综合设施管理（IFM）是指将工作空间所需的物业资产、家具设备、工作流程和人员等要素整合在一起进行管理的综合性空间服务体系。其通过整合人员、空间、流程和技术，以确保建筑环境实现设计目的，并提高人们生活质量和核心业务生产率。这种管理方式不仅涉及设施的日常维护和管理，更重要的是要支持企业的核心业务发展，满足客户的更高层次个性化需求。
IFM起源于美国并在美国发展成熟，后传入欧洲。其服务内容包括但不限于清洁、安保、前台接待、行政管理及绿色环境服务等，还可以根据客户的特殊需求提供定制化的服务，如化学制品运送、仓储管理、GMP生产支持等。通过IFM，企业可以实现更加精益高效的综合设施管理，提高管理任务的效率，降低运营成本。
据QYResearch调研团队最新报告“全球综合设施管理（IFM）市场报告2024-2030”显示，预计2030年全球综合设施管理（IFM）市场规模将达到1046.8亿美元，未来几年年复合增长率CAGR为5.9%。
全球范围内综合设施管理（IFM）生产商主要包括Sodexo、JLL、CBRE Group、Mitie、Compass Group、Aramark、Cushman＆Wakefield、Siemens、ISS Facilities Services、Johnson Controls等。2023年，全球前十强厂商占有大约44.0%的市场份额。
目前，全球核心厂商主要分布在欧洲和北美。
就产品类型而言，目前设施维修及维护是最主要的细分产品，占据大约20.6%的份额。
就产品应用而言，目前工厂及工业园区是最主要的需求来源，占据大约16.2%的份额。
主要驱动因素:
技术的发展会使综合设施管理软件会不断进行更新完善，提供服务的企业也会应用更新的辅助手段和服务理念，与时俱进的满足客户的需求。
由于较低的入行壁垒，综合设施管理行业内存在大量的参与企业。数量众多的企业加剧了内部竞争，小企业可能较难有立足之地，大企业为了发展会考虑扩张规模。行业内可能会出现更多的并购重组。
主要阻碍因素:
随着产业和消费不断升级，人民生活水平不断提高，客户对标准化、专业化、整合度高的综合设施管理需求日益提升。
综合设施管理将多项业务整合起来，其价格低于同时选择多项单独的物业服务。能够节约管理支出使它受到更多的客户青睐。
行业发展趋势:
作为一项综合项目，行业对综合能力强、行业知识广的人才需求旺盛，可能需要多个团队同时处理多个企业的需求。
注重业务的同时也需要加大技术投入，服务提供商需求拥有自己的配套软件，来获得更好的竞争力。
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