南通美的新房屋顶裂纹长达8米

$美的集团(SZ000333)$  $美的置业(HK|03990)$  我是南通美的云筑客户

业主，当时买房时说是美的最高云筑系列，去年4月开始通知收房，但由于墙壁漏水发霉等质量问题，整改不及时，今年3月中旬收房，但一周后发现屋顶有长达8米的裂纹，贯穿客厅和房间，铲开后，发现是混凝土现浇层裂纹，联系地产公司，现场勘查后，半个多月过去，杳无音讯。这是买来自住的房子，不是投资的房子，请问贵公司一直这样拖着，有助于解决问题吗，贵公司销售人员还嘲讽说是因为房价跌了，才会有这种问题，承认即使修好后，3年还是会继续裂，请问贵公司如何进行质量把控