创源股份大股东，宁波市文化广电旅游局三级调研员、文旅机器人项目开发团队负责人金涛

创源股份大股东，宁波市文化广电旅游局三级调研员、文旅机器人项目开发团队负责人金涛介绍，小i是市文广旅游局顺应数字化改革浪潮研发推出的智能服务终端。它以宁波十余年的文旅咨询服务工作沉淀为基础，以宁波文旅知识库为依托，结合大数据、人工智能等新技术，通过智能算法、结合语义分析实现智能文旅咨询服务。首批文旅机器人将率先在宁波机场文旅咨询服务点和高鑫广场为市民、游客提供相关服务。金涛介绍说：“首批文旅机器人投入使用后，不仅将成为市民和广大外来游客了解宁波、认识宁波的重要窗口。同时，我们也将通过收集大家的使用数据，对文旅机器的后台数据库进行持续不断的升级优化，让文旅机器人更智能、服务更人性化。下一步，我们会在商业广场、火车站、地铁站以及景区等人流汇集点，布设文旅机器人，从而进一步提升宁波文旅咨询服务的品质。”
据了解，随着1.0版本正式发布，宁波文旅机器人2.0版也正在紧锣密鼓地研发中。其中，最为核心的就是会加入多国语言功能，以此来优化宁波文旅的海外推广能力，提高宁波的国际知名度。
“接下来，我们还打算在数据库中引入机场航班、火车站列车时刻表等实时动态信息。同时，也将利用数据库，开发手机端相关应用，让每一位有需求的市民、游客，获取服务更加便捷。”金涛说。
据统计，目前宁波已建成包括141家咨询点在内的文旅咨询服务体系，覆盖全市主要交通口岸、A级景区、商业区、景区村庄等。今年以来，我市正大力推进文旅咨询服务进入智能化时代，着力为市民提供涵盖线上线下多个渠道的文旅咨询服务。