投资者权益保护 | 金融消保在身边 保障权益防风险

坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

3·15

3·15

严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的投资者。

投资者在购买产品或者接受服务时，应当按照证券公司明示的要求提供相关信息，并确保相关信息是真实、准确和完整的。同时，投资者需要根据自身实际情况，完成风险测评问卷，知晓自身风险承受能力等级。当投资者信息发生重要变化，可能影响等级分类时，投资者应及时告知证券公司。一般来说，投资者风险承受能力等级分为：保守型、谨慎型、稳健型、积极型、激进型。

证券公司则会根据产品或服务的不同风险等级匹配投资者适合购买的产品或服务。金融产品或服务一般采用五级风险分类：R5 级（高风险）、R4级（中高风险）、R3 级（中风险）、R2 级（中低风险）、R1 级（低风险）。

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建设证券期货纠纷多元化解机制，是畅通投资者诉求表达和权利救济渠道、夯实资本市场基础制度和保护投资者合法权益的重要举措。

当投资者权益受到侵害时，投资者可以通过经营机构投诉处理、调解、信访、12386热线投诉、诉讼、仲裁几种渠道进行自身权益维护。

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