感谢慈铭体检集团供稿
一面锦旗，不仅仅是一块绣着文字和图案的绸布，它更是代表着一份荣誉、一份认可、一份鼓励。
体检查出乳腺癌，及时预警保健康
12月23日，对慈铭北京亮马桥分院彩超室的成静芝医生来说，原本只是再普通不过的一天，但因为一件特殊礼物的到来，普通的日子变得熠熠生彩，闪闪发光。
故事要从10月底说起。当天，魏女士来到亮马桥分院体检，彩超室成静芝医生发现其左侧乳腺约10点钟腺体层内似可见一低回声区，大小约0.9×0.6cm，边缘不清，形态不规则，后方回声衰减，未见明显血流信号。成医生立即按照集团《重要异常结果报告流程》上报重要异常结果，并嘱咐魏女士一定要尽快去医院复查，进一步明确诊断。
随后，客服医生再次致电魏女士建议其务必尽早到医院就诊，但魏女士自述无任何症状，因此并未及时就医。11月5日、12月5日，客服医生又两次追访，不厌其烦地一遍遍向未予以重视的魏女士强调复查的必要性。在客服医生的耐心劝说下，魏女士终于意识到问题的严重性，到医院复查，确诊为乳腺癌，并于12月下旬做了根治术。
两位医生的专业、细心、负责、周到，让魏女士敬佩不已的同时，更倍感温暖。为表达谢意，魏女士特意委托家人将一面绣有“细心周到送爱心，精心体检保健康”字样的锦旗寄送到亮马桥分院。
客户遗失身份证，前台帮忙解危机
无独有偶，第二天（12月24日），慈铭北京大北窑分院也收到了一面锦旗。
12月下旬，袁先生（化名）来大北窑分院体检。体检结束后，袁先生到饭店就餐时发现身份证不见了，万分焦急的他第一时间拨通慈铭客服电话，经人工客服转前台陈立晶对接。彼时已是下班时间，陈立晶没有丝毫的迟疑，立即给袁先生回电。从急促的话语中，得知袁先生当天下午要去银行办手续，且下周要出远门，临时丢失身份证无疑让他心急如焚。感受到电话那头的急切心情，陈立晶一边耐心安抚袁先生，一边细心地帮其一点点回忆整个登记过程，任何一处细节都不放过。在陈立晶的线索提示下，最终，袁先生在自己衣服的内口袋里找到了身份证，这才长舒一口气，悬着的心也终于放下。
不久，袁先生特意寄来一面锦旗，对乐于助人的前台接待人员陈立晶表示衷心的感谢，同时，对大北窑分院暖心周到的服务给予高度的赞扬。
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