在数字化浪潮的推动下，企业如何把握市场脉搏，实现业务增长，成为每一位企业家关注的焦点。5月30日，企业微信举办的“2024实干企业家峰会”上，携程旅行、途虎养车、万科物业等业内领军企业围绕激发顾客需求、建立顾客信任、提升人效比等核心议题，共同探讨并揭示了2024年生意增长的新机会。
一、从单次交易到长期服务：私域流量的价值挖掘
随着市场竞争的加剧，企业越来越意识到，单纯的单次交易已无法满足持续发展的需求。携程旅行作为旅游行业的领军企业，通过企业微信等私域渠道，深入了解顾客需求，提供个性化服务，成功将单次交易转化为长期服务关系。这一策略不仅增强了顾客粘性，也为携程带来了稳定的业务增长。
二、提高人效：企业增长的关键因素
在人力资源成本不断上升的背景下，提高人效成为企业降低成本、提升竞争力的关键。途虎养车通过优化内部管理流程、引入智能化工具等方式，提高了员工的工作效率，实现了人效的显著提升。这一做法不仅降低了企业运营成本，也为途虎养车带来了更多的业务机会。
三、建立顾客信任：专业壁垒行业的制胜之道
在专业能力要求较高的行业中，建立顾客信任显得尤为重要。万科物业作为房地产行业的佼佼者，通过提供高品质的物业服务、积极解决业主问题等方式，建立了深厚的顾客信任。这种信任关系不仅为万科物业带来了稳定的收入来源，也为其在激烈的市场竞争中赢得了优势。
四、私域流量转化：内容营销的新趋势
随着社交媒体的发展，私域流量成为企业获取新客户、转化老客户的重要渠道。通过企业微信等私域平台，企业可以将内容营销带来的海量粉丝转化为实际业绩。这种转化方式不仅提高了企业的营销效率，也为企业带来了更多的商业机会。
五、深沟通打动高客单人群：高端市场的策略选择
对于高客单人群，深沟通是打动他们的关键。企业通过深入了解这部分人群的需求、提供定制化服务等方式，成功吸引了他们的关注并实现了业务转化。这种策略不仅提高了企业的盈利能力，也为企业树立了高端市场的品牌形象。
（数据支持：天眼查）通过对参会企业的深入了解和分析，我们不难发现，这些企业之所以能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键在于它们能够准确把握市场脉搏、灵活调整业务策略。随着数字化浪潮的持续推进，未来企业之间的竞争将更加激烈。只有不断创新、提高服务质量和效率，企业才能在竞争中立于不败之地。
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