国家邮政局4月3日对外披露称,快递新规实施以来,约有92%的企业违法行为属情节轻微,被予以行政警告,约有8%的企业被并处3000元以下的行政罚款。

前端完成送货上门的选项,电商平台已经陆续开始探索。

淘宝、天猫、京东、抖音等诸多主流电商平台和物流企业均在APP、小程序设置了“收件偏好”功能,消费者在网购下单时可以自行选择投柜、投驿站代收,还是上门投递。

其中,京东向商家发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》,鼓励第三方商家自主开通送货上门服务,其中中小件送货上门订单的收费标准为5公斤内收费1元,续重1公斤0.2元,商家通过京东平台向承运商付费,承运商可选中通、圆通、申通、极兔、韵达5家快递公司。

如果消费者需要送货上门的服务,该笔上门费用将由商家支付,未上门可获赔付。

该服务自2024年4月9日起逐步开放,预计2024年4月28日全部覆盖。

其中有几个问题需要注意:


1. 商家大概率会把费用转嫁到商品售价上,原本9.9包邮的产品,再加1块,消费者会接受吗?


2. 由商家承担的1元上门费,扣除平台与总部的费用之后,最终到小哥手里还剩下多少?是0.5元还是0.2元?


3. 如果快递未上门,快递员需要遭受的罚款金额是多少?20元还是50元?


继快递新规实施以来,讨论声可谓是此起彼伏,却没有一个合理的解决办法,京东此次探索改革响应了政策的需求,然而,仍未解决“快递配送最后100米”的难题,那就是充分保障消费者的送货上门权利和快递员的劳动权益。


新规备受关注的舆情之下,处于淡季的快递行业,头顶的压力仍在持续增加,新《办法》实施一个月以来,大部分“通达系”快递员仍然无法做到“派前电联”,主要原因是派件量太大。


整个3月,各级邮政管理部门共受理核处用户申诉事项2.5万余件,其中立案调查快递市场违法违规行为531件。


在目前的情形下,业务量持续上涨,快递单价却不断下降,末端派费也随之下滑。尤其在淡季来临,通过挤压价格空间换取市场规模的做法,仍在快递行业占据主流。

如果包邮体制无法打破,价格战自然不会落幕,只要价格战持续存在,末端服务质量提升就存在很大障碍。

无论是顺丰、京东还是通达兔,总部依然会为价格战咬紧牙关过苦日子,而派费提升、考核降级、罚款减少,短期内仍不可能实现。




追加内容

本文作者可以追加内容哦 !