近年来，系列数字健康领域的应用场景为百姓就医提供了方便，为医疗卫生部门做好健康守门人提供了助力。
智能自助办理平台 医保业务可以远程办理
“过去办理医保业务不懂流程，容易走弯路、来回跑，既麻烦又浪费时间，现在多了个优秀的‘助理’，手指轻轻一点就办理完了，真是方便不少。”近日，宁德市民王先生通过智能自动办理平台咨询办理了业务。
据介绍，传统经办模式往往存在政务服务经办效率低、经办人员压力大、服务不精准、用户满意度不高等瓶颈问题。以医保咨询服务为例，由于行业政策知识专业性强、咨询量大，客服人员往往面临巨大的压力，且难以提供24小时的全天候服务。
今年3月，易联众集团发布“智鼎云帆”行业大模型，并打造“智能自动办理平台”，助推人工智能技术在数字政务领域的有效应用。易联众智能自动办理平台以医保政策、数据、业务为基础支撑，利用大数据、人工智能、数字人等技术，实现内容视频化、交互线上化、服务智能化，构建集问、帮、办三大能力的一体化平台，为政务服务提供全新的服务模式。
记者了解到，智能自动办理平台以大数据为支撑，构建用户画像，提供精准服务；利用多模态大模型技术，实现更加拟人化的人机交互模式；通过AI构建智能任务办理模式。使办事群众通过手机、机器人、自助机、竖屏终端等各种介质，轻松享受到在线咨询、业务受理、一键办理、远程帮办等服务，创新政务服务的模式，拓展政务服务的渠道，真正做到数据多跑路，群众不跑腿，确保办事群众顺利完成业务办理，节省办事时间，提高办事效率。
打通数据壁垒 数字化医共体助力优质医疗资源下沉
优质医疗资源如何下沉，医共体信息化建设如何推进，本届数字峰会上，数字化医共体解决方案提供了不少成功案例。
满足签约管理、医患沟通、居民管理、团队协作、医生工作管理、慢病管理等业务需求，根据服务对象不同，提供多种平台应用。“积分制”家庭医生签约服务，集智能签约、医护上门、积分兑换多项应用为一体的家庭医生签约新模式，以区域医疗机构为中心，建立覆盖全区域的慢性病一体化管理信息系统。系统对慢性病患者进行“分级、分类、分标”联动管理，整合慢性病患者的健康医疗信息，提供体征数据监测、指标异常报警、随访跟踪、智能干预等服务，增强对慢性病监管与干预的服务能力，实现由“治疗为中心”向“健康管理与防治为中心”转变。
打通数据壁垒，通过医共体信息化的整体建设，将总医院的优势资源下沉，拓展县、乡、村三级信息化应用，突出区域内医疗协同服务能力，强化医疗机构人财物及医疗业务综合能力，补充基层医疗机构信息化应用，延伸公共卫生入户信息化建设，从而实现延伸总医院优质医疗服务能力下基层、促进基层医疗机构服务能力提升。同时引入“互联网+医疗”及大数据应用技术，融入“预防为主、防治结合”的健康促进意思，加强居民健康管理服务体系建设，提升广大群众就诊满意度与获得感，形成具有特色的医共体样板。
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