2023年,科技创新正在推动中国经济增长动能转换,构筑中国经济发展新优势。作为国内领先的综合保险集团,中国太保加速打造科技金融硬核实力,将更多金融资源投向科技创新领域,推动新质生产力的培育和发展,持续持续释放出经济社会高质量发展的新动能。

新一代数智规划启动实施

2023年,中国太保制定推出了新一代数智太保规划(2023~2025)(以下简称DiTP规划),以“打造行业领先的数智化能力,赋能公司高质量发展”为愿景,设计“513”工程蓝图,将未来的数智化建设分为三个层次:在五大数智化创新方面,中国太保通过数智化赋能外延生态,打造形成ESG服务、产业服务、健康服务等新型服务平台和服务模式;通过数智化深化客群经营,形成新型客户触达和生命周期运营模式;通过数智化强化风险管理,提升合规、风控和审计数智化能力;通过数智化形成高度自动化的理赔运营模式;通过数智化整合集团投研能力,沉淀投研成果,为集团和各子公司提供投研共享服务。

在保险大模型方面,中国太保持续提升太保大模型基础设施的稳定性和模型训练推理性能,形成面向全集团研发人员的大模型中台服务和面向全体员工的大模型访问服务,在保险经营价值链中打造一系列数字劳动力,形成具备复合型能力的“超级员工”,优化保险经营的成本,提升保险客户的体验。

全面布局保险大模型

大模型浪潮呼啸而来,中国太保加速创新,提升太保大模型基础设施的稳定性和模型训练推理性能,形成面向全集团研发人员的大模型中台服务和面向全体员工的大模型访问服务,在保险经营价值链中打造一系列数字劳动力,形成具备复合型能力的“超级员工”,优化保险经营的成本,提升保险客户的体验。

中国太保积极探索开展保险大模型建设和试点应用,目前搭建了保险行业首个全栈信创私有化部署的650亿大模型平台,准备了105万条保险大模型训练数据,通过了《中国人身保险从业资格(CICE)》等3项保险领域的专业资格考试,同时还试点上线了行业首个具备审计专业能力的审计数字员工,目前已经覆盖了审计150多名审计业务人员,日活达到了57%,审计整体效率提升10%。

数字化转型硕果累累

2023年,中国太保积极推进保险经营各个环节的数字化应用,深入赋能业务高质量发展。在健康险领域实现了自动化快赔,将赔付时效缩短到分钟级;通过智慧客经挖掘1.7亿存量客户信息,促进产寿险客户交叉转化;通过反欺诈平台识别车险团伙欺诈涉案金额超千万元,寿险代理退保涉及保费四千万元;通过非标债信用风险预警模型对高风险主体识别的精准率达到70%;通过产险大脑在核保管控、风险预测、客户服务等多个领域促进降本增效;通过寿险银保队伍数智化建设,对网点产能、产品结构、业务品质等关键要素建立了闭环管理体系;成功上线了长江养老新一代养老金运营平台,在养老金行业率先实现了全信创国产化。

 

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