从“标准化”到“场景化”，钢铁电商成为产业转型升级新引擎

今年以来，世界经济复苏缓慢，我国经济增速回落。受需求增长低于预期、产能释放较快以及产业集中度低等因素制约，钢材价格呈现持续下行走势。据中国钢铁工业协会监测，上半年，中国钢材价格指数（CSPI）平均值为113.21点，同比下降15.4%。在钢铁行业盈利水平整体偏低的背景下，钢铁企业纷纷追求转型升级，谋求新的出路，电商平台正成为传统钢铁企业转型升级的最优方式和寻求突破的有力手段。随着科技的不断进步、运营模式的不断清晰，钢铁电商的重心从打造填补空白的标准化流通，延伸至覆盖全产业链上下游的场景化服务，从“跟跑”到“领跑”，将数智之风吹遍行业。

打磨标准基石，助力产业规模化发展

钢铁行业市场规模巨大，是关系国计民生的基础性行业，在我国经济发展进程中起着举足轻重的作用。这其中，钢铁供应链的顺畅运行和稳定发展对整个产业链的运作至关重要。然而传统钢铁供应链普遍存在交易环节不透明、业务流程不标准两大问题：贸易链条中各个节点的信息割裂，逐渐形成信息孤岛；贸易流程中的货物质量、物流仓储、资金流转等环节往往是依赖人工处理，由于标准化程度较低，信息流、物流、资金流、票据流的真实性和风险难以把控，导致产业层级关系复杂、冗长，效率低下，不仅制约了产业供应链升级提效，而且行业造假、欺诈事件频频发生，对整个行业带来了巨大负面影响，严重制约了行业高质量发展。

在此背景下，标准化成为钢铁产业可持续发展的必然选择，也是广大钢铁电商平台提高服务质量、增加用户粘性、增强行业竞争力的重要契机。以钢铁电商龙头企业钢银电商为例，钢银电商自成立以来始终坚持贯彻标准化发展理念，从用户利益的角度出发，制定并实施一系列标准化服务流程：在交易体系的标准化上，钢银电商开创寄售模式先河，面向钢铁产业上下游用户推出从卖家挂牌到买家下单，再到卖场审核、生成合同、支付结算、买家提货、二次结算、开具发票等系列标准化的一站式交易结算服务，打破了钢铁行业存在的信息隔离、地域限制、渠道垄断等痛点难点。此外，钢银电商围绕钢铁流通业务发展需求，又将标准化建设全面渗透到钢铁仓储物流、加工、供应链等多个场景，为钢铁全产业链智慧服务提供标准保障。

通过在服务质量、标准化体系等方面的不断探索，钢银电商承担了国家市场监督总局“服务业标准试点平台”项目，并凭借标准化体系在生态布局中的精准实施，为平台规模化发展奠定了坚实根基，相继获得工信部“国家中小企业服务示范平台”、商务部“国家电子商务示范企业”等产业示范荣誉，赢得了产业伙伴的高度认可，平台规模、效益、质量稳步提升。

落地应用场景，驱动产业高质量发展

伴随工业互联网、产业数字化的发展，数字化转型已经成为各行各业推动产业变革的共同选择。经历了十余年的发展，钢铁电商行业市场进一步细分，钢铁电商平台也走向服务延伸的分岔口，服务内涵也悄然升级：过去，平台的着力点在标准服务体系的建设；如今，钢铁企业数字化转型更加关注技术与应用场景的融合，更关注技术应用如何带来业务价值。钢铁电商平台需要基于自身积累的产业资源优势，深耕垂直行业领域，将数字化转型服务深入到实际的应用场景中去。

面对产业客户数字化转型中的新需求，许多头部电商平台在夯实交易流程、提升交易效率的同时，深挖客户痛点，不断深入了解客户在各个层面的问题和需求，整合资源、技术、风控等综合能力，将供应链服务嵌入至不同的交易场景中，共同打造面向客户的场景化的解决方案。这样一来，与平台交易相关的服务正在向高品质迈进，而供应链延伸服务也与行业应用场景结合更加紧密，不仅服务质量有了进一步提升，服务价值也得到了进一步释放。

作为钢铁产业供应链创新应用的先行者和服务者，钢银电商创新推出了“帮你采、任你花、订单融”等系列场景化的供应链服务产品。同时，链接银行等金融机构，打通客户与银行的沟通渠道，通过平台将银行机构与产业客户串联，打通银企沟通渠道，实现银行资金与产业需求的有效链接，解决了产业用户资金及货物两大难题。通过“1+N”全场景解决方案，钢银电商充分运用平台在经营管理中的核心价值，以及场景和技术的深度融合，实现高标准、高效率、高品质的“智慧服务”，推动数实融合，让平台的数字供应链服务在客户应用场景中落地有声、发挥效能。

一个行业的成熟，往往伴随着行业内企业的新生、进化与消失，而以“服务者”为定位的钢铁电商有着强大的资源链接禀赋，前期的跑马圈地时代已经结束。在此期间，广大钢铁电商平台完成了从被动到主动、从标准化到场景化的转变，真正成为产业转型升级的新引擎。未来，钢铁电商平台需要在平台搭建的标准化、场景化服务等方面实现再次突破，打造更懂企业、更懂行业的解决方案，通过技术、资源等方面的互补，智慧赋能产业，想必这也将成为平台间竞争新的“分水岭”。