5月23日，“走进携程”系列活动第二期在上海携程总部圆满举行。作为全球领先的旅游服务提供商，携程集团一直专注在数字化技术创新方面的投入，持续赋能酒旅行业高质量发展，基于此，丽呈集团联合次方点评共同邀请中小酒管公司高层一起“走进携程”，共同探讨行业数字化发展的现状及未来。携程集团副总裁、大住宿事业群CEO肖媛，携程集团副总裁、丽呈集团CEO陆昀，丽呈集团发展中心总裁刘建华、次方点评兼标点峰值总裁丁晓宇出席此次活动，安徽楠木庭酒店管理有限公司、云南安野文化旅游发展有限公司、雷雳酒管、南京班诺酒店管理有限公司、上海潮宿物业管理有限公司、北京黎明文仪控股集团有限公司、多力元酒店管理、逸柏酒店集团、海景云创、恒力酒店管理等酒管公司高层受邀出席，共同探讨酒店行业数字化转型中的机遇与挑战。
数据为尺
酒店投资背后蕴含数字化期待
作为酒店投资点评平台，次方点评专注帮助投资人了解酒店行业投资前景与趋势，并通过对投资人的样本调研和数据分析，总结出对酒店投资市场的洞察和趋势预判。在此次活动中，次方点评兼标点峰值总裁丁晓宇带来了《2024年Q1中国酒店投资人研测分析及AC&CHPI指数报告》的分享。
他指出，未来酒店投资市场会呈现几个趋势，市场分化角度看，旅游强、商务弱，一线城市投资机会递减；消费分化角度看，一个加速两极分化的消费时代来临；产品分化角度看，产品升级将会持续，行业内卷不断加剧；品牌分化角度看，消费方式的多元化与个性化，更加考验品牌运营能力。“行业如今的竞争，已回归到中台与内化能力，数字化贯穿市场、消费、产品、品牌，能够成为酒店未来发展的重要助力。”
共赢未来
抓住数字化转型机遇
随着国内住宿业的快速增长，消费需求的变化以及产业结构升级调整，酒店进入存量时代，也对酒店提出了更高的运营要求。
肖媛带来携程集团在住宿行业的发展现状及战略布局的分享，她指出，携程作为中国领先的在线旅游服务平台，一直走在创新和发展的路上。携程利用自身在技术、产品、品牌、服务等优势，推出包含丽呈在内的多元业务线，持续赋酒店住宿产业链，与合作伙伴共建更加良性的发展生态圈。
携程集团高级副总裁、大住宿事业群董事长陈瑞亮则通过视频致辞带来了他对于酒店行业数字化发展的思考。他表示，一直以来，携程注重发展质量，持续提升赋能合作伙伴的能力，始终坚持为合作伙伴创造共赢价值。丽呈作为携程在住宿行业为合作伙伴赋能的重要布局，通过一整套的数字化经营解决方案，赋能酒店管理公司，推动住宿产业链整体的数字化进程，从而实现整个生态的正向循环高质量发展。他期望，2024年，在数字化转型浪潮中，能够与在座同仁一起紧密合作，共赢未来。
创新实践
丽呈助力酒店数字化转型
近日发布的《2024年中国酒店业数字化转型趋势报告》中提到，酒店行业的数字化转型是从收入开始的，之后才到成本、效率的数字化。而部分企业已经率先走入数字化转型的深水期：将数字化工具深入应用到后端效率的提升，而不仅仅是前端的营销数字化。
近年来酒店品牌连锁化率不断提升，头部酒店集团市场份额不断扩大但整体市场份额仍较为分散，20家以下的连锁酒店品牌占比80%左右，中小酒店品牌市场仍有较大发展潜力，同时也面临激烈竞争。
陆昀在现场分享时表示，当酒店管理公司发展到一个阶段，如何提升效率、扩大规模管理半径便成为突破瓶颈亟需解决的问题。数字化转型成为当下酒店管理公司突破这一难题的必经之路，而真正的数字化不仅仅是一个系统，而是从技术工具、业务流程、人才培养等全方位的改变。
丽呈集团自2018年成立以来，根据行业发展现状和市场需求变化，近年来更加明确了丽呈数字化平台赋能中小酒店品牌发展的战略定位。目前，丽呈已合作超过20个品牌、签约门店数超1000家、上线酒店数量超过500家、客房数达到6万间、会员数量超过3000万，并迈向了服务千店的目标。
据陆昀介绍，丽呈的数字化经营解决方案基于丽呈自主研发的“All in one”一体化系统，围绕品牌发展痛点，从商务拓店、运营降本、营销增量三个方面拆解业务能力，全方位赋能酒店品牌发展。
从商务拓店方面，围绕中小品牌数量少、开店难、发展慢的痛点，丽呈从线上线下渠道引流、合作伙伴线索跟进效率监控再到物业考察、项目签约，打造了全流程数字化的线索管理工具。根据集团内部数据显示，合作伙伴的项目签约时长平均提升了52%，项目签约转化率提升62%，平均每个BD每年新签约的门店数量可以达到6家。
从运营降本方面，丽呈通过深入业务一线与总部管理视角，在项目管理工具、收益管理系统、运营培训、供应链商城等方面为集团端和酒店端提供个性化解决方案，帮助酒管公司降低运营成本。目前，丽呈平台上酒管公司的平均人店比为0.49，远低于市面上酒店集团的1.2人房比，也就是说在丽呈平台上，100家门店的酒管公司仅需要50位总部员工即可实现运营管理。
从营销增收方面，通过丽呈平台强大的渠道销售体系、场景数字化营销赋能、协议客户销售支持等，持续提升酒店营销增量。通过超过3000万官网会员、超过近60家TMC公司、超过10万+的协议客户量等多元渠道，为酒店管理公司带来超过12.5%的增量收入提升，实现品牌影响力不断提升。
活动最后，多位中小酒管高层结合自身痛点，针对丽呈的合作模式、丽呈如何帮助中小酒管公司在激烈的市场竞争中获得高质量的发展等问题，进行了交流与探讨，进一步了解携程及丽呈的数字化水平，及其为管理公司提供深度、高效、高投入产出的解决方案。
写在最后
当下，数字化正成为酒管公司的标配，势单力薄的中小酒管公司，也亟需在数字化浪潮中寻得自己的落脚点。此次走进携程的活动，无疑给中小酒管打了一支强心针，以丽呈集团为代表的专业平台，正围绕规模拓展、成本控制、服务质量提升、品牌影响力扩大等中小酒管发展痛点，点燃星星之火，助力新的成长。未来，丽呈也将与更多中小酒管携手，迈入酒店数字化应用与深度覆盖的广阔天地。
本文作者可以追加内容哦 !
