2023年11月,湖南君逸山水大酒店顺利通过四星级饭店评定性复核。酒店坐落于长沙市晚报大道150号,是湖南省首家国有控股上市公司湖南投资集团旗下的全资子公司。酒店拥有157间极具时代感的舒适客房,配套有自助早餐厅、湘菜酒楼、中西餐厅、大堂吧、会议室、健身房、自助洗衣房和空中花园等,为广大宾客提供优质的服务和超值的享受。

11月9日至11月10日,省星级饭店评定委员会委派梁静、黎莎两位省级星评员对湖南君逸山水大酒店进行四星级饭店评定性复核检查工作。

两天来,复核小组严格根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)星评标准要求,通过预订测试、查看线上评论、听取汇报、查阅资料、现场检查以及与员工交流等方式,先后对酒店的前厅、客房、餐饮、会议厅、健身房等对客区域和后台行政区域、机房、监控室等重要安全保障部位进行了认真检查和打分,通过暗访和明查的方式体验电话预订、送餐等服务。

11月10日下午,复核小组召开评定性复核检查会议,向酒店管理人员通报相关检查结果。

省文化和旅游厅二级调研员成学军,长沙市文化旅游广电局党组成员、副局长岳锋,省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣,市文化旅游广电局市场管理处副处长郑艺玲,省旅游饭店协会副秘书长梁静,明城国际大酒店副总经理黎莎出席通报会。

在通报会议上,专家组首先对酒店的服务、产品、员工素养、运营情况、安全保障以及设施设备维护等方面给予了高度评价,随后向酒店通报了相关的检查意见。

君逸山水大酒店将以此次复核为新的起点,以评促建,以评促改,以评促提升,不断强化完善酒店软硬件建设,秉承“凡是客人看到的必须是干净整洁的、凡是客人使用的必须是安全有效的、凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的”酒店服务质量之黄金标准法则,持之以恒将四星标准和规范要求落实到每一个管理环节和服务细节,让客人真正体会到“宾至如归”的感受。

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供    稿:君逸山水大酒店

(湖南投资)

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