3月开始,快递行业变天了。

交通运输部发了个新规,简单来说,就是规定快递得默认送货上门,小哥想放驿站也行,但要经过用户同意。不然,就可能被罚款。

消息一出来,网上当时就引发了激烈的讨论。有些人觉得送货上门天经地义,也有人觉得驿站好使,一站式解决问题。

而随着时间的推移,事件越发发酵,某些地区的快递现状,也开始变得魔幻了起来,“ 第一批新规受害者 ” 出现了。

好好一个新规,咋就快递行业大地震了,快递小哥和快递公司的真实情况到底咋样?

以及最重要的,我的快递到底啥时候能动起来!?

假如你是个快递员

你是一名快递员,每天早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。

以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站,每天少说能送个大几百件。

但从3月开始,每送一件快递你都要提前和客户确认,确认他们是否需要送货上门。

所以你现在每天都要祈祷3件事:

所有收件人电话畅通,打一两次就接通。

所有收件人,一家有三代人或者四代人,白天工作日时,家里依然有人能接快递。

所有寄件人都把楼层和楼号写得清清楚楚。

显然,如果真的要每一单都打电话,你根本完不成以往的工作量。

那么面对这种情况,你会怎么做呢?

A、照旧干,无视新规

B、直接跑路,不干快递员了

从网上的舆论以及小投自己的实际感受来看,绝大部分的快递员,都选择了无视新规。

“快递新规先不管他的,无人在意。”、“这根本不可能达到的事。”......这是网上大部分快递小哥的反应。 而小投我自己近期在收快递的时候,也是一个电话/短信都没有接到过。

(事实上,按照新规,电话/短信/平台下单时的提前确认,都符合要求,但截止目前似乎都没有看到实际改变。)

快递小哥算笔账

在新规出炉后,小投看了不少快递小哥在网上分享自己的小账本,对新规的影响有了个初步了解。

由于地区性的差异,咱们就以北上广深这类人口密集的一线城市为例。

快递员们每送一单,价格大概在0.9-1.3元左右,假设他们每天能送完1000件。

如果选择放在驿站,驿站会每件抽走0.7元左右,快递员每天大约能赚200-600元。虽然驿站抽走了大头,但对快递员来说也确实省事,大大提升效率。

新规实行之后,驿站的钱是省了、每单能赚的钱也多了,但估计每天的配送量得锐减。

更何况,送上门还有各种复杂的场景。最直接的例子,大学怎么办?几万人的大学,根本不可能做到一个个送到手上。

另外,还有一些“资深”快递员提到,送货上门会增加和客户的接触,更容易出现纠纷和投诉,而这些都是快递员的绩效指标,很容易被扣钱。

当然,在众多快递员中,也有一些“异类”,比如顺丰的快递员们就表示新规和他们关系不大:

“如果送上门可以赚到3.5元。只把快递放到快递点的话,一单只能赚8毛。”、“一天送100多单,大部分都是送上门”。

倒逼快递公司

新规出来后不久,包括申通、圆通等在内的好几家快递公司都表态了“多劳多得”。

但在我看来,快递公司们能做的事情还远远不止如此。

从快递员们的反应中以小窥大,不难看出,此次的新规,与其说是“不体恤实际情况的一场闹剧”,倒不如说更像是一场“针对中低端快递公司和购物平台的倒逼升级”。

从解决角度上来看,一个是前端可能要推出更多样性的服务,从驿站件到上门件,可能意味着不同的价格和服务,浮动定价可能会是一个思路。

另一块是从技术上解决,提升小哥们的效率,能够提前给到快递员是否需要上门的信息。如今的AI+概念难么火热,智能语音电话、购物平台根据大数据来勾选默认的配送选项......

这些都是我们普通人都能想到的解决思路。让快递员打电话,这恰恰是效率最低、成本最高的方案。

如果思考再进一步,未来走中低端路线的“三通一达”加极兔,可能又要来上一波内卷竞争,而错位竞争走高端路线的顺丰,或者反而已经成了“躺赢”的那一个?

好啦,今天的分享就先到这里吧,说到底这个新规才实施了半个多月,后续的快递行业究竟会怎么样,我们不妨让子弹多飞一会儿~

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