东郊到家创始人汤帆在重庆·首届到家服务行业创新与发展峰会上公开表示,2023年是东郊集团IPO元年。据汤帆回应,其表示东郊到家IPO确实正在推进中,未来计划在香港上市。

  东郊到家成立于2018年,是一家上门推拿O2O服务平台。据其官方微信公众号介绍,经过多年发展,公司现有注册用户近1000万,入驻的技师商户超2万人,目前市场占有率70%左右,为行业准独角兽。2024年,企业将进入飞速发展期,预计注册用户突破1500万,入驻技师商户超3.5万人,带动全国超15万人灵活就业。

  在东郊到家相关应聘界面上,官方声明“最高提成可达80%”。申请技师需要上传本人近照,其中调理师只允许42-50岁的应聘者申请,且需要提供资质证书。在填表界面,男女都可以申请技师。但据《山东商报》援引济南东郊到家工作人员消息,目前只招募女技师,不招募男技师。

  今年315期间,东郊到家因疑似“涉黄”被“福建广电海博TV”点名。报道称,福州的“东郊到家”、“首约到家”、“星河到家”、“爱尚网约”这几个APP,夜越深生意越火爆。不过技师上门的核心不是“按摩”,而是“加钟服务”。个别技师甚至直言不讳:只要钱到位,啥服务都能做到。

  对此东郊到家回应称,自己是一家正规平台,技师都是经过统一培训,不允许做违反平台规定的事,会对涉事技师进行严肃处理。值得一提的是,东郊到家创始人汤帆还在2024年会盛典中提及,过去一年东郊到家加入了多个官方行业协会,并发布首部行业标级指引《平台商户违规治理白皮书》。

APP上线仅5年,找乒乓球世界冠军张莹莹代言、入驻超2万名技师的东郊到家,官宣要冲击“上门按摩第一股”。

近日,在重庆首届O2O行业发展大会上,东郊到家创始人汤帆称,截至去年底,东郊到家完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作,以及委托的上市中介机构是第一梯队的品牌和团队,“为IPO准备打下坚实的基础”。

汤帆回应媒体称,东郊到家的IPO正在推进中,未来计划在香港上市。

和不少上门按摩APP一样,东郊到家也备受争议。黑猫投诉平台上,多名消费者投诉“技师与图片严重不符”、加钟、按摩手法业余等。




今年315期间,福建广电海博TV曾曝光福州的“东郊到家”“首约到家”“星河到家”“爱尚往约”APP存在“涉黄”问题。


01


成立6年,入驻技师超2万名,2024年狂飙:计划入驻技师超3.5万人,注册用户破1500万。

东郊到家是重庆聚米网络科技有限公司(以下简称“聚米网络”)旗下的品牌,2018年开始创建线下实体店,累积了初期用户。

2019年,东郊到家APP上线,聚米网络公布累计忠实用户1万+。2020年,设立了成都分公司,技师商户突破百人,在重庆主城区进行了大量的广告宣传。

2021年后,东郊到家开始狂飙猛进。

当年,东郊到家在10个城市设立分公司,技师商户飙升至3000余人。2022年,又在8个城市设立分公司,技师商户破1万大关。到2023年底,其技师商户已超2万人,注册商户达3万家,在全国建立了28个运营中心,平台用户超700万人。

东郊到家官网称,2024年初,已在25座城市设立了运营中心,今年预计所开设的城市将增加1倍,入驻技师超3.5万人,注册用户破1500万。

相信不少蜜友近几年都在各种电梯里面看到过东郊到家等上门按摩服务APP的广告。这些广告大多着重展示年轻靓丽、身材姣好的技师照片。



曾有居民强烈反对该类型广告出现在自家小区的电梯里,认为对未成年人的影响不好,一度上过新闻。也有不少人在社交平台晒相关广告,质疑这些平台是否“正规”。

广告轰炸既又反映了越来越多公司加入上门按摩的赛道,也反映了行业的内卷程度加深。


02

“黑红”的成长之路。

东郊到家的创始人汤帆,毕业于重庆工商大学,大学就读的正是健康管理专业。

不过,毕业后,汤帆并未进入大健康行业,而是投身了互联网领域,先后在百度、360做PC端软件的产品代理,后又转到做线上品牌推广,见识了流量造富的能力,后开启创业之路。

2013年重庆聚米网络科技有限公司成立,天眼查显示,该公司2022年社保的参保人数为19人,分支机构参保人数为11人;目前对外投资了6家公司。

受到外卖、快递上门服务的启发,汤帆看准商机,将自己的大学专业加过往经历相结合,选中了做推拿上门服务的项目。

不过,创业初期并不顺利。

东郊官网披露,2020年1月至3月,受疫情、研发、运营及推广等成本影响,其单月最高亏损达60万,1年多累计亏损超500万。但官网称东郊到家“在成立以来的一年零七个月时间里实现了收支平衡”。

此后开启了大手笔砸广告+请运动冠军代言的“烧钱”模式。

东郊到家先后投放了电梯广告、短视频、互联话题内容等,不知道一些网络上的争议及媒体曝光,是否算是“黑红”路线的一种策略?

客观的结果是东郊到家的曝光度大幅提升,尤其是2022年签约了乒乓球世界冠军张莹莹代言。


03

50%—80%的业绩提成背后,投诉不断。

目前天眼查、企查查上均未查到东郊到家曾进行过融资,其业绩也并未见公开。

东郊到家官微显示,其推荐项目的价格从198元/次—498元/次不等,时长从60分钟—120分钟;调理项目从238元/次—368元/次不等,时长60分钟—90分钟。

投融资平台“鲸准”称,预计东郊到家2024、2025年的营收分别将达到38亿元和65亿元,目前估值约为35亿元。

东郊到家官网称,其注册技师商户持续增加,帮助了上万人灵活就业及创业。

某招聘平台上,东郊到家招募合作技师的职位描述称,“根据业绩提成,最低50%,最高80%,半个月结算一次”。这意味着技师有可能一半的收入要“贡献”给平台......



而东郊到家官微对技师招募说明里说,保健师只招18—42岁的女性,从业年限仅需1年以上推拿、按摩、养生、美容行业经验;调理师则男女均招,50岁以下,要求6年以上相关工作经历。

结合招聘要求和提成额度来看,一些投诉内容就好理解了。比如“所谓手法专业实则十分业余”,“非常不专业,乱按,照片与本人不符”等。



黑猫投诉平台显示,截至目前东郊到家累计投诉量为144条,其中多为抱怨服务不到位、不能退款及技师与图片不符等。

东郊到家要冲刺港交所IPO的消息也在网络上引发了热议,但它真的成色还有待招股书披露。如果能顺利成为“上门按摩第一股”,或引发更多同行奔赴资本市场。





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