上，是否有新的见解？

张远义 沈阳老北市沉浸式文旅综合体·商业重构负责人：

做沈阳老北市沉浸式文商旅综合体的运营，我们有一个很好的资源就是，沈阳老北市是一个可以追溯到1636年的历史老街，但一直没有走到全国人民面前。直到2023年，我个人认为是运气好，刚好天时地利人和，项目终于有了进展，多次被央视推荐，党媒、央媒、学习强国超过100次报道，全国线上曝光量超87亿。在这之前，我们讲老北市运营方案时，要美化、活化和亮化。美化是什么呢？我们到了沈阳之后，发现也有互相排斥的情况，特别是文人和专家，我干了20多年的文旅，这个也是全国的共性。

首先，项目开会研讨老北市时，我们将这里的特点归纳为有趣，而对外宣传沈阳老北市首先要做的是，想办法让老北市周边3-5公里的居民帮助传播，让他们在自己的社交圈里宣传老北市的特色，这是很重要的。所以我们先搞定有趣，给沈阳市民一个宣传老北市项目的理由。

第二，游客来到老北市之后能干什么，这是需要攻克的难关。游客来到老北市，认识这个地方之后，下一步应该思考如何让他们沉浸、如何与他们互动。我们设计出的互动和项目，应该随着游客的需求进行实时调整，最大限度地让游客感受到快乐，引起互动和共鸣。做文商旅，不必计较每一个项目环节之间是否环环相扣，重要的是能让参与者沉浸其中，获得最优的互动体验。这是我个人的建议。

第三，做到了从有趣到联欢，如果想让更多人知道你，就需要从联欢到狂欢。我们查阅《山海经》中的凤凰，用无人滑翔机实现凤凰的起飞，真的飞出了狂欢的感觉。当“凤舞九天”大秀进行表演时，老北市游客的注意力都被吸引，并且这个项目也在网络上引发了热烈讨论。之后，全国都学着飞凤凰。做文商旅无非就是第一有趣，第二联欢，第三狂欢。

刚刚前面有发言人说，只要有钱就能换取更好的资源，这个我是认同的。这个项目经过我们运营两年半后，估值翻了3.5倍，对国有资产保值和增值起到了相关重要的作用。

我认为，做城市沉浸式文旅综合体，实际就是要先抛开高端的，多做符合民生的、惠及民生，可食性强的、能与人产生技艺共鸣的......所以，不管你做出多少个细节，最终目的是让不认识你的认识你，让认识你的人来你这里。我真的希望大家来一趟沈阳，今年还是沈阳打造旅游目的地城市的元年，来老北市转转，为我们提提意见和建议。

杨清朴 中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师：

谢谢张总的分享。我们也回顾一下，为什么沈阳那么火，背后的原因是利用了一个大的场景加上狂欢的背景，释放了年轻人、老百姓生活上的焦虑，利用了大家的精神需求，利用了有趣或者狂欢式的形式去做这样一个释放。接下来听听冯总的分享。

冯豪 橙天嘉禾娱乐（集团）(01132.HK)(910427.NY)首席运营官：

文旅确实是比较大众化的消费需求，而且是普通老百姓能够喜闻乐见的形式。根据目前橙天嘉禾运营线下场景的内容，来讲讲我的心得。

$橙天嘉禾(HK|01132)$通过几十年的运行和发展，在华语电影板块发行了700多个电影和作品，从李小龙到成龙、到李连杰、到周润发、到张曼玉，所有经典电影都在我们手上，但创造华语电影和电影行业的丰功伟绩是有难度的，人们只能通过荧幕去看到。刚才说文旅是有亲和力的，到现场身临其境去体验，因此我们开始去增加和制造线下的娱乐空间。2019年，我们第一个线下项目是从境外引进了一套剧院系统，它是一个360度的舞台，结合一个360度宣传的观众席。我们有一个愿景——为了讲好中国故事，中国故事站位比较高，它能够引起广泛的普通老百姓或者引起中国百姓的共鸣。

关于精神层面的消费体验，我把它更多理解为情绪价值，国家现在号召的是人民有信仰、国家有力量。我们作为一个线下场景或者是一个比较特殊的、带有未来科技感的现代化剧院，希望做出一个既能讲好中国故事，又能比较快速、比较亲民地去连接我们在传递的精神的文旅演艺项目。我们选择了在苏州和西安这两个城市把这个现代化剧院建好，花费三年多的时间创排打磨出了符合我们愿景的消费产品。回到今天的议题里，我也点个题，叫生态合作，我们自己在内部已经把生态合作完成了。

$橙天嘉禾(HK|01132)$有华语电影的制作经验，我们邀请了陈道明老师作为《信仰》这个剧目的总顾问，邀请徐纪中老师做艺术总监，沈和玉老师做编剧。我们把电影圈和电视剧圈的生态融入到文旅演艺线下当中来，而且是高水平制作，然后又引进了荷兰这一套360度的舞台技术，用这样一个先进的舞台讲好中国故事，这是生态融合的部分。

讲到文旅运营，确实现在整个文旅的消费层级里面，文旅演艺是文旅消费的最低层级需求。第一层级需求一定是飞机、交通和住宿，第二层级需求是观光，第三层级需求可能才是线下主题乐园类的，甚至包括IP的，它还有一定空间，或者整个空间范围更大。最后在第四层级里，人们有时间了才会去消费文化旅游演艺这类产品，这就是我们的挑战。我们去投文旅演艺项目，不像原来的文旅带着地产作为配套，我们完全靠做文旅运营，自己给自己赋能，自己给自己输血。

我们在西安还有剧场，好处是什么呢？我们可以实现完整的规模化项目。从7月16日项目演出以来，几个月时间，已经接到青岛、上海、广州、重庆等全国各省会和地级市政府领导来我们苏州项目考察，就是因为站位高。我们希望未来可以用这种模式复制到全国各省会城市或者一线城市，把讲好中国故事作为我们的背景。我们是双剧院，剧场比较特殊，也就是我们在一个空间里面会运行两个一模一样的360度的剧场，这能满足党建部分对于讲好中国故事的需求，但是我们并不认为党建是我们唯一的消费人群。为什么还要在丝绸之路主题乐园对面建一个项目呢？我们一定要通过规模化运营提高营收。所以，生态首先是我们内容先找到生态。

目前我们“讲好中国故事”的第一个项目叫《信仰》，第二在策划和制作的剧目叫《美猴王》，我们想表达的不是大众所理解的传统四大名著的故事，而是给美猴王赋予“中国人的superman”标签，讲述人类与AI共存的故事，宏达的世界观。要符合国家战略层面，我们现在通过自己的生态去打造事情的目的，是满足国家层面对于精神文明建设和四个自信中文化自信的故事表达和展现。

杨清朴 中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师：

感谢冯总，有请储总给大家做一些关于AI相关的分享。

储明丽 科大讯飞(002230.SZ)(909999.NY)星火军团解决方案总监

$科大讯飞(SZ002230)$相比在坐各位以及前面发言的前辈，的确是新入行文旅行业。简单介绍一下，我们切入到文旅赛道，在这个赛道里面做深度孵化的原因。科大讯飞在5月份星火大模型发布之后，陆续有文旅行业同仁找到我们，探讨在旅游行业或者文旅行业中孵化真正的文旅大模型，能够赋能文旅城市发展，把整个生态圈带活，这是一个契机。此外，我们本身也非常看好文旅方向，因为文旅真正是所有普通老百姓能够感触到的一个行业。

其实，大模型在技术上远超各个人工智能模型的基础能力。首先，在自然语言理解上，它能够真正像人一样去交互，把你所提的问题精准理解；二是它是做生成式的，用一句话可以生成一个文本、一个报道，或生成一个文案，这是它非常强大的生成能力；三是知识检索能力。如果使用大模型理解一个庞大的知识库，它能够精准地知道你想要的是什么，找到你要的东西；最后是多模态的能力，就是文生图、图生文或者是文字生视频，把原来的文字通过语言的表达方式最终生成一个视频或图片。另外还有翻译的功能、代码的功能、数学解题的功能。

在这几个能力当中，与旅游业有着很大的贴合度，我们的客户提到非常显性的需求。把整个旅游条线分为三个模块，在整个大模型中可以做一个充分的赋能。

第一，种草环节。

我们现在看到的种草环节，大部分是运动团队做运营文案的生成，然后发布到各个头部主流平台上，这些是大模型可以做到的。首先，大模型有得天独厚的自动生成能力，可以实现文字生成视频、文字生成图片，以及多图片生成视频，通过大模型配合原来的基础能力，就能够直接生成小红书文案、微博文案、朋友圈文案、抖音文案。同时，它还有强大的搜索功能。比如大模型能够充分吸取现在已有平台上文案的最佳优点，分析出爆文产生的原因，点击量最高的文案类型等，通过大模型以快速的形式直接生成，同时发布到不同的平台上，监控整体点击量，便于后期迭代的循环。

第二，行程规划。

传统的行程大多数是以套餐的方式呈现，我们会选择适合的套餐进行下单，或者直接选择私人定制行程。一方面，我们要有很多专业人士进行相应的解答，另一方面，在基础套餐上很难选出和自身贴合度非常高的套餐，而自选套餐操作流程繁琐且下单后也不能确保拥有良好的体验。

大模型的诞生，可以有效解决当前问题。大模型具备强大的理解能力，只需要简单的一句话，大模型就可以精准地理解你的需求，如果对它提供的行程不满意，大模型可以按照你的需求不停改写，最终推荐出一个和你的时间、规划、要求贴合的行程套餐。如果我们有一些自持的资源，也可以将自持的资源与大模型相结合，进行匹配。

第三，到达景点后拥有高质量沉浸式的体验过程非常重要。

传统旅游很难做到在随机询问路人的情况下，获得令自身满意的答案，但运用大模型可以获得不同的结果。游客可以把景区里面所有信息录入到大模型中，使大模型在整个旅游过程中充当私人导游的角色。

第四，根本目的是实现商业变现。

整个大模型、虚拟人以及历史的直播平台都可以做相应的直播，再配合知识检索，就可以形成个人精准营销，相当于为每个人配备了一个私人旅行助理，所以大模型可以实现非常好的闭环过程。

杨清朴 中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师：

追问一句，我们文旅大模型的落地或者生成式AI内容的推出，您觉得大概是怎样的时间节奏，比如未来一两年或者几个月，就能看到相关一些东西落地，还是会有更长的周期？

储明丽 科大讯飞(002230.SZ)(909999.NY)星火军团解决方案总监：

文旅相关的科技产品与传统医疗、法律等不同，它不需要绝对的严谨，因而落地速度要快很多。另外，我们在国内的大模型对标了GTP4在现代旅游的发展。GTP4是大模型的竞争对手，也是我们国内所有大模型的教练，现在GTP4能做到的也是未来我们的大模型可以做到的。在整个评测过程中，我们发现目前的整体大方向是文旅场景在GTP4上都可以完全达到双一流状态，在国内大模型体系上面，一些基础的场景也已经达到双一流状态。基于场景是一个分布实施的过程，如果说一定要一个时间节点，大模型现在就可以被广泛应用，让它能够更好地服务于我们。

中信证券研究部副总裁、首席新零售分析师 杨清朴：

现在文旅消费的趋势是更加重视体验式、沉浸式，能够更加精准地切入到消费者的需求，从精神层面、精神愉悦上捕捉他们的诉求，满足他们出游的偏好。同时，我们在体系运营上，要注重细节，包括技术上的创新，这些希望能够给各位嘉宾一个比较好的指引方向。感谢各位嘉宾的分享。