近日，交通银行披露2023年年报。年报显示，交行数字化转型投入力度持续加大，不断推进数字化建设和金融科技的发展，同时展示了其在数字化转型和金融科技领域取得的显著成就以及未来的发展蓝图。报告期内，交行金融科技投入120.27亿元，为营业收入的5.64%，从营收占比看，位居六大行之首。
金融科技投入120.27亿元 占总营业收入比重连续两年超5%
数字化转型作为交行的创新突破口，不仅是其实现成长的动力，更是其适应时代发展、提升竞争力的关键战略。在数字化浪潮的推动下，交行聚焦“零售先行”打造数字化经营体系，一体推进企业级架构、业务中台和产品工厂建设，零售信贷和“交银易付”企业级架构项目落地。
2023年，交行以“懂财富、享生活”为主题，焕新推出个人手机银行8.0。此外，该行还推出了买单吧APP 7.0、新版企业网银和企业手机银行。报告期末，个人手机银行月度活跃客户数(MAU)4910.48 万户，较上年末增长7.96%。买单吧APP累计绑卡用户7740.25万户，月度活跃用户2570.74万户，月活用户增幅1.06%。企业网银（银企直联）签约客户数较上年末增长12.95%，年累计交易额同比增长6.77%；企业手机银行签约客户数较上年末增长15.04%，年累计交易额同比增长20.70%。
数字化转型取得的成绩离不开交行的持续投入。截至报告期末，交行金融科技投入120.27亿元，同比增长3.41%，为营业收入的5.64%，同比上升0.38个百分点。人才方面，交行高度重视金融科技人才的培养和引进。报告中指出，交行将继续加大对金融科技人才的投入，通过与高校、研究机构的合作，培养一批既懂金融又懂科技的复合型人才。这些人才将成为交行数字化转型和金融科技发展的重要支撑。2023年末，交行金融科技人员达到7814人，较上年末增长33.30%，占集团员工总人数比例8.29%，较上年末上升1.91个百分点。
交行的数字化转型获得多方认可，在中国金融认证中心（CFCA）举办的第十九届（2023）数字金融联合宣传年年度活动中荣膺“2023数字金融金榜奖”最佳个人手机银行奖、最佳企业手机银行和最佳企业网银奖。
持续推进数字化新交行建设
交行坚持以客户为中心，通过数字化手段提升服务质量和效率。报告显示，该行全力服务稳增长、稳就业、稳物价，强化逆周期和跨周期货币政策工具的执行力，服务实体经济。在这一过程中，数字化建设发挥了至关重要的作用。通过线上平台和移动应用程序的开发，交行成功实现了业务流程的优化，提高了业务处理的速度和准确性，同时也为客户提供了更为便捷的金融服务体验。
交行在数字化转型方面的努力不仅仅局限于提升服务效率，更在于通过科技手段强化风险管理和控制。报告中强调，通过风险管理的数字化转型，通过构建和完善风险管理的数字化体系，交行能够更准确地识别和评估潜在风险，从而有效预防和控制金融风险。这一点在当前复杂多变的金融环境中尤为重要，也是交行保持稳健经营的关键。
在前沿技术方面，交行积极布局和应用。报告中提到，该行正在加速推进以人工智能、大数据、云计算等为代表的新技术在银行业务中的应用。例如，通过运用机器学习和数据分析技术，交行能够更深入地理解客户需求，为客户提供个性化的金融产品和服务。同时，云计算技术的运用也使得交行能够更加灵活地扩展业务，快速响应市场变化。
此外，交行在报告中提出了未来的发展策略。交行将继续深化数字化转型，推动线上线下业务的融合发展。通过建设智能化的服务体系，交行旨在为客户提供一站式、全方位的金融服务，同时也将积极参与数字货币等新兴领域的研究和应用，探索金融科技的新可能性。
在对外合作方面，交行积极与国内外金融机构和科技公司开展合作，共同推动金融科技的发展。报告中提到，交行与汇丰银行等国际金融机构的合作不断深化，在多个领域取得了实质性的进展。这些合作不仅有助于交行引入国际先进的金融科技和管理经验，也为交行的国际化发展奠定了坚实的基础。
交行在2023年的年度报告中展现了其在数字化建设和金融科技领域的决心和实力。通过不断的技术创新和服务升级，交行正逐步成为金融科技领域的领跑者。
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