不知道大家订购索菲亚的柜体遇到没遇到同类型的情况？

$索菲亚(SZ002572)$  多年来一直是索菲亚的客户，比较信任该品牌，但最近发生的事情让我寒心。最近通过某直辖市索菲亚下属的直营门店进行全屋定制的预定，销售人员前期宣传以及各类平台宣传，索菲亚均是以投影面积计算柜体价格，家人出于对于品牌信任，最终确定图纸，签订销售合同并付全款。但在不久后，门店告知价格无法下单，需要补总差额，实际原因就是投影面积计算价格变成了展开面积计算价格。在前期宣传以及签订合同时，店内人员从未提示过计算方法会发生变化，以及后续需要进行差额补总的情况。从前期营销，到后期安排生产，严重怀疑存在诱导性销售以及私自变更合同内容的行为，同时对索菲亚对于员工及门店管理的水平深表怀疑。作为一家经营多年同时在二级资本市场融资多年的成熟企业，作为一名多年客户深表痛心，希望索菲亚能给予合理的解释。