不忘初心,方得始终。
作为一家成立已近9年的民营银行,网商银行的初心就是服务小微,在累计服务超过5000万小微企业和个体经营户之后,这家年轻的银行,正在从产业链角度按图索骥,依靠大模型的技术,去服务产业链上的小微企业。
2024年4月10日,在杭州举行的2024数字产业链金融行业峰会上,IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰发布《洞悉产业链六大趋势》:全链条可视可管、全渠道数字获客、全方位智能渗透、全球化品牌重塑、全绿色持续发展、全金融深化嵌入。
在这六大趋势中,“全金融深化嵌入”正是网商银行的课题。
网商银行董事长金晓龙谈了产业链金融的三个趋势:一是产业链金融已经从1+N进化至1+N模式;二是,产业链金融和产业,正在从“配合模式”升级到“融合模式”;三是产业链金融正在向消费者延伸,走向全链条模式。
这就是今天网商银行对于产业链金融的认知与实践,而它正在重新定义产业链金融。
从1+N进化至1+N:大模型照亮产业链上下游每一个小微
三条看似并列趋势,其实有层层递进的逻辑结构。
服务产业链小微,首先要看到他们,大模型技术的使用,使得沿着产业链看见小微企业成为现实。
20年前,产业链金融刚刚兴起时,业者提出了“1+N”模式,依托核心企业这个“1”,做围绕核心企业的上下游“N”。
2021年,网商银行发布大雁系统,探索让产业链金融从1+N模式升级为1+N的模式。基于小微企业的授权,读取他们的多维数据,还原小微企业在产业链中的位置,让小微企业在没有核心企业担保的情况下,也能获得金融服务。
浙江嘉兴,潘弈丞经营着一家生产高温尼龙材料的企业,新材料研发时间长,需要资金投入,客户回款周期长达3个月,周转需要资金。然而,几年前潘弈丞向银行申请贷款时,他仍然需要抵押房产,并经历一周的等待。
潘弈丞所经历的信贷流程,反映着银行对他的认知,—— 一家普通的小微企业,工商信息显示从事机械制造,年营业额在1000万左右。但是,潘弈丞在生产什么,产品最终去向哪里,金融机构并不知情。在没有品牌企业担保的情况下,金融机构很难给予其符合经营需求的贷款额度。
但是,如果多了产业链金融的视野,结论会大为不同。
2023年3月,当大模型技术刚刚开始兴起时,大雁系统也在第一时间接入大模型,网商银行技术团队开始尝试用大模型来解决潘弈丞企业的难题。
大模型通过知识抽取能力,从海量信息中理解数据,形成产业链图谱,再通过多模态数据融合、协同推理等技术识别小微企业的主营业务,将其精准挂载到产业链上。
(浙江丞达创始人潘弈丞)
在汽车产业链,大模型先是“看到”发动机厂商、4S店、轴承厂商等环节,然后再看见每个环节上分布的企业,将他们编织成一张网。整个过程,大模型就像一盏探照灯,照亮了产业链上下游每一个小微。
通过这种方式,大雁系统识别到,潘弈丞的企业位于汽车产业链上,拥有12项专利,是浙江省的高新技术企业。生产的尼龙材料最终到了比亚迪,成为保护连杆器核心电子器件的绝缘层。而且,它位于浙江嘉兴的新兴材料生产基地,拥有“近水楼台”的供应优势。
光是看见还不够,看见之后还需要看清小微的经营情况。
大模型能够自动读取大量研报,生成最适合描述小微用户的经营画像。这个过程就像一个AI产研专家,分析小微的各项经营数据,形成对它经营情况的评分。这些评分,一定程度上代表着他的还款能力。
当潘弈丞的企业来网商银行申请信贷服务时,网商银行最终为其提供了200万额度的纯信用贷款。
对N量级的小微企业数据进行分析处理、解析与判断,正是大模型的用武之地。
在汽车产业链上,网商银行大雁系统已经识别了270万家小微企业,为超过100万小微企业提供信贷额度。获得金融服务的用户中,64%为首次获得纯信用贷款,近3成为科创型企业,且获得了更高额度的资金支持。
目前,网商银行已经通过大模型搭建了包括汽车、医疗、建筑等在内的9条产业方向的产业链图谱,识别超2100万产业链上下游的小微企业。
从“配合模式”升级到“融合模式”:让品牌敢开10000家店
当大模型照亮漆黑的夜空,星光熠熠的小微企业闪现出来之后,如何在产业链上服务好他们,也是摆在金融业者面前的一道难题。
如果说过去金融服务的属性,是补充资金的应急工具,和产业之间还是一种配合关系。但是今天,金融和产业之间正在从简单的配合,走向深度的融合。商业形态的迅速变迁,迫使产业链金融也要因时而变。
近年来,连锁加盟品牌呈现多门店、多平台、多品牌经营趋势。数据显示,过去4年,中国连锁加盟品牌数量翻了1倍,达1.1万家。截至2023年,中国仅top300加盟品牌的门店数就达到57万家。
“产业链的发展趋势,赋予了大雁系统新的价值,也是大雁系统未来更新迭代的参考命题”,冯亮说,正是为了解决这些问题,网商银行与合作伙伴一起打造了数字化的资金大脑。
(网商银行行长冯亮)
在数字产业链金融行业峰会上,餐饮集团四川墨比优创副总裁王振中讲了他所在企业的故事。
“一个门店,光收银这一项就来自好几个平台,账单千头万绪,管账成本一高,可能会制约门店扩张速度”,王振中坦言。
升级后的大雁系统,恰好解决了这个痛点。
大雁系统,相当于一个7x24小时运转的“资金大脑”,可以为连锁加盟品牌提供从收银、支付结算到多平台经营的全链路数字化,助品牌降本提效。
墨比优创旗下4个餐饮品牌接入大雁系统,所有门店收银与产业链采购结算实现“一本账”、“一盘棋”,仅产业链端成本就下降30%。
茶饮品牌霸王茶姬3000多家门店全量接入大雁系统,实现所有账单自动对账与结算,人效的释放提升了门店扩张速度。2023年,霸王茶姬一年新增门店超2000家,数量翻了一倍;小吃品牌夸父炸串通过大雁系统实现商业模式创新,门店收支可视化后,夸父炸串实现创业模式创新,免去大笔加盟费后,加盟商实现无门槛开店。
可以说,网商银行帮助墨比优创实现了资金流、物流和信息流的“三流合一”。通过这一整合,墨比优创能够实时掌握旗下门店的经营状况和资金使用情况,为品牌方提供了有力的数据支持,从而做出更加精准的经营决策。
更为重要的是,通过数字化的金融工具,双方共同打造了一个更加开放、协同的生态系统,使得墨比优创能够更加灵活地调整经营策略,快速响应市场变化,同时也为加盟商提供了更多的发展机会和更好的服务体验。
用王振中的话说,正是有这套系统才能让墨比更有动力、更从容地往5000家店、万家店的规模去上升。
产业链金融正在向消费者延伸,走向全链条模式:助力“荣耀”再次荣耀
如果说在产业链上发现小微,融合模式服务小微,还只是针对龙头企业周边的B端企业而言的话,那么向消费者延伸的产业链金融全链条模式,则是直接整合B端和C端,协同产业生态,一同服务最终的价值创造者——C端用户。
2023年,在全球手机市场出货总量下滑之时,荣耀逆势登顶,海外市场的增速非常高。
“三年前荣耀刚从华为独立出来的时候,在手机厂商出货量统计中,是在others的范畴,网商银行的产业链金融助力,让我们今天成了No.1”,荣耀资金部部长王平坦言,从"others"到“No.1”,既有荣耀的努力,也离不开网商银行产业链金融的助力。
荣耀是消费电子行业首个使用全链条模式、吃“吃螃蟹”的品牌。“要让经销商敢进货,能卖货,就得为他们双向减负”,王平介绍称,荣耀通过大雁系统为西部省份经销商贴息,带动出货量提升30%。
与网商银行的合作,使得荣耀手机经销商的贷款可得率提升了1倍,与此同时,这种合作与荣耀的商业运营紧密结合,在所有荣耀手机新品发售时,网商银行都密切地配合和参与,相关的信贷服务增长了1.8倍。
网商银行的产业链金融不止服务于产业链的上下游,也正在向消费者延伸,走向全链条模式。
在末端零售环节,荣耀在线上商城与线下门店嵌入花呗分期,消费者购买荣耀产品时,可以享受分期支付且免息的服务。在荣耀手机零售商城中,有70%的订单采用了花呗分期支付。所以,仅2023年一年,通过蚂蚁花呗分期免息,就带动了荣耀线下门店的100万台的手机销售量。
产业为本,金融为用。
在2024年的《政府工作报告》中,一再提及促进产业链的优化升级,这既是保证国民经济平稳运行的关键,也是大国博弈的核心战场。
也正是在三年前2021年的《政府工作报告》中,首次单独提及“创新产业链金融服务模式”,这意味着产业链金融已上升为国家战略,其在解决中小微企业融资问题,服务实体经济等方面的作用得到了国家层面的认可。
“产业链的升级变革,需要与之相匹配的产业链金融。”网商银行行长冯亮在会上表示。在他看来,发展新质生产力、扩内需、稳就业,这三大经济命题,既是产业链升级的驱动力,也是金融服务发力的方向,AI驱动的产业链金融,将成为中国产业链升级的新动能。
网商银行将与合作伙伴一起,投身这股浪潮之中。
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